企业管理(独孤天狼

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1、企业管理实务企业管理实务 第十组第十组 课题研究课题研究经济基础决定上层建筑经济基础决定上层建筑生产力决定生产关系生产力决定生产关系企业间竞争的实质企业间竞争的实质两者之间的相互关系两者之间的相互关系贯穿企业经济发展的主线1.2 管理的发展阶段管理的发展阶段科学管理阶段科学管理阶段现在管理阶段现在管理阶段传统管理阶段传统管理阶段什么叫传统管理？1.2.1 传统管理阶段传统管理阶段 一、产生时间及其背景一、产生时间及其背景1 1、1818世纪末世纪末1919世纪末的传统管理阶段世纪末的传统管理阶段 第一次工业革命的兴起大机器生产代替手工作坊、第一次工业革命的兴起大机器生产代替手工作坊、 工场与工

2、厂工场与工厂2 2、主要特点：、主要特点： 个人个人经验经验为主为主 管理水平低管理水平低 经营粗放经营粗放 管理职能与体力劳动分离管理职能与体力劳动分离 没有科学的组织与管理没有科学的组织与管理 缺乏理论指导缺乏理论指导3 3、影响：生产力的发展与、影响：生产力的发展与 社会关系的变革社会关系的变革二、代表人物及其主要观点（1）詹姆斯 斯图亚特 管理者与工人分工应当明确 （2） 亚当 斯密 国富论 自由竞争 （3）查尔顿 巴比奇 机器与制造业经济学经济思想 （4） 罗伯特 欧文 空想这会主义 “ 现代人事管理之父”传统管理定义 “财”是养命之源，但在物质财富不断丰富的今天，“财”不再是人生计

3、奔波的内在动力，站在更高层次的心理需求，个人价值及人文精神将成为人生活的寄托。在缺乏先进、高尚的情操熏陶下，在被名利包裹的污秽浸辱下，人们的商业行为还仅仅停留在金钱、虚荣、享乐的狭隘思潮中，由此而滋生了传统的管理思维与管理行为。那些以利润为导向形成的管理思想和管理行为，我们就可以称为“传统管理”，也可以简称为：买卖管理。 1.2.2 科学管理阶段科学管理阶段一、时间与背景20世纪世纪2040年代的科学管理阶段年代的科学管理阶段 二战推动作用二战推动作用第二次工业革命第二次工业革命 科学与技术的接轨科学与技术的接轨 垄断资本主义的产生垄断资本主义的产生二、主要特点生产与技术的结合生产与技术的结合

4、 经营权与所有权分离经营权与所有权分离 （这一阶段出现了资本家同管理人员的分离，管理人员总结管理经验，使之系统化并加以发展，逐步形成了一套科学管理理论。） 三、主要作用 生产关系调整分工趋于合理生产关系调整分工趋于合理 现代化明显现代化明显二、代表人物及其主要观点1 泰罗 科学管理 2 法约尔 组织管理3 韦伯科学管理 注重管理的科学性、精确性、法理1、科学管理学派 性和纪律性，把管理的对象看作是被动的受支配者和经济理性人，是机器的附属物，而较少注意人的全面特性及其对管理的影响。 泰罗(美国)科学管理原理(1911年)1、科学管理的中心问题是提高效率2、为工作挑选一流的人员3、实行标准管理4、

5、实行刺激性的计件工资5、劳资双方为提高生产效率共同合作6、实行计划职能与执行职能的分离7、使管理职能细化，实行“职能工长制”8、实行组织控制的例外原则2、组织管理学派 法约尔(法国)工业管理与一般管理(1916) 1、管理的基本职能：就一般企业而言，主要活动有六项：技术、商业、财务、安全、会计和管理，因此，管理只是企业的活动之一。他认为，管理活动在企业的六项活动中处于核心地位，是关系到其他活动能否顺利进行的关键和基础。管理活动包括：计划、组织、指挥、协调和控制。2、管理的一般原则：14条。 韦伯(德国)社会和经济组织的理论 1、研究主要集中在行政管理方面；2、人类社会的权威划分为三种：传统型、

6、魅力型、法理型。3、现代行政体系的基本原则： (1)理性化的基本原则和观念 (2)管理组织必须按照科层制设立 (3)按照法理性认同原则进行组织的权力管理 (4)管理遵循对事不对人的原则 (5)行政官员由委任产生，领取固定薪金，其升迁由上级决定。 1.2.3 现代管理阶段现代管理阶段一一 、时间与背景、时间与背景20世纪世纪50年代以后的现代管理阶段。年代以后的现代管理阶段。新科技革命以科技为主新科技革命以科技为主 以市场为导向以市场为导向二、主要特点二、主要特点 从经济的定性概念发展为定量分析从经济的定性概念发展为定量分析，采用，采用数理决策方法，并在各项管理中广泛采用电子计算机进行控制。数理

7、决策方法，并在各项管理中广泛采用电子计算机进行控制。三、原因及趋势三、原因及趋势 条件基础条件基础 战后战后 经济全球化经济全球化 跨国公司跨国公司 科技与经济竞争科技与经济竞争 文化的渗透文化的渗透代表人物及其观点代表人物及其观点行为管理行为管理 梅奥梅奥特点特点： 1、强调对人性的全面关注、强调对人性的全面关注 2、重视非正式组织、重视非正式组织 3、主张在管理方式上由监督制裁转向人性激发，由专断转向民主。、主张在管理方式上由监督制裁转向人性激发，由专断转向民主。：缺点缺点 1、忽视了组织的结构及其制度、规、忽视了组织的结构及其制度、规则的重要、则的重要、 2、有忽视正式组织的倾向。、有忽

