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婺源县国税局多层次拓展纳税人诉求渠道婺源县国税局从切实解决损害纳税人切身利益出发,通过设立意见箱、举报箱、公布诉求电话等形式,畅通投诉渠道,对纳税人的合理诉求做到件件有纪录、有调查、有回复。一是一是采取公告栏内张贴、电视公告、网站公告、发放办税服务卡等形式向社会公布投诉电话。二二是是在全县纳税人中确定10 个税务效能监测点,定期联系,以点带面掌握纳税人需求。三是三是实行领导班子深入联系点调研制度,要求领导班子成员每月必须走访挂钩联系企业两次以上,并及时研究解决调研中发现的问题。四是四是建立与财政、地税、工商、质监等部门联系制度,在信息共享与业务协作中拓展纳税人需求获取渠道,促进了征纳和谐。 (时关坤)