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1、毕业论文毕业综合实践任务与总结报告书综合实践题目综合实践题目 安康药店药品进销存管理系统 指导教师指导教师 孙琳琳 实习时间实习时间 2013-7-1 至 2014-5-15 院院 别别 经济贸易学院 专专 业业 物流管理 班班 级级 11 物流 2 班 姓姓 名名 陈泰游 学学 号号 113620505206 毕业论文220142014 年年 5 5 月月 1010 日日目 录引言.- 1 -1公司环境背景.- 1 -2公司主要业务及物流流程.- 1 -3.业务特点及物流流程分析.- 4 -4问题及原因.- 14 -5解决方案.- 15 -6 效果与总结体会.- 16 -毕业论文- 1 -引
2、言随着我国市场经济的发展和人们对医药产品需求的迅速增加，医药行业正处 于一个高速发展的时期，因以往药店主要是以人工记录模式登记药品信息，销售 信息等，因此对于管理药品信息和数据纷乱复杂，整理统计费力费时。要做好对 药店的管理，药店就必须快速准确地获取自己所需的信息，这就要求及时统计数 据并方便查看，以及对药品的数据信息进行维护，基于此我们开发了零售药店管 理信息系统。 1公司环境背景安康药堂成立于 2001 年，地处富饶美丽海南岛三亚市。公司经营包括中药材、中成药、中药饮片、化学原料药及其制剂、抗生素原料药及其制剂、生化药品、生物制品（预防性生物制品除外） 、医疗器械（含三类注射穿刺器械，物理
3、治疗及康复设备，手术室、急救室、诊疗室设备及器具，医用卫生材料及敷料，医用高分子材料及制品，体外诊断试剂）在内的一万多个品种，力求最大限度满足了顾客的需求。经过十多年的积累和发展，在创始人带领下，公司以“安康，爱心健康送到家”为企业口号，打造“安康”品牌为目标， “创新、进取、诚信、求实”为企业基石，秉承“认真工作，快乐生活”的理念，与时俱进，延续着真情、诚信、进取的精神迎接新的机遇和挑战，以全新的运营模式，全新的管理模式，全新的物流配送模式，努力朝着专业化、市场化、现代化、多元化产业方向迈进！ 2公司主要业务及物流流程2.1 主要业务功能：对药品采购情况进行管理；对药品基本信息进行管理；对药
4、品销售情况进行管理；对药品库存情况进行管理；对药品的销售、采购、库存、利润等统计。毕业论文- 2 -药品进销存管理系统基本信息管理药品采购管理药品销售管理药品库存管理药品统计管理图 2-1 系统功能结构2.2 主要业务流程购药人员药品缺货单药品订货单药品供应商购药审批单药品发货单库存管理 员药品检验单退货单 （不合格）进药盘存 报告单药品入库单购药收据售药员销售盘存 报告单顾客进货情况表销售情况表退药单购药收据药品信息表查询请求查询结果药品发货单相关规定店长图 2-2 系统业务流程图如图，本系统根据库存情况由库存管理员确定药品缺货单，交给店长审查，如确认订货则把购药审批单（签字后药品缺货单）交
5、给购药人员，购药人员向药品供应商下达药品订货单，药品供应商把1药品发货单交给购药人员和库存管理员，药品则由库存管理员检查核对；与药品发货单相符且合格则做入库处理，向店长上交药品检验单，库存管理员更新库存盘存表，购药人员更新进货情况表。否则退货。顾客向售药员询问药品，经查询后告诉顾客查询结果，如顾客满意，则交款开收毕业论文- 3 -据，顾客拿收据去库存管理员处取药。库存管理员更新库存盘存表。买药后如退货则在库存管理员处依据发票和相关规定做退药处理。每月库存管理员，售药员，购药人员向店长分别上交，库存盘存报告单，销售盘存报告单，进货盘存报告单。2.3 进出入流程药店进销存管理系统供应商顾客店长购药
6、 人员售药员库存 管理员药品缺货单进药盘存报告单药品检验单销售盘存报告单药品订货单退货单购药收据退药单药品订货单销售情况表库存盘存购药审批单药品缺货单药品信息表图 2-3 订货流程图药品检验药品发货单 药品入库单入库处理库存盘存退货 单药品检 验单退货处理退货单确认 进货单F1顾客 购药处理购物收据购物 收据取药处理 销售统计销售盘存报告单销售情况 表退药处理F2库存统计进货情况 表F3缺货处理药品缺货单药品订货单药品信息F4药品供应 商P1P2P3P4P5P6P7P8 P9查询处理药品发货单库存盘存F1店长店长图 2-5 进出入库流程图毕业论文- 4 -3.业务特点及物流流程分析3.1 药品
7、的流程分析描述药店进销存管理系统的最底层数据流程图中的数据处理 P1 P10 的名称、输入流、输出流和要做的处理。处理逻辑定义见表 2-1。表 21 处理逻辑定义编号名称输入处理逻辑输出P1缺货处理F1 库存信息药品审批单F4 药品信息根据库存信息，确定订货数目、种类，审批后下达药品订货单药品订货单P2药品检验药品发货单根据实际药品种类、数目。进行检验。合格则入库药品检验单药品入库单P3 退货处理药品发货单根据实际药品种类、数目。进行检验。如不合格则退货。退货单P4入库处理药品入库单根据入库单进行入库处理F1 库存盘存表F3 进货情况表P5库存统计F1 库存盘存根据 F1 库存盘存定期向店长汇