8、视正式组织的倾向。 3、忽视了对于专业和职位角色的要、忽视了对于专业和职位角色的要求。求。 丛林现象：百家争鸣1 管理过程学派管理过程学派 法约尔法约尔2 社会系统学派社会系统学派 巴纳德巴纳德3 决策理论学派决策理论学派 西蒙西蒙4 经验主义学派经验主义学派 彼得彼得 德鲁克德鲁克5 管理科学学派管理科学学派 伯法伯法现代管理阶段梅奥霍桑实验1、工人是社会人而不仅仅是经济人2、在组织中存在着非正式组织3、新型的领导在于提高工人的满足度，而激发工人的劳动积极性。 孔茨 管理过程学派(管理职能学派) 以管理过程或管理职能为研究对象 巴纳德 社会系统学派 组织是一个由人组成的协作系统，这些人行为和

9、活动的协调构成了一个社会性的系统。组织的协作系统构成的三因素：协作的意愿、共同的目标、信息的联系。管理人员的三项职能：建立和维持一个信息联系和沟通的系统、确定组织的目标、使组织成员为这些目标的实现贡献力量。 西蒙决策理论学派 管理活动的全部过程都是决策过程，管理就是决策。 决策的四个阶段：情报、设计、选择、审查 德鲁克经验学派强调从管理的实际经验出发，主张以典型组织的典型管理案例为研究对象，认为管理仅仅是企业管理，重视组织结构。 组织结构的五种类型：集权的职能制结构、分权的联邦制结构、矩阵制结构、模拟分权制结构、系统结构。 伯特管理科学学派 管理过程是一个合乎逻辑的系统过程，因此，管理活动可以

10、运用数学的方法来分析和表述。 创立的定量分析方法：决策树、线型规划、网络技术、动态规划、模拟方法、对策方法。 现代管理学的观点战略观点、市场观点、变革观点、竞争观点 、服务观点、专业化观点、素质观点、开发观点、经营观点、风险观点现代管理定义现代管理定义 同传统管理不同，现代管理不在是单纯看重投资回收同传统管理不同，现代管理不在是单纯看重投资回收的利润，而同时看重的是的利润，而同时看重的是经济效益与社会效益经济效益与社会效益，即商业或，即商业或人生价值。为了利润，站在传统管理领域中的很多企业，人生价值。为了利润，站在传统管理领域中的很多企业，损人利己的事敢干、违背信誉道德的事敢做、破坏生态环损人

11、利己的事敢干、违背信誉道德的事敢做、破坏生态环境的事敢犯，尤其突出的是不尊重科学、不讲究艺术，难境的事敢犯，尤其突出的是不尊重科学、不讲究艺术，难以使人从企业看到商业的文化、商业的美。站在现代管理以使人从企业看到商业的文化、商业的美。站在现代管理领域中的企业，首先强调的是先进的思想、先进的觉悟、领域中的企业，首先强调的是先进的思想、先进的觉悟、先进的气质特性，并且先进的气质特性，并且尊重知识、重视人才、追求和谐尊重知识、重视人才、追求和谐，让人摆脱了金钱的奴役感，崇尚的是一种生命价值、人生让人摆脱了金钱的奴役感，崇尚的是一种生命价值、人生感动。那些以价值为导向形成的管理思想和管理行为，我感动。

12、那些以价值为导向形成的管理思想和管理行为，我们就可以称为们就可以称为“现代管理现代管理”，也可以简称为：人文管理。，也可以简称为：人文管理。 传统管理与现代管理主要区别传统管理与现代管理的区别主要表现在以下几个方面：传统管理与现代管理的区别主要表现在以下几个方面： 1. 传统管理谋求利润（钱）第一；现代管理谋求效益（经济效益、传统管理谋求利润（钱）第一；现代管理谋求效益（经济效益、社会效益）第一。社会效益）第一。 2. 传统管理以利润为导向；现代管理以价值为导向。传统管理以利润为导向；现代管理以价值为导向。 3. 传统管理迷信经验；现代管理推崇专业。传统管理迷信经验；现代管理推崇专业。 4.

13、传统管理靠观点指导行为；现代管理靠思想指导行为。传统管理靠观点指导行为；现代管理靠思想指导行为。 5. 传统管理局限采用手工作坊；现代管理普遍采用科技、信息化技传统管理局限采用手工作坊；现代管理普遍采用科技、信息化技术。术。 6. 传统管理讲人事关系；现代管理讲领导艺术。传统管理讲人事关系；现代管理讲领导艺术。 7. 传统管理实施拼凑式管理；现代管理实施系统化管理。传统管理实施拼凑式管理；现代管理实施系统化管理。 8. 传统管理强调模式化；现代管理注重辩证性。传统管理强调模式化；现代管理注重辩证性。 9. 传统管理看重眼前利益；现代管理放眼长远利益（培育成功要素）传统管理看重眼前利益；现代管理

14、放眼长远利益（培育成功要素）。 10. 传统管理靠利润扩张；现代管理靠资本扩展。传统管理靠利润扩张；现代管理靠资本扩展。 11. 传统管理限于利用资源；现代管理注重整合资源（公共关系）。传统管理限于利用资源；现代管理注重整合资源（公共关系）。 传统管理与现代管理区别还体现在诚信、创新、人才价值观、企业文传统管理与现代管理区别还体现在诚信、创新、人才价值观、企业文化等其他诸多不同的方面。化等其他诸多不同的方面。 企业管理学企业管理学专业主要是研究生阶段培养能够掌握邓小平理论的精神实质，掌握现代工商管理的理论、方法和技能，熟悉国内外工商管理的历史、现状和最新动态，能用所学知识分析解决我国企业管理中的一些实际问题，如进行资本市场融资，国内外投资，营销策划，企业发展战略制定，企业经济效益分析，现代企业制度的建设和创新等等的高级人才。