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1、 第 1 页 共 6 页 南昌美果服饰有限公司员工满意度调查问卷尊敬的各位同事：尊敬的各位同事：您好！非常感谢您参与本次调查！调查的目的是为了更好地了解员工对公司的真实看法和感受，并据此改进对员工的各项管理工作，更好地帮助员工取得成功和快乐生活。本调查问卷采取无记名形式，集中调查、当场回收，答案不存在正确与错误之分，您是怎么想的就怎么回答就行。最后，再次对您的积极配合表示感谢！问卷填写说明：问卷填写说明：1、请您对问卷中的每一句话根据您的同意或满意程度，圈 a、b、c、d、e 中的一个英文字母。2、每道题必须而且只有一个答案，请不要漏答或多填答案，也不要在问卷上做任何记号。3、为便于统计，在作
2、答后，请填写您的个人资料，调查表匿名填写。4、请完成所有题目，不要漏答！5、本调查问卷所有个人信息都是严格保密的，您可以放心作答。请根据您的情况完成以下选择题：请根据您的情况完成以下选择题： 1、职位类别：A.高层管理人员（副总及以上） B.中层管理人员（部门负责人或副职）C.基层管理人员（主管、店长） D.研发/技术人员 E.销售人员 F.职能人员（行政人事、财务、信息等支持部门） G.一线作业人员、后勤服务人 员 2、年龄：A.20 周岁以下 B.20-29 周岁 C.30-39 周岁 D.40-49 周岁 E.50 岁以上 3、入公司时间:A.3 个月内 B.3 个月-1 年 C.1-2
3、 年 D.3-5 年 E.6-10 年 F.10 年以上 4、您现在所在的部门: 5、您的最后学历 A、初中及初中以下 B、高中/中专 C、大专 D、本科 E、硕士及以上南昌美果服饰有限公司二一一年 月 日第 2 页 共 6 页 员工满意度调查操作说明一、问卷题目解释一、问卷题目解释调查前，需向被调查员工解释问卷题目，以下是每道题的解释，以供参考。Q1Q1 我清楚公司和上级对我的工作要求我清楚公司和上级对我的工作要求要求是我们衡量自身进步的里程碑，知道公司对自已的要求如同知道通往成功的路径。Q2Q2 我能得到做好我的工作所需要的物品和设备我能得到做好我的工作所需要的物品和设备向员工提供做好工作
4、所需的材料和设备是支持员工工作的首要行为，同时也是最大限度发挥员工潜力的前提基础。Q3Q3 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事情在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事情员工只有在工作中用其所长时，才能充分实现其潜力。当一个员工的天生优势与其所任工作相吻合时，他就可能出类拔萃。知人善任是当今公司和经理们面临的最重要挑战。Q4Q4 在过去的七天里，我因工作表现而得到认可或表扬在过去的七天里，我因工作表现而得到认可或表扬认可和表扬如同建设良好的工作环境的砖和瓦。我们作为个人都需要获得认可，以及由此而生的成就感。盖洛普在研究中发现，表扬已成为了一种与员工有效的沟通方式。Q5Q5 我觉得我的主管
5、或同事关心我的个人情况我觉得我的主管或同事关心我的个人情况离职的员工并不是要离开公司，而是要离开他们的经理和主管，在现在的公司管理中，经理和主管对员工的影响很大。对员工的关心可以增加双方的信任度，而这种信任会左右员工对公司的看法。Q6Q6 工作单位有人鼓励我朝适合自己的方向发展工作单位有人鼓励我朝适合自己的方向发展我们的工作使我们有机会每天接触新情况和发现新方法来迎接挑战。优秀的经理们会挖掘员工的自身优势、才干并鼓励他们在适合自己的方向上发展。Q7Q7 在工作中，我觉得我的意见受到重视在工作中，我觉得我的意见受到重视所有员工都希望他们的意见受到公司的重视，而是否使员工有此种感觉又取决于公司如何
