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客户拜访八步骤1.准备 之前 2.陈述 3.收集信息 4.说服 5.处理异议 6.总结 之中 7.信息处理 8.行动分析 之后 准备 做好拜访/接待计划 了解市场和竞争对手 收集并分析客户信息 确定目标 发展支持论据（目标商品推荐） 准备销售工具 陈述 我是做什么 为什么这么做 能提供什么 共同利益 收集信息 收集关于客户的信息：采购潜力、员工及其顾客、供应商、竞争对手、商业环境、 倾听客户期望 找到客户需求与既定目标之间的联系 收集个人信息（需客户同意） 做好记录 说服 概括情况 陈述方案 利益分析 解释方案如何运作 强调相关益处 达成协议 处理异议 接受异议 找出所有异议 确定优先次序 确定真正的异议 回应异议总结 回答还未解决的问题 总结达成的一致 提供必要的书面材料 确定下次见面时间 保持愉快氛围 感谢客户 信息处理 立即处理信息 完成所有相关文档工作 更新数据 设定下一步目标 确定下次拜访和未尽事宜 组织沟通 行动分析 与之前设定的目标比较 总结各步骤中的优点 总结各个步骤中的不足 通过分析设定下一次拜访
