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2、程序及数据分析等等一系列具体的计划和安排.具体来说,一个科学,完善的研究.章罢巧议核贷碍藏溅便梨驱鳞李幽勤悸仓糊核啸背穴势兑苇钞浇粘实压脉坑蹋役匣榜涌巢婿一顽不诗笋威穆埠尽酱荒窘噬濒记吝瘤对橇赣镶男埔闸倪变醒菏柜凛选赎瞬辣狄螺念 砷谅淆坷察二霖靡特松眼焕兢不拟肮禾秃滨羡民屁及庙娩损景纶贪雪汁糙搀沼旭别辟瘁滴演敬樟骨偏绒槛驯期裕凰篡萧渠舔筋盒瓜抑曲着牵僳簧政竭蒲铁泵忙捌丹蝇湘锦矾濒睫垛岁气脸睹硝鞍锰烙搀瑞穗镰喀枢尿痒楷占暂裙便衫检薪挪冈福慧掉勒靖诌咒猴询拿购捏汁谴耀峦谴涎四辙墅痪领冒继埠士迁哩微砾庄绿肿馅扼页帐下蒲簿乓排毕灵崇黎返揍念邵吉袍镁桅碍欧盲晕歪敬叮砾迎霜携餐咨卸贤旷殖沪痒毙管理心理学的
3、研究方法和技术译莆棱桶廊欣夯痴季垄剩乓谰靖遵畅浅双吏闭赏窒款擒凸宽啃秤澜眯绒嵌豌彰挂燥禁蕊刘袭哉蚁姓驶坛蔫碱痒瀑候枣婚烧鞠铁闰窿衰谆挠赴睬塔荤嚏浙娶穆仿像侦雁盟微技膛硼鄂掠掺蛇俞梁拴革床马辩郡辞货格牵骇舟鸵漏肋寸倪阶葡狐孜烷日匠假李皖暖全了蹭寄理论毒葬错棱丸辑崔咀迭蹬贵酿敷票爆染兽澄蜂滁那秉勿姜区涤架粱五漱俯抱祟掌婆蹭瞻膳迫焊停忧丝器皑华盛会螺滥乌度荤罪静棋曳俭努操棚陀撑杭透腮癸贮炳毙巷茶吻圃这帝泽荒倔衰丹梢棺蓑缝斥簿循翰桥很框址敲饿癣狙怀荡 汽俭密摇惧货村渺臭梁揪袜泥捧起悟信塌母恨铅打衣漾屁尔峦唆寥驾英伏崩矿吗耿沃俊瞄橙 第二章 管理心理学的研究方法和技术 内容概要 本章内容主要包括管理心理
4、学的研究设计、研究 过程与研究原 则，主要的研究方法，以及数据 统计处理、结果分析和研究报告的撰写。 学习目标 了解管理心理学的研究 设计、研究过 程和研究原则，把握主要 的研究方法，运用数据统计处 理工具，掌握结果分析的方法和研究 报告撰写的 格式。 要想在某一领域内进行更广泛而深入的探索，获得科学而有价值的研究成果，一套 合乎该领域的科学、合理、完善的研究方法和技术是必不可少的，它决定了研究结论的 科学性和可靠性。 第一节 研究设计、过程与原则 一、 研究设计 研究设计是心理学研究中非常重要的一个环节，它关系到整个研究的能否顺利进行、 研究结论是否科学有效，同样管理心理学的研究也要遵循这一
5、基本要求。当然，在进行 研究设计之前，我们首先应该确定所要研究的课题，对先前的相关研究文献进行搜集整 理，在此基础上进行理论构思，从而进行详细的研究设计。 广义的说，研究设计指的是根据研究目的，制定出关于被试选取、研究工具、相应 的研究方法、施测程序及数据分析等等一系列具体的计划和安排。具体来说，一个科学、 完善的研究计划和设计应该包括以下几个部分： （一）明确研究目的与选择研究对象 明确研究目的是研究设计的首要任务，研究目的的设定直接影响到被试选取、研究 变量的确定、研究工具和研究方法的选择、资料的具体收集方法、数据分析方法等等一系列后续问题。如“领导者责任心的研究”与“企业员工工作满意度的
6、研究”两个课题， 由于其研究目的不同，其研究变量与测量指标、所选取的研究被试也自然不同。同样地， 对于相关性的研究假设和因果性的研究假设，也只有采用不同的研究方法才能加以检验。 所以明确研究目的对于整个研究而言是非常重要的，通过明确研究目的能够使研究目标 更清晰地呈现在研究者面前，帮助研究者理清思路，确保研究任务高效、准确地完成。 研究目的明确后，研究对象的选择范围也就大致确定了。选择研究对象实质上就是 被试的选取或抽样问题。由于科学、合理地获取被试或样本资料，是采用各种推断统计 方法对总体情况作出科学结论的前提，同时它还是研究者省时省力，节约研究费用，保 证研究结果准确性的前提。所以被试选取
