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1、战略管理的本质战略管理的本质 战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论 战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能 战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展 战略管理的概念战略管理的概念 企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确 落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实
2、施，以及在实施过程落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程 中进行控制的一个动态管理过程。中进行控制的一个动态管理过程。 这里有两点说明：第一，战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着将制定出的这里有两点说明：第一，战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着将制定出的 战略付诸实施的管理，因此是一个全过程的管理；第二，战略管理不是静态的、一次性的战略付诸实施的管理，因此是一个全过程的管理；第二，战略管理不是静态的、一次性的 管理，而是一种循环的、往复性的动态管理过程。它需要根据外部环境的变化、企业内部管理，而是一种循环的、往复性的动态管理过程。它
3、需要根据外部环境的变化、企业内部 条件的改变，以及战略执行结果的反馈信息等，而重复进行新一轮战略管理过程，是不间条件的改变，以及战略执行结果的反馈信息等，而重复进行新一轮战略管理过程，是不间 断的管理。断的管理。 战略管理理论的演进战略管理理论的演进 科学管理先驱：法约尔和泰罗对企业计划的贡献科学管理先驱：法约尔和泰罗对企业计划的贡献 F管理技术的演变管理技术的演变 长期规划时代（长期规划时代（20 世纪世纪 50 年代初年代初60 年代初）年代初） 战略规划时代（战略规划时代（20 世纪世纪 60 年代初年代初70 年代初）年代初） 战略管理时代（战略管理时代（20 世纪世纪 70 年代初年
4、代初 ） 战略管理的特点战略管理的特点 战略管理具有全局性战略管理具有全局性 战略管理的主体是企业的高层管理人员战略管理的主体是企业的高层管理人员 战略管理涉及企业大量资源的配置问题战略管理涉及企业大量资源的配置问题 战略管理从时间上来说具有长远性战略管理从时间上来说具有长远性 战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素 战略管理的过程：确定企业使命战略管理的过程：确定企业使命战略分析战略分析战略选择及评价战略选择及评价战略实施及控制战略实施及控制 正规的战略管理系统设计的模式 自上而下的模式自上而下的模式 自下而上的模式自下而上的模式 上下结合的模式上下
5、结合的模式 小组计划模式小组计划模式 战略管理者的构成战略管理者的构成 董事会（提出使命，审批建议决策行动，监视环境和变化）董事会（提出使命，审批建议决策行动，监视环境和变化） 董事会在战略管理中的参与程度董事会在战略管理中的参与程度 高层管理者（明茨伯格高层管理者（明茨伯格 10 角色、战略制定实施）角色、战略制定实施） 企业各级管理者在短期和长期计划活动上的时间分配企业各级管理者在短期和长期计划活动上的时间分配 中层管理者（所在领域具体战略制定者执行者）中层管理者（所在领域具体战略制定者执行者） 战略管理部门（分析搜集信息数据，提供备选方案）战略管理部门（分析搜集信息数据，提供备选方案）
6、智囊团（外部高级咨询人员构成参谋集团）智囊团（外部高级咨询人员构成参谋集团）非正式组织的领导非正式组织的领导 战略结构：公司战略，经营战略，职能战略 战略经营单位 SUB：战略经营单位是于战略经营单位是于 20 世纪世纪 70 年代美国通用电器公司年代美国通用电器公司(GE)创造、发展创造、发展 的一种分权组织形式。一个的一种分权组织形式。一个 SBU 如同一个独特的小型企业或独立的经营单位开展生产经营如同一个独特的小型企业或独立的经营单位开展生产经营 活动。活动。SBU 经理对产品负有从研究开发、市场研究、生产、营销等经营责任，并对利润负经理对产品负有从研究开发、市场研究、生产、营销等经营责
7、任，并对利润负 有最后责任。有最后责任。 在一个公司内，战略经营单位本身不代表经营规模的大小。但要建立一个战略经营单位，在一个公司内，战略经营单位本身不代表经营规模的大小。但要建立一个战略经营单位， 必须符合下列标准：必须符合下列标准： 一个战略经营单位要有具体的任务，即要有自己的经营范围；一个战略经营单位要有具体的任务，即要有自己的经营范围； 经营的范围内能有自己的市场，并在这个市场范围内有同行业的竞争者；经营的范围内能有自己的市场，并在这个市场范围内有同行业的竞争者； 一个战略经营单位相对于公司中的其他战略经营单位来说，要有相对的独立性，也一个战略经营单位相对于公司中的其他战略经营单位来说
8、，要有相对的独立性，也 就是说各个战略经营单位之间在市场、任务等方面不能重叠和互相间有很大的依赖就是说各个战略经营单位之间在市场、任务等方面不能重叠和互相间有很大的依赖 性；性； 一个战略经营单位的经理人员必须全权控制此经营单位的活动。一个战略经营单位的经理人员必须全权控制此经营单位的活动。战略集团的含义战略集团的含义1.战略集团是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。 交叉回避：当一个企业在某个领域中开展一项行动，而其竞争者的反应是在对发起者有影 响的另一领域中采取行动，叫做交叉回避 格斗商标：一种与交叉回避相关的市场信号。一个受威胁或潜在威胁的企业可能采用一种商标，这
