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1、如何处理管理者与被管理者的关系管理者就是实施管理活动内容的主导者；被管理者是管理者实施管理活动的被动接受着，或者说是实施管理活动的执行者。二者的关系的表现有多种，比如管理者居高临下地意气指挥、管理者用商量的口气指挥，这样会丧失一个管理者应有的尊严，淡化管理的意义；被管理者低声下气地听从指挥、被管理者不按工作制度的工作方式做事，这样会认为你是头难训的野马，让管理者难堪。如果二者的矛盾激化，后果不堪设想。这就要求我们正确处理二者的关系。作为管理者，一是重视人才培育，人才的培育计划就像所有的商业活动一样，都是为了达成某一些确切的目标而设计，一个训练计划如果毫无目标，到头来也将一无所有。二是要创造满足
2、，让部属能快乐地工作，可以了解什么是他们的工作动机，金钱、认同感、安全感、归属感、成就感、良好的工作环境、有升迁的机会、有学习成长的空间等，都可能是激励他们工作的原动力。三是要重视效率，当有压力产生时，要设法帮助每一个成员减轻压力，不过要先弄清楚，压力是来自成员的负责任，还是缺乏效率所引起的，或是成员努力不够的关系呢？四是是要勇於沟通，沟通有向上沟通、平行沟通、向下沟通，对部属说的事，不要比对公司股东说的还要少，这两者对公司都投下了相同的赌注。做一位管理的人，就一定要记得自己不仅是一个管理者，也是一位沟通者。此外，在任何沟通方法上，没有比面对面沟通效果要来的好。作为被管理者，一是要遵守纪律。遵纪守法是工作的保证，没有纪律，做什么都可能失去控制、方向，造成不良后果。二是要听从指挥，有条不紊的工作必须有整齐划一的指挥，指挥就是命令，就是方向，只有绝对服从指挥，才能完成整体的工作。三是要有质疑精神，管理者的指挥不一定是正确的，要将质疑精神贯穿整个工作过程。四是要尊重管理者，彼此的尊重才能和谐二者关系。总的来说，新世纪新思维新环境要求我们改变传统思想，换位思考，转化角色，真正消除管理者与被管理者的隔阂，缓解矛盾，只有通过合作，管理者和被管理者的和谐的关系才能实现可持续发展。
