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1、申报常见问题申报常见问题1 1、无法打开、无法打开 pdfpdf 电子表单电子表单pdf 电子表单必须使用中文版 Adobe Reader X 及以上版本打开,请检查是否已按要求安装,若您已安装其他品牌和版本的 pdf 阅读软件,请卸载并到下述地址下载安装,否则可能会导致申报表无法打开或申报失败。请在此下载安装。2 2、在线填写时出现、在线填写时出现“pdf“pdf 拒绝访问拒绝访问”将 IE 选项“安全”页的“Internet”的安全级别设置为“默认级别”,如下图:3 3、点击、点击“在线申报在线申报”后无法打开表单后无法打开表单打开 Adobe Reader,在弹出的如下窗口中选择“总是在
2、停用保护模式的情况下打开”,点击“确定”按钮。4 4、电子表单中无法输入中文、电子表单中无法输入中文 第一步:打开 Adobe Reader 中的编辑菜单项,选择“首选项”子菜单。第二步:种类项选择“一般”,去掉勾选“启动时启用保护模式(M)”后,点击“确定”按钮。5 5、在线填写申报表暂存后如何正式申报?、在线填写申报表暂存后如何正式申报? 在线填写申报表并点击“暂存”按钮暂存申报表成功后,如果要提交申报表,则需要重新进入申报流程,系统会打开已暂存未正式申报的申报表,输入身份信息后点击“正式申报”即可正式申报。6 6、点击正式申报按钮后出现空白页面、点击正式申报按钮后出现空白页面请检查您使用
3、的 Adobe Read 版本是否是中文版 Adobe Reader X及以上版本。7 7、在提交表单过程中,遇到如下提示信息、在提交表单过程中,遇到如下提示信息. .请点击确定按钮,然后点击右上角选项,选择“总是信任此文档”(见下图红色部分),再尝试进行提交。如果您经常使用离线下载表单方式进行申报,建议在您的电脑上新建一个文件夹专门用于存放下载的 PDF 表单。并打开您的 Adobe Reader 做如下设置:如果您经常使用离线下载表单方式进行申报,建议在您的电脑上新建一个文件夹专门用于存放下载的 PDF 表单。并打开您的 Adobe Reader 做如下设置:第一步:打开 Adobe Re
4、ader 中的编辑菜单项,选择“首选项”子菜单。第二步:选中“安全性(增强)”项第三步:选择最下方的“添加文件”按钮,可以将需要打开操作的 PDF 文件加入到信任域中,也可以选择“添加文件夹路径”按钮,将存放 PDF 的文件夹加入到信任域中。通过以上步骤设置,在操作申报表表单时,将不会出现问题中的提示信息。8 8、在提交表单过程中,出现如下错误页面:、在提交表单过程中,出现如下错误页面:出现该问题时请检查 IE 浏览器是否能够连接 Internet 网络或者网络设置是否阻止了 pdf 文件。如果连接 Internet 网络需要设置代理服务器,可以打开 Adobe Reader 做如下设置: 第一步:打开 Adobe Reader 中的编辑菜单项,选择“首选项”子菜单。 第二步:选中“因特网”项,点击“因特网设置(I)”按钮。 第三步:在如下页面中点击“局域网设置(L)”按钮。 第四步:在如下页面中设置代理服务器。