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1、1校园手工坊创业计校园手工坊创业计 划划表表 1 公司部门职能简介公司部门职能简介部门职能描述市场和采购部1、负责市场信息的搜集、整理工作 2、负责组织对市场前景的预测、分析工作 3、负责组织分析、研究同行业的经济信息 4、负责服务销售资料的统计与分析 5、负责原料的购进与管理工作 6、负责与原料供应商的沟通工作营销部1、负责公司服务销售、市场开拓工作 2、负责拟定服务销售计划和市场开拓计划 3、负责进行对公司的多种方式的宣传 4、负责公司网站的制作、提供网络技术支持 5、负责公司客户信息的管理 6、建立并维护客户信息库财务及人力资源部1、负责制定预算、进行成本控制 2、负责公司各项支出的管理
2、工作 3、负责流动资金的调度、债券、债务的清理 4、负责编制年终会计报表 5、负责人事管理制度 6、负责员工的考评，新员工的招聘及培训工作 7、负责公司的人事调动和人力资源调配 8、保持公司内部沟通顺畅表表 2 2 部门结构示意图部门结构示意图店店长长市市场场与采与采购购部部营销营销部部财务财务与人力与人力资资源部源部四、经营目标及策略四、经营目标及策略初期：初期：我们将针对三个主要服务项目进行收费。在手工艺品的制作环节，我们依据材料的成本价格乘以一定的系数来对手工制作活动收取成本和制作费2用，对于一次未能完成并想继续完成制作的产品，我们将收取一定的保管费用，以便顾客再次光临。同时也进行半成品
3、（包括材料包）的销售。在产品展示及代售的环节，我们将提供不同等级的展示空间（有大小、装饰、位置之分）供参考选择，每一登记按固定标准收取租金来出让一定租期（如一个月）的展示权。待有顾客询价时由我们的工作人员代为讨价还价，如果最终成交，我们将收取一定比例（如 20%）的代理费用，如果没有成交，我们只收取展示费用。同时，建立淘宝店铺，西祠讨论版，拍拍店铺等，组织团购等方法促进销售。在初期，我们希望能够让广大顾客知道、了解并喜爱我们的服务，形成初步的稳定消费群体。在一定范围内，逐步树立品牌形象，形成品牌影响力。中期中期：我们将继续扩大公司规模，降低原料进货成本，并逐步扩大公司在本校和外校的知名度。同时
4、，我们将于这一时期建立我们个人的网站，用以宣传手工制作文化和公司形象。当我们网站建设完善并有一定访问流量后，我们将推出网络展台服务、在网站设专区展示并推广顾客的作品，并收取展示费用。长期：长期：当公司有较高的知名度，并在本地区占有较大市场份额后，我们将转为加盟店的模式。经营重点转向公司文化以及手工制作文化的宣传和发展上，扩大潜在消费群体。同时，我们将通过收取加盟店（品牌使用费+年费）并提供原材料的方式发展加盟店，将经营范围扩展到南京市、长三角乃至全国，形成专业化完善的手工制作服务体系，成为手工制作产业领域的领跑者。五、设施3表表 3 3 所需设备及材料清单：（具体价格见融资与资金运营计划）所需
5、设备及材料清单：（具体价格见融资与资金运营计划）名称尺寸(长宽高)数量（个）木质格子架子3.0m0.62.0m1木质格子架子1.0m0.62.0m1玻璃柜2.0m0.62.0m1环形收银台半径 1m1椭圆形玻璃桌长 2m 左右1心型板凳直径 0.510墙面粉刷三面墙壁待定其他*展展示示柜柜展展示示柜柜收收银银台台原原材材料料、半半成成品品储储藏藏柜柜桌桌子子板板凳凳45第二章第二章 产品服务（产品服务（ProductsProducts andand ServicesServices）不织布、串珠手工在台湾和韩国很流行，是继十字绣后流行的手工制作手工制作，与十字绣相比，具有制作时间短，形式多样等