6、倾听和对待他们的意见。这个问题往往被称为员工的“内部股价”。它测量员工对工作和公司所产生的价值感，并能增强员工对公司的信心。Q8Q8 公司的使命和目标使我觉得我的工作重要公司的使命和目标使我觉得我的工作重要员工如果能将公司的价值、目标和使命与他们自己的价值相联系，就会有很强的归属感和目标感。如果员工认为他的工作对公司整个目标很重要，这将加大他的成就感。Q9Q9 我的同事们对工作精益求精，追求高质量的工作我的同事们对工作精益求精，追求高质量的工作第 3 页 共 6 页 员工对工作质量的精益求精也是影响团队业绩的关键因素。员工高质量的工作能增强团队精神，继而在整体上提高效率和改进质量。Q10Q10
7、 我在工作单位有一个最要好的朋友我在工作单位有一个最要好的朋友高质量的人际关系组成一个良好的工作场所，良好的工作场所会帮助员工建立对公司的忠诚度。公司往往关注员工对公司的忠诚度，然而，最优秀的公司领导认识到，忠诚度同样存在于员工之间。员工之间关系的深度对员工的去留会产生决定性的影响。Q11Q11 在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我取得的进步在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我取得的进步员工往往并不了解他们的才干在具体行为中会如何表现，他们需要从经理那里获得反馈来发挥才干和产生效益。优秀经理常常会不断的与员工进行工作交流，并会谈及员工的进步，帮助员工认识和理解他具有的才干以及如何在每天
8、工作中发挥出来。Q12Q12 过去一年里，我在工作中有机会学习和成长过去一年里，我在工作中有机会学习和成长学习和成长是人类的天然需要。学习和成长的一个途径就是寻找更有效的工作方法。对员工来说，只要有机会学习才能更好的、更有效的工作，获得快速成长。二、调查的对象和频率二、调查的对象和频率公司员工综合满意度每季度结束前一周调查一次，以基层员工为主要调查对象。每次调查人数为公 司员工总数的四分之一，每次调查必须有来自各部门或品牌团队的员工代表。三、调查结果评分和统计三、调查结果评分和统计1 1、评分、评分问卷共有 12 道题，满分为 120 分，每道题答案和得分如下表肯定程度肯定程度非常不同意非常不
9、同意 或不满意或不满意不同意或不同意或 不满意不满意有些同意或满意有些同意或满意同意或满意同意或满意非常同意或满意非常同意或满意答案答案abcde得分得分2468102、统计、统计分纵横两个方向统计，横向统计是统计每道题的选择答案构成数据，例如第一题中选择 a、b、c、d、e 的各占多少比例。纵向统计是统计所有题目的选择答案各占比例，例如所有选择答案中 选 d 的占多少比例。第 4 页 共 6 页 附件：员工满意度调查问卷（调查时仅发调查问卷给调查对象，以上操作说明供调查组织者参考）第 5 页 共 6 页 附件附件员工满意度调查问卷员工满意度调查问卷编号编号题题 目目非常不同意非常不同意 或不
10、满意或不满意不同意或不同意或 不满意不满意有些同意或有些同意或 满意满意同意或满意同意或满意非常同意或非常同意或 满意满意Q1我清楚公司和上级对我的工作要求abcdeQ2我能得到做好我的工作所需要的物品和设备abcdeQ3在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事情abcdeQ4在过去的七天里，我因工作出色而得到认可或表扬abcdeQ5我觉得我的主管或同事关心我的个人情况abcdeQ6工作单位有人鼓励我朝适合自己的方向发展abcdeQ7在工作中，我觉得我的意见受到重视abcdeQ8公司的使命和目标使我觉得我的工作重要abcdeQ9我的同事们对工作精益求精，追求高质量的工作abcdeQ10我在工作单位有一个最要好的朋友abcdeQ11在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我取得的进步abcdeQ12过去一年里，我在工作中有机会学习和成长abcde第 6 页 共 6 页 对问卷中提到的项目，如您想做进一步的说明，以明确问题之真正所在；或者您愿意在此提出公司目前存在的其它问题以及您的建议，请在下表说明：问问 题题解解 决决 建建 议议