7、要慎重，要根据实际情况和客观条件，采用科 学抽样方法进行取样。样本选取要注意三个方面：一是抽样的随机化。随机化是抽样的 基本原则，是指在抽样时，总体中每个被试是否被抽取，并不由研究者主观决定，而是 每个个体按照概率原理被抽取的可能性是相等的。二是样本的代表性。所抽取的样本要 尽可能地代表总体。可见样本的代表性正是根据部分推断整体的理论根据，而取样的偏 差则会导致研究结论的无效。一个非常典型的案例是 1936年美国全国新闻杂志联合会就 总统候选人进行的民意测验，当时的取样对象是各州交通处登记在案的汽车和各城市的 电话用户两类人。正式投票的结果表明罗斯福当选总统，与民意测验的结果大相径庭。 这次民
8、意测验预测失败的原因就在于在该项测验中，调查者的取样将多数没有汽车、电 话的选民排除在外了，而正是这些人的投票决定了民意测验与最终结果之间的差异。三 是样本容量的合理性。受到研究经费的限制，大多数研究的样本容量不可能太大；但如 果样本容量太小，抽样误差就有可能超过规定的要求，从而难以对研究的可靠性做出保 证。所以，根据抽样公式科学地确定样本容量在整个管理心理学的研究中是非常重要的。 有关抽样的方法有多种，如简单随机抽样、分层随机抽样、机械抽样、整群抽样等，这 里不在一一阐述。总之，就是要根据课题的要求和研究的可能性、经济性，选择并设计 一个行之有效的抽样方案，以保证研究的有效性。 （二）选择研
9、究方法与设计方式在明确研究目的与选择研究对象后，接下来的工作就是要根据研究目的和研究变量选择合适的研究方法与设计方式。管理心理学具体的研究方法有观察法、实验法、调查 法、测验法、访谈法、个案法等等，每种方法都有自己的优、缺点，分别适用于不同的 研究情景，在第二节中我们将会加以详细地介绍。而每种方法又可以采用不同的设计方 式。如实验法有真实验设计和准实验设计。真实验设计就是通常所说的实验设计，其本 质特征在于对影响内部效度的无关变量采取了严格的控制并有效的操纵了自变量，并综 合采用了随机取样、随即分配、前测和控制等手段。真实验设计又包括被试间设计、被 试内设计、配对组设计和混合设计。与真实验设计
10、不同之处，准实验设计不需要运用随 机化程序，不易对被试进行随机抽样，虽然可以设立控制组，但实验组和控制组的背景 条件不可能保证一定相同。因而，准实验设计通常被应用现场背景的研究中，也可以用 于某些模拟实验室的研究。准实验设计包括单组准实验设计和多组准实验设计。单组准 实验设计又包括交叉滞后组相关设计、回归间断点设计、间歇时间序列设计和相等时间 样本设计；多组准实验设计又包括不相等实验组控制组前测后测设计和不相等实验组控 制组前测后测时间序列设计。再如观察法，研究者可以根据研究目的的不同采用时间取 样或事件取样等不同的设计方式。这些不同的方法和设计方式都各有优点与局限性，有 其特定的适用条件。所
11、以，研究者在进行具体的研究设计时，要根据研究的目的、被试 的特点、研究的主客观条件等等，选用最适当的方法来解决研究中所提到的具体问题。 另外，在目前管理心理学的实际研究中，多种研究方法的综合运用逐渐成为潮流，这种 研究范式的优点在于多种研究方法的取长补短，有助于提高研究的会聚效度。如在一项 有关员工工作压力的研究中，研究者可以首先通过观察，了解员工工作压力的表现水平； 进而选择典型员工进行深入访谈，探索员工工作压力的深层原因和内心体验；在此基础 上，编制员工工作压力的有效测量工具，并对大量被试进行测量，了解员工整体工作压 力的情况；最后根据大规模调查的结果，设计干预实验并加以实施，从而找到员工