6、特点。刚开始在大陆流行，但销售的人员和店铺较少，因此不织布、串珠手工制作在校园内有很好的销路。目前在大学生都为 90 后青年，他们追求个性，追求“非主流”，尤其是2009 年后， 90 后开始进入大学，大学消费理念开始变化，大学生消费结构改变。大学生是介于普通消费和时尚消费之间的特殊消费群体，给个性消费提供了契机，个性产品理念容易让目标客户接受。仙林大学城目前在校大学生约 14 万（见南京人口普查网：栖霞区调研：仙林大学城人口普查工作构思），月消费在 400 到 1500 元不等，生活基本消费占到 60%，30%的费用用于买书，衣服，时尚，电子及数码产品，10%用于时尚和个性用品等非理性消费。
7、也就意味着仙林大学城学生每年将近 7000 万投入到了个性消费中，市场资源丰富。总之，在本区域产品理念容易宣传，消费群体充足，市场潜力大，对个性产品的需求是很大的。一、创作空间（一、创作空间（WorkWork SpaceSpace）1.服务内容及流程1.1 手工制作创作空间为不织布串珠作品的制作场所。在这个区域，有各种各样的纸样和成品图片供顾客选择，顾客可以根据自己喜欢的作品，到收银台购买原材料，半成品（材料包），登记领取免费制作工具（收取押金）后开始制作。如果客户在制作方法和流程上有不清楚的环节，有专业制作人员予以指导，直至完成制作。1.2 未完成作品的寄存客户在一次制作中没有完成的作品，本
8、店将提供保管服务。在约定的期限内，我们将收取一定的保管费用，以便客户再次光临店面制作。1.3 成品的展示服务6如有客户制作完成后，愿意将自己的作品展示给其他人员，本店将提供成品展示服务。在规定的时间（如一天），将免费展示。超出规定的时间，按照短期和长期的需求，按照天数，收取一定费用。2.服务费用2.1 原材料成本：原材料系数2.2 半成品保管费：保管天数制成品总成本3%2.3 长期展示费用：展示时间制成品总成本5%二、展示空间（二、展示空间（ShowShow SpaceSpace）1.服务内容1.1 展示空间服务：本店根据顾客需要提供成品展示空间，分为精华区和标准区，并提供租赁、续租、退租、转
9、让、终止等服务。1.2 展示空间内作品销售服务：包括代理销售、作品入库管理、销售查询、收入结算等服务1.3 作品盗、损有限赔偿：在空间内销售的作品，如果丢失或因非质量原因不可恢复性损坏，本店将提供有限赔偿保障。2.服务费用2.1 空间租金：精华区 RMB50 元/30 天，标准区 RMB30 元/30 天。2.2 作品销售服务费：收费标准总销售额的 20%。2.3 本店保留调整上述服务价格的权利，调整后的价格从发布后新的服务期开始生效。3.服务流程3.1 展示空间租赁申请：如果申请人同意在服务申请使用过程中接受本店服务协议条款的各项规定，并承诺确保自己在使用服务的过程中展卖的作品是原创的或非量
10、产的制品，即可同本店签订租赁协议，完成对展示空间租赁申请。3.2 商品的出入库与定价展卖客户在展示前需将一定量的商品存入本店仓库，商品销售时本店从仓库将制定货号拿给购买者。寄卖商品出入库须填写出入库单，详细记录出入库作品名称、货号、售价与数量。7寄卖商品的价格由商品提供者自定。本店将严格按照确定的价格销售作品。如需要变更价格，客户需要填写价格变更表并注明时间。3.3 商品展示与销售展卖客户对所租用的空间内部以及空间开放面立面拥有使用权。本店将保障空间开放面立面与顾客视线之间不出现第三方遮挡物。在不具破坏性的前提下，客户可对空间任意布置，租期结束后需将空间按布置前的原状交还给本店。作品的销售由本
11、店负责，展卖客户拥有提出建议的权利。本店承诺自顾客购买之日起 7 日内。如作品在使用过程中存在质量问题，我们将提供免费退换货服务。退换货所导致的收入变化和货品损失由客户承担。3.4 收入与结算展卖客户的销售收入=作品销售总额-销售服务费。其中客户要承担所的销售收入的营业税，营业税由本店代扣并代缴。每月月底我们将该月客户收入交给该客户。三、未来开发计划三、未来开发计划1.不织布、串珠成品的创作对于不织布、串珠成品，目前为之还没有形成一个公认的制作体系，我们将在对作品不断创新的过程中，注重资料的搜集，形成一个自己的创作风格和体系，并出版书籍，供更多的人参考和完善。2.不织布、串珠原材料的代理在店铺
