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1、劳动部助理物流师三级考试真题及答案 职业道德题（一）单项选择题1 职业道德的核心和基础是（ B） 。A诚实守信 B 爱岗敬业 C 办事公道 D服务群众2 职业在社会中生存和发展的基石是（ B ） 。A奉献社会 B 诚实守信 C 办事公道 D服务群众3 现代物流职业道德建设应重点从（ A ）和行为规范两个层面来开展。A核心价值观 B 敬业精神 C 规章制度 D企业文化4 职业工作正常进行的行为规范应是（ C ） 。A诚实守信 B 爱岗敬业 C 办事公道 D服务群众5 以下不属于敬业的表现是（ D ） 。A爱岗 B 对工作的认真负责C乐业、勤业、精业 D诚实劳动，遵纪守法6 单位年终要进行先进工作
2、者的评选，采取匿名投票方法。作为该单位职工，在下 列投票行为中，最正确的选择应该是（ C ） 。A认为谁也不符合条件，弃权 B 认为自己够条件，投自己一票C把票投给最符合条件的人员 D谁为人好，就投谁的票7 客户服务的核心是（ A ） 。A给客户以希望 B 为客户制定物流作业方案与计划C维系客户 D 采用客户关系管理软件系统8 现代商业社会的职业精神源自于（ C ） 。A职业是个人对社会的天职 B 职业是追逐利润的途径C职业是生存与寻求成功之径 D职业是实现自我价值的途径9 与物流客户的交流中， （ B ）是主要的方式。A传真沟通 B 电话沟通 C 邮件沟通 D当面沟通10 物流国际法律法规是
3、根据长期的实践，为保障（ C ）的利益而逐渐完善的。A货主和最终客户 B 物流商和最终客户C货主和物流商 D物流商11 物流企业应维护客户利益，特别是（ C ）在货损发生索赔时更应维护客户利 益。A发货方 B ，船代 C 货代 D 船公司12 实现人生理想价值的具体表现和重要途径是（ C ） 。A工作环境 B 思维方式C创新活动 D 坚强的意志13 （ D ）是现代企业，特别是大型企业的力量所在。A客户利益 B 行为规范 C 竞争能力 D团队精神14 （ B ）不仅是从业人员个人教养的反映，也是物流企业文化的鲜明表现。A声音语言 B 身体语言 C 文化知识 D技术15 物流是典型的以（ D ）
4、为依存的行业，从业人员的行为代表着物流企业的形 象。A运输 B 仓储 C 搬运 D 市场营销（二）多项选择题16 企业的形象包括（AC ） 。A产品品牌 B 内部形象C企业社会责任感 D领导形象17 企业文化的整体功能表现在（ BCD ） 。A抑制个人对集体的独立倾向 B 增强人们的整体意识C协调内部人员间的各种关系 D增强企业的亲和力18 下列关于道德的说法中，正确的有（ BCD ） 。A道德是职业关系的特殊性规范 B 道德是人区别于动物的重要标志C道德是现代文明社会的产物 D道德是共同遵守的准则19 在真正评价从业人员职业责任感的方面，应该是看其（ BD ） 。A能否代表本公司形象 B 能
5、否完成本职工作C能否得到普遍的认可 D能否为客户提供合格的服务20 在下列“诚信”的说法中，正确的应该是（AB ） 。 A真实不欺B 真心实意地履行诺言C “诚”不能没有条件，首先要看对方是否“诚实”D “信”是双方的事，对方不“信” ，则自己就不能“信 21 诚实劳动的重要性主要体现在（ ABC ） 。A关系到劳动者人生追求和人生价值的实现B 直接影响企业的兴衰成败C影响到企业的市场竞争力D与个人利益的实现有直接联系22 职业活动是（ AD ） 。A人生历程的重要环节 B 专业技能素质C为人处世的根本要求 D职业创造精神23 劳动者素质是一个多内容、多层次的系统结构，主要包括（ AB ） 。
6、A职业道德素质 B 关系到企业的发展C与人的亲和力 D 使人获得全面发展的重要途径24 关于职业技能的正确说法是（ ABD ） 。A职业技能是人们履行职业责任的能力B 职业技能与职业活动经验密切相关C职业技能高低要靠个人的进取精神D人的先天因素影响了职业技能的高低25 关于售后服务，正确的做法是（ AC ） 。A访问经常性顾客 B 给客户造成重大损失时寻求法律处理C顾客投诉立即上门 D顾客投诉时要上报处理理论知识题（一）单项选择题1 从时间角度看，物流的发展可分为：古代物流阶段、 （ C ） 、现代物流阶段。A机械物流阶段 B 自动化物流阶段 C传统物流阶段 D集成化物流阶段2 （ A ）被称