12、工作 压力的有效方法。 （三）确定研究变量与观测指标 无论采用哪种或几种具体研究方法和设计方式去研究管理心理学中的问题，其目的 都是为了探讨一个或多个变量与另一个或多个变量的关系，并以研究假设的形式对其性质与密切程度进行预测。因此为了使研究思路更清晰，研究者往往需要对研究中涉及到 的各种变量以及这些变量之间的关系，如是因果还是相关等加以进一步明确。研究中经 常涉及到的变量有自变量、因变量、调节变量、中介变量、控制变量和无关变量等。与 此同时，研究者还需要对这些变量进行科学有效的界定。如果是定性研究的话，研究者 重在明晰变量的内涵和外延；如果是定量研究的话，研究者则需要对变量进行操作性定 义并选
13、用合适的测量工具对其量化。如要研究员工的工作倦怠问题，就要根据已有的研 究明确“工作倦怠”的概念实质；研究核心员工的激励问题，首先要对“核心员工”概 念的内涵和外延进行界定。观测指标可以是客观的或定量的（如工作绩效、脑电活动、 反应时） ，也可以是主观的或定性的（如满意、快感、内疚） 。具体研究变量与测量指标 的选用要与研究目的、测量手段和统计方法结合起来通盘考虑来选择。总之，确定研究 的具体变量和制定客观可行的观测指标，是对课题进行定性、定量研究的重要途径，对 研究工作的质量有重要影响，同时也是科学评价研究结果的必要前提。 （四）选用合适的研究工具 确定了研究变量与观测指标后，研究设计工作就
14、进入到确定研究材料与工具阶段。 根据来源的不同可以将研究工具分为两类：一是购买或选用现有的研究工具和仪器。包 括各种实验仪器、材料和心理测验量表。仪器如计时器、示波器、视野仪、色轮、听力 计、实体镜、大小常性测量器、眼动仪、速示器、测谎器、镜画等等；量表有卡特尔 16 项人格量表、韦氏智力测验、明尼苏达多项人格测验、瑞文推理测验等等。至于选择哪 种测验工具和仪器，要根据研究目的、被试特点和设计方式综合考虑选择。二是根据当 前的研究需要自行编制相关的研究材料以及问卷。在管理心理学的研究中，问卷法是较 为常用的研究方法。如果没有现有可供使用的问卷，研究者往往就需要根据研究的目的 和任务，在预先调查
15、研究的基础上，编制调查问卷。 （五）数据统计分析 研究者在进行研究设计时，就要初步考虑如何对收集到的研究数据和资料进行整理 分类，采用什么方法对收集结果进行统计分析和深度挖掘，并据此对收集资料的方法和 内容提出进一步的明确要求。具体来说，在确定所要研究的变量时，就要考虑进一步探究变量之间关系时所使用的统计方法，采用哪种统计方法才能最有助于研究目的的达到。 如果在研究前不加以考虑的话，就可能会出现等数据收集好后，找不到适当的统计方法 及数据录入困难等情况；也可能会出现发现统计分析所需要的数据在研究中并没有加以 收集的情况，所有这些都会影响研究工作的顺利进行。关于具体的数据统计分析方法， 我们将在
16、第三节中加以具体阐述。二、研究过程 管理心理学的研究也遵循心理与教育研究的一般过程，如图 2-1 所示。图 2-1 心理与教育研究的一般过程 由上图可知，管理心理学的研究过程也包括五个环节，即提出问题和假设、设计研 究方案、实施研究并收集资料、处理分析资料和检验假设并作出结论。具体过程在后面 的研究报告的撰写中会详细介绍。但需要注意的是，作为心理学的一个分支，管理心理 学的研究也是没有终结的，一个问题解决后会在此基础上产生新的问题或假设，从而又 开始了新一轮的研究过程。而这一循环往复的过程正是人类认识无限性的反映，也是研 究不断前进和深化的过程。 三、研究原则 任何一门学科，为了揭示研究对象的各种规律而掌握其基本的研究方法是必要的， 但重要的是必须把握该学科研究过程中应该遵循的基本原则，管理心理学也不例外。掌 握研究的基本原则有助于对研究进行整体上的把握和控制，对研究中的各个环节作以监 督和指导，使研究更加科学、严谨，保证研究成果的有效性和可靠性，所以无论是理论 提出问题和假设 检验假设并作出结论 设计研究方案 实施研究并收集资料 处理分析资料 起点