12、形成体系和规模之后，我们将努力成为供货代理，将所有的原材料通过内部销售的形式流通至各加盟店，从而避材料浪费造成损失。3.不织布、串珠原材料材料包的批量生产当店铺有一定稳定的客户群，可以联系工厂，小批量或者大批量的生产原材料、材料包，这样做一个是能够减少中间渠道稳定进货渠道、降低进货成本，另一个是最大的优惠让利给同学，使他们买到物美价廉的原材料和材料包。4.网络营销，成品展示。8由于店铺的展示空间有限，一旦展示空间全部展满，将无法继续容纳更多的客户需求。本店将建立网页和手工作品讨论版，购买电子相框，展示成品，并搜集建议，丰富店铺创意，促进店铺进一步发展。5.引进其他流行手工作品的制作人们会对同一
13、种事物反复的出现产生审美疲劳，这种审美疲劳直接威胁着本店的发展。我们将会在合适的时机分阶段分批量引入一些新鲜的手工项目，比如剪纸、刺绣、丝带绣、刻字、编织、沙画、涂鸦、口金包等一系列的活动，丰富店铺品种，提升店铺生命力。6.培训班的开展不仅是学校，在社会上，特别是白领阶层，对于这一类的需求非常旺盛，有时候还会带自己的孩子来学习手工制作。在店铺处于稳定阶段时，我们将在每月开展一期社会培训，逐步稳定扩大客户源和销售额，提升店铺的知名度。9第三章第三章 市场分析（市场分析（MarketMarket AnalysesAnalyses）一、产业背景一、产业背景我们的创意是来自于马力的南京第一家“女孩的秘
14、密”不织布店铺，获得“赢在西祠”创业大赛的大奖，以及信息服务学院刘可老师开设的选修课不织布手工艺制作，已通过合格拓展课程验收。马力大学期间学的是工业设计，经常有一些奇妙的创意。记得第一次看到从国外杂志转载来的布制蛋糕照片时，她就对身边的好朋友说，这个我也能做。朋友不以为意：“好呀，我快过生日了，就当我的生日礼物吧。”马力说干就干，买来了很多彩色的毛巾，洗洁布、可爱水果图案的发夹等。朋友生日那天，当她把“蛋糕”放在朋友们面前时，大家都惊呆了：这个蛋糕有水果、有裱花、有奶油、有巧克力生日卡，但却是纯手工缝制的，比真蛋糕还诱人！就这样，马力完成了自己的第一个布蛋糕。有了成功的尝试，马力的创作热情变得
15、空前高涨，她用不织布做糕点、做花、做小动物、做挂件、做首饰盒终于有一天，马力决定开个不织布手工艺术店，既是创业，又可以把自己的手艺教给别人，这是多么有意义的事啊。开店筹备期间总有熟人好奇地问：布蛋糕到底是什么东东？连她的哥哥有天都忍不住问了这个问题。嫂子在一边帮腔作答，“你别管，这是我们女孩的秘密。”马力灵光一闪：店名就叫“女孩的秘密”！这个秘密有关快乐，有关内心深处未泯的童心，有关爱曾有男人到店里来学做蛋糕要送太太；有女孩来学做小兔子挂件，要送给最近和自己有点闹误会的女同事；更有个美国的女孩找到马力，她说她与男友在中国办了一所希望小学，她希望把马力的不织布蛋糕带到美国去义卖，所卖的钱给希望小
16、学的孩子们买书，买文具。信息服务学院刘可老师在 09 年开了不织布手工艺制作拓展课程。考虑到是手工制作，需要大量时间指导，并且使用剪刀、针的容易伤害到他人的器具，最多只招收 30 名学生，其中有 3 名男生报名参加，并基本掌握了不织布的制作流程。这门课程在学生中广受好评。这个创意也吸引了我们，我们结合不需剪裁更加简便的串珠制作，有了开灵指间的想法，希望能把这个想法变成现实！10二、需求分析二、需求分析为了了解校园内对我们所提供的产品及服务的需求情况，我们进行了一定的市场调查。因为店铺的主要消费群体是在校同学，我们在体育馆门前展示了我们的作品，在向同学们做一个简单的介绍之后，请同学帮我们填一个调查问卷。在我们的展示过程中，不断有同学询问作品的价格，要求购买，还有些同学迫不及待的问我们的店铺何时开业。这更增加了我们的信心。经过数据汇总与统计，我们在此披露调查的最终结果，并给予一定的分析。这将有助于我们明确市场定位，迅速开展其他后续的工作。由于考虑到成本，本次调查共发放问卷 52 份，每份问卷上共