9、种商标具有对威胁者进行惩罚或表示 要进行惩罚的作用；企业资源的分类企业资源的分类 企业资源按其是否容易辨识和评估来划分，可以分为企业资源按其是否容易辨识和评估来划分，可以分为有形资有形资源和无形资源源和无形资源 企业资源按其维持竞争优势可持续性的不同来划分，可分为企业资源按其维持竞争优势可持续性的不同来划分，可分为短周期的资源、短周期的资源、 标准周期的资源和长周期的资源标准周期的资源和长周期的资源 企业资源按其暂时性或可否及时调整来划分，可分为流量资源和存量资源企业资源按其暂时性或可否及时调整来划分，可分为流量资源和存量资源 企业资源的分析过程企业资源的分析过程 分析现有资源：管理者和管理组
10、织资源；企业员工资源；市场和营销资源；分析现有资源：管理者和管理组织资源；企业员工资源；市场和营销资源； 财务资源；生产资源；设备和设施资源；组织资源；企业形象资源财务资源；生产资源；设备和设施资源；组织资源；企业形象资源 分析资源的利用情况：原则上运用投入产出比进行，具体可采用一些财务分析资源的利用情况：原则上运用投入产出比进行，具体可采用一些财务 指标进行指标进行 分析资源的应变力：分析重点放在那些对环境变化特别敏感的资源上分析资源的应变力：分析重点放在那些对环境变化特别敏感的资源上 进行资源的平衡分析：业务平衡分析；现金平衡分析；高级管理者资源平进行资源的平衡分析：业务平衡分析；现金平衡
11、分析；高级管理者资源平 衡分析；战略平衡分析衡分析；战略平衡分析 核心能力就是企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力。核心能力就是企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力。 企业核心能力分析企业核心能力分析 主营业务分析主营业务分析 核心产品分析核心产品分析 核心能力分析核心能力分析 经验效益：指企业在生产某种产品或服务的过程中，随着累积产品产量的增加，生产单位 产品的成本下降。 经验效益的来源经验效益的来源 1、劳动效率的提高；、劳动效率的提高； 2、劳动分工与重新设计工作方法；、劳动分工与重新设计工作方法； 3、新的生产工艺；、新的生产工艺； 4、生产设备效率
12、的提高；、生产设备效率的提高； 5、产品的标准化和产品的重新设计；、产品的标准化和产品的重新设计； 6、有效地利用资源；、有效地利用资源； 经验效益的战略意义经验效益的战略意义 经验效益指出，随着经验的增加，单位产品成本下降。所以对于处于有经验效益产经验效益指出，随着经验的增加，单位产品成本下降。所以对于处于有经验效益产 业（如钢铁、化工行业等）中的企业来说，追求以经验效益为基础的成本领先战略业（如钢铁、化工行业等）中的企业来说，追求以经验效益为基础的成本领先战略 是一条可取的竞争战略。是一条可取的竞争战略。 有三种情况企业可以获得基于经验效益的成本领先优势：有三种情况企业可以获得基于经验效益
13、的成本领先优势：价值链：企业的各项生产经营活动都是其创造价值的经济活动，所以企业所有的互不相同价值链：企业的各项生产经营活动都是其创造价值的经济活动，所以企业所有的互不相同 但又相互关联的生产经营活动就构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。但又相互关联的生产经营活动就构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。 价值活动和边际利润 基本活动：进料发货，生产后勤，销售，售后服务 支持性活动：采购，技术开发，人力资源管理，企业基础设施 企业使命的含义：所谓企业使命，就是企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角企业使命的含义：所谓企业使命，就是企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角 色和责任
14、。色和责任。 企业使命的内容企业使命的内容 企业哲学：所谓企业哲学是指一个企业为其经营活动方式所确立的企业哲学：所谓企业哲学是指一个企业为其经营活动方式所确立的 价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中 起何种作用或如何起这种作用的一个抽象反映。起何种作用或如何起这种作用的一个抽象反映。松下电器公司的松下电器公司的经经 营哲学。营哲学。 企业宗旨：所谓企业宗旨是指企业现在和将来应从事什么样的事业企业宗旨：所谓企业宗旨是指企业现在和将来应从事什么样的事业 活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型活动，以及应成为什么性质的
15、企业或组织类型 战略目标的涵义战略目标的涵义 所谓战略目标是企业在一定的时期内，执行其使命时所预期达到的所谓战略目标是企业在一定的时期内，执行其使命时所预期达到的 成果。成果。 长期的战略目标实现期限通常超出企业一个现行的会计年长期的战略目标实现期限通常超出企业一个现行的会计年 度。度。 战略目标的构成战略目标的构成 德鲁克的四层次结构德鲁克的四层次结构 基本目标层次：获利能力；生产率基本目标层次：获利能力；生产率 社会责任层次：公共责任社会责任层次：公共责任 市场战略层次：革新；市场信誉产品市场战略层次：革新；市场信誉产品 结构层次：物质资源和财力资源；经理的绩效和态度结构层次：物质资源和财
16、力资源；经理的绩效和态度 贝叶斯将战略目标归为四类贝叶斯将战略目标归为四类 盈利能力盈利能力 为顾客、客户或其他受益者的服务为顾客、客户或其他受益者的服务 职工的需要和福利职工的需要和福利 社会责任社会责任公司战略选择（好处，风险，误区，理论依据）公司战略选择（好处，风险，误区，理论依据） 稳定发展战略稳定发展战略 优点：采用稳定发展战略的公司能够保持战略的连续性，不会由于战略的突然改变优点：采用稳定发展战略的公司能够保持战略的连续性，不会由于战略的突然改变 而引起公司在资源分配、组织机构、管理技能等方面的变动，保持公司的平稳发展。而引起公司在资源分配、组织机构、管理技能等方面的变动，保持公司的平稳发展。 缺点缺点 由于公司只求稳定地发展，可能会丧失外部环境提供的一些可以快速发展的机会。由于公司只求稳定地发展，可能会丧失外部环境提供的一些可以快速发展的机会。 如果竞争对手利用这些机会能加速发展