7、为生产的终点，社会物流的起点。A包装 B 运输 C 流通加工 D 装卸搬运3 下列关于物流的说法不正确的是（ B ） 。A社会发展初期，商流与物流是统一的，随着生产力的发展，商流与物流逐渐分离B 在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了C在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本D采取赊销购物方式，会引起物流在前、商流在后的物流分离形式4 物流系统的支持要素包括（ A ） 。A体制制度、法律法规、行政命令和标准化系统等B 人、财、物C物流设施、物流装备、物流工具、信息技术D包装、装卸、搬运、储存、运输、配送、信息等5 供应链管理的最终目的是（ D ） 。A物品及
8、时供应 B 物品流程最优化C成本最低化 D 物品供应及时化和物品流程最优化6 在实现供应商管理库存（VMI）的情况下，采购是以（ C ）的方式完成的。A定量订货 B 确定订货点C供应商自动补货 D准时化（JIT ）7 物流的两大实体功能是保管与（C ） 。A包装 B 装卸搬运 C 运输 D 流通加工8 企业物流与社会物流的衔接点是（ C ） 。A供应物流 B 生产物流 C 销售物流 D逆向物流9 负责制定物流运营计划、物流运营信息支持和财务管理，确定执行管理层人员的 职责权限、物流人事、薪酬以及行政后勤支持的是（ B ） 。A物流决策管理层 B 物流职能管理层C物流执行管理层 D物流作业管理层
9、10 广泛应用的 MRP 系统实质上属于（ A ）控制类型。A推进型控制 B 负馈控制C拉动型控制 D 前反馈控制方式11 属于操作层的信息管理的是（B）A成本核算 B 出入库信息C流通价格规划 D 运输调度计划信息12 我国集装箱的重量系统采用5T，10T ，20T ，30T 四种，对应20T 的型号是 （C）A5D B10D C1CC D 1AA13 物流模数是物流设施与设备的尺寸基准，以（A ）为主。A1200mm1000mm B1200mm800mmC1100mm1100mm D 600mm400mm14（ B ）的数量占总客户数量比例30%，所创造的利润占企业总利润的30%。A 关键
10、客户 B 潜力客户 C 一般客户 D VIP 客户15 延长诉讼时效为2年的规则是（ C ） 。A B （维斯比规则） C（汉堡规则） D （华沙公约）16 流通型仓库的设计要求是（ C ） 。A增加搬运设备，提高进出库效率B 为减少物品库内移动时间，尽量选择立体仓库结构C增加进出库作业区面积占总库区的比例D货位大型化与通道宽阔17 在境内设立海关的地点换装运输工具，而不通过境内陆路运输的货物是（ B ） 。A过境货物 B 转运货物 C 出境货物 D通运货物18 进口货物的收货人应当自运输工具申报进境之日起（ B ）内向海关申报。A7日 B 14日 C30 日 D 60 日19 从变化率与平均
11、运输时间的比率来分析， （ A ）运输是最可靠的运输方式。A公路 B 。铁路 C。水路 D 。航空20仓储业务流程，主要由入库、 （ B ）和出库三个阶段所组成。 A 验收 B 保管 C 搬运 D 储存21 仓库总平面布置时要进行功能分区，下列布置方法正确的是（ D ） 。A储存区要与卸货区相邻 B 储存区要与装货区相邻C储存区要与办公区相邻 D储存区要与验货区相邻22以下商品出库作业流程正确的是（ A ） 。A核单备料一复核一包装一点交登账现场和档案清理B 核单备料一包装一复核一点交一登账一现场和档案清理C核单备料包装一点交一复核一登账一现场和档案清理D核单备料一包装一点交登账一复核一现场和
12、档案清理23合同仓储有许多有点： 如能提供定制服务、有较高的服务水平、能降低成本、能提供高效的配送服务等。但也有 一些缺点，其最大的缺点在于（ A ） 。A客户丧失了物流控制权 B 与客户需求不符C 合同仓储成本超出自营仓储成本 D缺少足够的仓储量24 某配送中心每年配送 A 商品18 250箱，订货提前期10天，那些 A 商品的订货点 为（B ）A50箱 B 500箱 C100箱 D I 825箱25 第三方物流企业在初创期通常采用项目结构，项目数量攀升到一定水平时，将会 采用（ A ）组织结构。A直线式 B 职能式 C 矩阵式 D 混合式26 A 类商品采购策略是（ C ） 。A大量采购 B 中量采购 C 少量采购 D 按需采购27配送中心对物流成本、物流服务决策时， （ A ）不可取。A提高物流服务水平，不惜增加成本 B 库存合理化C提高配送效率 D提高服务水平28 企业的经营战略灵魂并贯穿于企业经营战略管理全过程的是（ B ） 。A战略宗旨 B 战略思想 C 战略目标 D战略方案29 接力式拣货是（ C ）方式的产物。A按拣货单位分区 B 按拣货方式分区C按工作分区 D 按拣货工具分区