8、报。库存统计报告P6购药处理查询结果根据顾客需求进行查询，并按要求选择顾客需要的药购药收据F2 销售情况表P7退药处理购药收据退药规定根据购药收据，退药规定进行退药处理F1 库存盘存表P8取药处理购药收据根据购药收据取相应的药物F2 销售情况表P9销售统计F2 销售情况表根据销售情况，统计并向店长汇报。销售盘存报告单P10药品检验药品发货单根据实际药品种类、数目。进行检验。合格则入库药品检验单药品入库单表 2-2 药品存储定义毕业论文- 5 -编号名称简述组成关键字相关联的处理F1库存盘存存放药品库存信息药品代码药品名称库存量进货单价库存金额药品代码P1P4P5P7F2销售情况表存放各种药品的
9、销售信息销售日期+药品名称+药品代码+销售数量+销售单价+销售金额药品代码销售日期P6P8P9F3进货情况表存放进药的基本情况进货日期+药品名称+药品代码+进货数量+进货单价+进货金额药品代码进货日期P1F4药品信息存放各种药品的信息、及供应商信息药品代码+药品名称+药品分类+制造商+生产时期+有效期+进货单价+销售员+生产地址+联系电话+传真药品代码P4毕业论文- 6 -表 2-3 人员配置流程编号名称来源去向组成D1购药审批单购药人员店长药品代码+药品名称+药品规格+药品单价+采购数量等D2药品入库单药品供应商库存管理员药品代码+药品名称+药品规格+药品数量+进货日期+药品单价+进货商名称
10、D3退货单库存管理员药品供应商药品名称+药品类别+药品数量+进货日期+进货商名称+退货原因D4药品订货单购药人员药品供应商药品名称+药品类别+药品数量+药品单价+进货日期+毕业论文- 7 -D5药品发货单药品供应商库存管理员药品名称+药品类别+药品数量+进货日期+药品单价+进货商名称等D6药品检验单库存管理员店长药品名称+药品类别+药品数量+进货日期+进货商名称+是否合格D7购药收据售药员顾客发票号+供应商代码+物料名称+单价+数量+金额等D8销售盘存报告单售药员店长药品编号+药品名称+药品类别+药品数量+销售额D9库存统计库存管理员店长药品编号+药品名称+药品数量毕业论文- 8 -3.2 功
11、能结构小型药店药品进销存管理系统基本信息管理药品采购管理药品销售管理药品统计管理药品基本信息供应商信息检验处理采购记录退货管理销售信息记录打印处理销售明细统计进货盘存统计销售盘存统计总盘存药品库存管理检验处理图 3-1 功能结构设计药品进销存管理系统共有 5 个模块：基本信息管理模块，药品库存管理模块，药品销售管理模块，药品采购管理模块。库存统计日期 年 月 日 药品代码药品名称规格现有库存出库数目业购药人员库存管理员：毕业论文- 9 -表 3-9 药品缺货单（输出）药品缺货单日期 年 月 日 编号 No：药品代码药品名称物料名称规格供应商需求数量需求时间现有库存合同库存采购数量采购价预付款购
12、药人员购药人员（签名）：店长确认店长确认:表 3-10 药品订货单(输入)药品订货单订货单订货单日期 年 月 日 编号 No：单位名称： 合同号：地址：电话：序号品名规格供货价备注：毕业论文- 10 -订货人：说明：仅用于订货；表 3-11 药品进货记录单（输入）药药 品品 进进 货货 记记 录录 单单日期 年 月 日 编号 No：药品代码药品名称计量单位规格数量进货价实际单价供 应 商备注：合同号：采购人：发票号：验收人：说明：用于验收入库单的录入；检验合格后报给店长 确认检验：店长签字：表 3-12 不合格药品登记和处理记录单（输入）毕业论文- 11 -不合格药品登记和处理记录不合格药品登
13、记和处理记录第页日 期 （年月 日）药品名 称规格数 量供货 单位生产厂 家批号 生产 日期药品 质量 不合 格状 况处理 措施质 管 员备注图 3-2 药品信息就与查询界面毕业论文- 12 -图 3-3 药品销售管理子系统界面图 3-4 药品进货记录查询界面毕业论文- 13 -图 3-5 药品库存管理子系统界面图 3-6 员工信息查询与录入界面毕业论文- 14 -4问题及原因4.1 药品陈列现状 我国自实施药品分类管理后，药店的管理水平得以提高，药店经营行为得到规范。药店药品陈列执行了“四分开”原则，即：药品与非药品分开，处方药与非处方药分开，内服药与外用药分开，中药饮片、易串味药品与一般药
14、品分开。但是大部分药店内的陈列仍不尽如人意。具体表现在，陈列位置不当，陈列不美观，陈列位置长期不更换，药品陈列不能促使药店经营利润最大化。4.2 药品陈列不当分析 4.2.1 忽略陈列目的 药品陈列的目的是最大程度的促进销售，提高产品的市场竞争力，因此无论是货架、堆头、端架的陈列都必须最大限度将药品呈现给顾客，所以必须扩大重点推介药品的陈列面积。而现在药店常见的问题是：药品互相遮挡；重点药品不突出；药店的黄金位置没有陈列与之匹配的药品，忽略药品的陈列。4.2.2 缺少陈列热情 药品的陈列工作是由员工完成的，因而其陈列形成的变更和创新，也同样必须由员工来完成。然而，现实是大部分员工从未想过去尝试新的陈列，药品促销位置常年不变；药店空闲位置很多；空白的墙体柱子没有充分发挥作用等。这些现象实质
