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1、名词解释 字母字母 D典型调查法：典型调查法：就是有意识地选择某个或几个具有代表性的单位或个人，进行深入细致的调查，从中得出具有普遍意义的结论和规律。 党政秘书工作（广义）：党政秘书工作（广义）：既包括中国共产党各级领导机关的秘书工作，又包括国家机关中的秘书工作。而国家机关秘书工作又包括各级政府机关、各级人大机关、各级人民法院和人民检察院以及各级政协机关的秘书工作。字母字母 G管理职能：管理职能： 是管理人员在完成管理任务的过程中所具有的职责与功能。公务秘书：公务秘书： 就是在国家机关、国有或集体企事业单位，以及官办社团中担任秘书工作的公职人员。广义的秘书：广义的秘书： 我们统称为秘书人员，一
2、般由四部分人组成：一是秘书，即由组织或人事部门正式任命的，具有某种职务的秘书人员，如秘书局局长、处长、科长和科员等。二是秘书工作者，即虽无秘书职务，但实际上从事秘书工作，或秘书性工作的秘书人员。三是机要人员，即由保密工作部门和用人主管部门审批的，经管国家和集体秘密事项的人员。四是秘书首长，即拥有决策权、指挥权，又主管办公厅（室）工作的负责人。广义的秘书工作：广义的秘书工作：是指秘书人员为完成辅助领导工作和机关工作的任务而在一定业务范围内的劳动。字母字母 H会议：会议：是指有组织、有领导的召集人们商议事情的行为过程。会谈：会谈：是指双方或多方就某些共同关心的问题交换意见。会议预案：会议预案： 是
3、会议的筹备方案。在会议如开之前，必须周密、细致地制定会议预案，以保证会议的顺利进行。字母字母 J机构：机构：是组织的组成部分一般为组织中的内设单位。接待规格：接待规格：就是对来宾的礼遇规格。机要工作：机要工作：就是经管重要秘密事项，使秘密特别是国家秘密不被泄露的工作。字母字母 L礼仪：礼仪：是人们在长期的生活实践中约定俗成的种种行为规范，它是社会文明的标志，也是人际交往的准则。字母字母 M秘书业务秘书业务: 是指秘书人员或秘书机构的专业工作。秘书技术秘书技术: 秘书人员用于处理事务的方法、手段和技能。它同秘书业务能力相比，具有更强的实践性、灵活性和可操作性。秘书环境秘书环境: 是一个相当宽泛的
4、概念，它包括秘书活动的地域环境、人文环境、组织环境和办公环境等内外部环境。其中以组织环境与秘书活动的关系最密切、办公室次之，其他再次之。秘书制度 主要是狭义的制度，即秘书工作制定和秘书管理制度，其中有成文的，也有不成文的（即惯例）秘书制度。秘书机构（广义）秘书机构（广义）: 是指凡具有参谋助手、沟通协调、督促检查等功能，并为领导工作和机关工作服务的办事部门，如办公厅（室）中的秘书、文书、机要、信息、调研、督查、信访、接待和值班等业务部门。秘书职业秘书职业：是指具有秘书知识和技能的人，受聘于单位或个人，协助领导者或主事者处理日常事务，提供综合服务，并收取报酬的一种社会职业。秘书方法秘书方法：是秘
5、书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时采用的途径、方法、手段和程序等的总称。秘书技术秘书技术：秘书人员用于处理事务的方法、手段和技能。主要有秘书工作方法、秘书办公手段和秘书办公场所等内容。 秘书（广义）是指在领导者身边或中枢机构工作，并以办文、办会和承办领导者交办之事为主要辅助任务的专门人员。秘书业务 P12：指秘书人员或秘书机构的专业工作。主要内容有文字工作、文书工作、信息工作、协调工作、督查工作、信访工作、接待工作、会议工作、值班工作等。字母字母 Q庆典仪式庆典仪式: 是庆祝典礼和各种组织仪式的合称，是社会组织开展公共关系活动的一种重要形式。企业 是从事生产、流通等
