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1、 学习改变人生学习改变人生做成功物业管理人！做成功物业管理人！第 1 页，共 2 页 中国物业服务教育网 http:/编号JY-BA-0401-003版本1中山佳园物业管理有限公司保安人员的业务素质保安人员的业务素质页次1/1编制审核批准时间1精通保安服务业务。保安员是为单位提供安全防范服务的特殊行业，行业覆盖面广泛 涉及的业务知识广泛，不仅涉及社会科学、还涉及到自然科学、行为科学等多种学科， 保安业务的知识结构是十分丰富的，作为一名保安员，要合格地胜任自己所承担的保 安工作，只有认真学习各项保安服务业务知识，逐步使自己成为该行业有关业务的内 行，才能够较好地完成保安服务工作。 2熟悉法律和政
2、策。保安人员要做好保安服务工作，就必须熟悉国家的法律和政策，知 道什么行为是合法的，什么行为是违法的，违法以后受到什么法律的什么样的处罚， 从而做到依法办事，运用法律武器维护社会治安铁序和保护自己的合法权益，确保保 安服务的质量和合法性。 3具有良好的观察力、思维力和分析判断能力，保安人员应具备较好的智力素质，才能 在动态多变的社会生活中明辨是非，透过现象看本质，保持清醒的头脑，应付各种千 变万化的复杂局面，保障服务对象和目标的安全。 4善于做群众的工作。这是保安人员做好保安服务工作的基本功。保安人员要善于运用 群众喜闻乐见的形式，通俗易懂的内容，并用和善的态度向群众宣传安全防范知识， 运用合
3、法的宣传教育形式，发动群众落实各项安全防范措施，及时化解人民内部矛盾， 争取广大人民群众的理解、支持和帮助，全面完成各项保安服务工作。 5体魄健壮、武艺高强。这既是保安职业的要求，也是保安人员的基本素质和条件。保 安人员不同于人民警察或其他国家机关执法人员，没有法律赋予的执法权。所以在制 服暴力犯罪时，没有人民警察所具有的依法使用的手段、方法和装备，这就要求保安 人员在与犯罪分子作斗争时，凭借自己强壮的体魄和过硬的擒拿格斗技能来制服犯罪 分子，保护国家集体和公民的人身、财产不受损害，保障自身的安全，这是完成保安 服务任务的基本保证。 6沉着机智、多谋善断。在保安日常活动和工作过程中，常常出现一些紧急情况， 作 为保安人员，要处事不惊，即要冷静又要果断，要讲究保安工作的谋略，讲究保安工 作的艺术，既要敢于挺身而出，更要注意工作策略，平时应有尽有加强对紧急情况处 置的训练，一旦遇到险情时，就能依事施策，保证保安服务任务的顺利完成。学习改变人生学习改变人生做成功物业管理人！做成功物业管理人！第 2 页，共 2 页 中国物业服务教育网 http:/
