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1、国内航班延误国内航班延误 4 4 小时以上乘客可获小时以上乘客可获 200200 元现金补偿元现金补偿中国航空运输协会向湖北机场集团公司下发航空运输服务质量不正常航班航空运输服务质量不正常航班 承运人服务和补偿规范（试行）承运人服务和补偿规范（试行），除了春秋航空外，国内航空公司将实施新 的延误补偿。据了解，该规范适用于在国内运输过程中的不正常航班旅客服务中信息提 供、航班服务、客票的退、改、签及补偿等，在补偿中分为非承运人原因和承 运人原因。前者是指天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客或公共安全 等原因；后者是指航班计划、机务原因、航班调配、运输服务、机组等原因。非承运人原因致延误不补偿
2、、不包住宿该规范提出，非承运人原因造成航班不正常，航空公司不承担补偿责任， 机场或航空公司协助旅客联系餐饮服务和休息场所，相关费用由旅客自理。不过，也有例外：任何原因造成航班在经停站延误，航空公司应根据需要 向经停旅客提供免费的餐饮服务和住宿场所，如航班备降。延误 4 小时以上才有现金补偿由于承运人原因造成航班延误、取消，客票的退、改、签费用由航空公司 承担。航空公司应根据延误时间向旅客提供免费的餐饮服务和休息场所。延误预 计在 14 小时以内（含 4 小时）的航班，及时向旅客提供餐饮。4 小时以上，则安排休息场所。在原预定航班离站时间后 48 小时（含 8 小时）内成行，还向旅客提供价值 3
3、00 元的购票折扣、里程或其他方式的等值 补偿，或是人民币 200 元。在 8 小时以后成行的，向旅客提供价值 450 元购票折扣、里程或其他方式的等 值补偿，或是人民币 300 元。换乘高铁无需补偿航空公司在客票列明的离站时间 24 小时前已通知旅客航班取消，旅客接受 变更航班或者选择退票，将无需补偿。如向旅客提供其他航班或其他运输方式，使旅客在原预计到达时间之后 4 小时内到达最终目的站，但旅客放弃该服务，也无需补偿。例如，武汉飞广州 航班取消，航空公司安排旅客武广高铁到广州，则无需补偿。旅客霸机延误时间不纳入补偿依据规范，由于旅客拒绝上、下机造成的航班延误时间，不计入承运人原 因造成的累计延误时间。