6、经济活动，为满足社会需要并获得盈利，进行自主经营，自负盈亏，实行独立经济核算，具有法人资格的基本经济单位。字母字母 S商务谈判商务谈判: 买卖双方为了促成买卖成交或解决双方争议，与争端，以取得各自经济利益而进行的磋商活动。事务（广义）事务（广义）: 是指行政管理中除政务以外的，具体的，一般的日常公务活动。如办会、值班、接待、印信管理等。广义的事务还包括机关后勤服务的内容，如车辆、财务、房产、食堂、物品、环境等管理。私人秘书 指为私营企业、民办机构、个人或家庭所雇佣，提供秘书服务的社会职业人员。事务：事务：制行政管理中除政务以外的、具体的、一般的日常公务活动，如办文、办会、值班、接待、印信管理等
7、。字母字母 T谈判议程谈判议程: 就是谈判的程序，这是影响谈判效率高低的重要一环。字母字母 W文件：文件：指具有法规性、指导性和知照性，并印有固定版头的那一部分公文。字母字母 X信访工作信访工作: 是各级领导机关的一项重要的经常性的工作，它是领导机关同人民群众瓮中捉鳖信息沟通的有效途径，也是维护人民群众的民主权利，为人民群众排忧解难的重要手段。信访信访 ：指公民、法人和其他组织采用书信、电话、走访等形式，向行政机关和其他社会组织反映情况，提出意见、建议和要求，依法应当有有关行政机关或组织处理的活动。协调关系协调关系 ：秘书人员在其职责范围内，或在领导者的授权下，调整和改善组织之间、工作之间、人
8、际之间的关系，促使各项活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。字母字母 Z中枢机关中枢机关: 是在决策管理系统中起总的主导作用的机关，在一级组织中能够统揽一切。直接调查法 即由谈判人员通过直接接触来搜集有关情况。值班指在固定的时间、岗位和场所所从事的日常事务工作。政务政务 ：指行政管理中涉及全局性、长远性的高层次公务活动，如行政决策、行政指挥、行政监督、行政立法等。 值班工作制度值班工作制度 ：是值班人员共同遵守的行为准则，是保证值班工作顺利进行和圆满完成任务的措施和保障，主要包括岗位责任制度、请示报告制度、交接班制度、保密制度等。选择题（单项多项）选择题（单项多项）（B）是是涉涉外外秘
9、秘书书工工作作的的根根本本特特点点，也也是是区区别别于于其其他他秘秘书书工工作作的的根根本本标标志志。 B. 跨跨国国性性 ( (B B) )的的出出现现是是秘秘书书活活动动产产生生的的前前提提条条件件。 B B、社社会会管管理理组组织织（C C）是是指指主主要要领领导导人人对对审审核核过过的的文文稿稿进进行行最最后后审审阅阅，并并签签字字同同意意发发文文。 C C、签签发发适适用用于于向向上上级级机机关关汇汇报报工工作作，反反映映情情况况，答答复复上上级级机机关关的的询询问问。 A、报告字字母母 A按按会会议议的的内内容容划划分分，会会议议可可划划分分为为（ A AD D ）A.综合性会议
10、D.专题性会议 字字母母 D 党党政政秘秘书书工工作作的的特特点点（ AB ）A.政务性 B.从属性 党党政政秘秘书书工工作作的的基基本本原原则则有有 （ AC ） A.服从原则 C.参谋原则 代代表表大大会会的的会会场场布布置置要要体体现现的的是是（ A）气气氛氛。A.庄严隆重 “尊尊者者决决定定”的的原原则则适适用用于于（ C C ） 。C、握手字字母母 F F法法规规性性公公文文以以（ C C ）日日期期为为成成文文日日期期。C、批准 字字母母 G G各各级级行行政政机机关关对对交交办办的的信信访访事事项项应应当当在在（ D）内内办办理理完完毕毕。D、90 日日根根据据本本教教材材，秘秘
11、书书学学的的学学科科对对象象是是（ C） 。C、秘秘书书活活动动 根根据据信信访访条条例例 ，下下列列选选项项中中不不属属于于信信访访工工作作基基本本程程序序的的一一项项是是：（ D） 。D.协协商商官官印印被被作作为为公公文文有有效效性性的的标标记记，是是从从（ B B ）开开始始的的。B B、汉汉代代字字母母 H H 会会议议的的功功能能（A A C C）A.决策功能 C.协调功能 汉汉末末曹曹操操为为魏魏王王时时，设设“（ D D ） ” ，从从此此， “秘秘书书”由由指指物物转转为为指指人人。D、秘书令横横向向沟沟通通最最经经常常采采用用的的沟沟通通形形式式是是（ B B ） 。B、会
12、议字字母母 J接接待待工工作作的的一一般般程程序序有有（ BC ）B 收集来宾情况 C.拟定接待方案 接接待待工工作作的的作作用用（ AB ）A.代表作用 B.联络作用 交交谈谈的的礼礼仪仪要要求求是是（ CD）C.态度要真诚 D.倾听要认真 接接到到打打错错的的电电话话时时，比比较较妥妥当当的的处处理理方方式式是是（ C） 。仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。 字字母母 L领领导导意意图图：（ B B ）A.领导为实现组织目标的意见 领领导导意意图图：（ A AD D ）A.秘书活动的潜在因素 D.秘书活动的准绳和尺度 领领导导者者事事务务活活动动的的特特点点有有（ AD ）A.繁杂性 D.临
13、时性 领领导导者者事事务务活活动动安安排排的的原原则则有有（ AB ）A.力戒排场，求真务实 B.围绕中心，突出重点字字母母 M秘秘书书活活动动：（D D）D.辅助行为 秘秘书书人人员员：（ C C ）C.秘书工作的专门人员 秘秘书书方方法法：（ A A ）A.秘书活动运行的媒介 秘秘书书学学的的学学科科对对象象是是（D）D. 秘书活动 秘秘书书的的涵涵义义，有有一一个个（B）的的演演变变过过程程。B、由小到大 秘秘书书学学，从从学学科科大大类类来来说说，属属于于（ D）范范畴畴 。D.综合科学 秘秘书书撰撰拟拟文文书书主主要要运运用用（B） 。B.抽象思维 秘秘书书环环境境：（ B B ）B
14、.秘书活动的内外部环境 秘秘书书人人员员：（ C CD D ）C.秘书活动的主体要素 D.秘书活动的主导要素 秘秘书书工工作作：（ B BC C ）B.秘书活动的客体要素 C.秘书活动的载体要素 秘秘书书方方法法：（ A AB B ）A.秘书活动的中介要素 B.秘书活动效率的保证 秘秘书书环环境境：（ B BC C ）B.秘书活动的组织保证 C.秘书活动的外在因素 秘秘书书业业务务包包括括的的内内容容有有：（ A AB B ）A.文字工作 B.文书工作 秘秘书书处处理理事事务务的的特特点点是是（ CD ） C.重复性 D.智能性 秘秘书书值值班班的的主主要要功功能能有有（ AB ）A.过滤 B
15、.应急 秘秘书书活活动动的的本本质质属属性性：（ A A ）A.辅助性 秘秘书书活活动动辅辅助助性性的的特特点点：（ A AD D ）A.辅助的全面性 D.辅助的非独立性 秘秘书书活活动动的的重重要要特特征征：（ A AD D ）A.随机性 D.潜隐性 秘秘书书活活动动的的重重要要特特征征：（A AB B ）A.文牍性 B.受动性 秘秘书书活活动动的的重重要要特特征征：（ B BC C ）B.事务性 C.秘密性 秘秘书书活活动动的的重重要要特特征征：（ A AD D ）A.补偿性 D.受动性 秘秘书书活活动动的的受受动动性性：（ B B ）B.以领导活动为中心秘秘书书活活动动的的基基本本要要素素：（C CD D）C C. .秘秘书书人人员员和和方方法法 D.秘
