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1、!“# 面对面 调 一 调 新 民 网 ： w w w . x i n m i n . c n 2 4 小 时 读 者 热 线 ： 9 6 2 5 5 5 读 者 来 信 ： d z l x x m w b . c o m . c n 责 任 编 辑 / 刁 炳 芳 视觉设 计 / 窦 云 阳 2 0 1 6 年 1 1 月 2 7 日 / 星 期 日 读 者之 声 A 6 微 博 报 料! 新 浪! 新 民 晚 报 社 会 新 闻 热 线!“#$% 您 的 声 音 我 来 倾 听 电子邮件!“#$%&#()*&()+ 来信地址! 威 海 路,- 号新民晚报群工部 邮政编码!./0012 !
2、! ! ! 近日秋风乍起， 上海 迅 速 进 入 了准入冬模式。 这几天， 记 者 相 继 接 到 多 位 公 交 车 驾 驶 员 来 电 反 映 ， 寒 风中市民脚步匆匆， 但一 些 老 年 人 在乘坐公交车时， 因来不 及 适 应 天 气 变 化 ， 频 频 在 车 上 发 病 、 晕 倒 ， 提 醒老人在外须注意身体状 况！ 车厢里 发病 !“# 路 公 交 车 驾 驶 员 张 宝 兴 向 记 者 反 映 ， $ 月 # 日 中 午 $% 时 ， 他 从连云路终点站发车， 过 淮 海 中 路 时， 突然 听 到 车 厢 内 有 人 大 喊 ： “ 老 头 子 ， 你 怎 么 了 ？ 是
3、不 是 心 脏 病 犯 了 ？ ” 张 师 傅 立 即 拨 通 $%& ， 告 知 具 体 位 置 。 但 他 被 告 知 ， 附 近$%& 救 护 车 全 部 派 出 ， 无 法 立 即 安 排 救 援 力 量 。 张师傅和乘客商量后 ， 决 定 将 病人就近送往仁济医院。 一路上 ， 他 还不忘提醒乘客和家属帮 忙联系医 院， 让医院安排轮 椅 车 或 担架， 这样 能减少等待的时间。 “ 赶 到医院时 ， 医 生 已经 等在 抢 救室 门 口 ” 刷卡 时倒 下 还有 一位# 路 公交 车 驾 驶 员 忻 汝 宾 告 诉 记 者 ， $ 月 # 日 晚 上 ! 时(& 分许 ， 他 驾
4、驶公 交车 停 靠 在 上 海 火 车站 终点 站 ， 正 欲发 车时 ， 忽从 反 光 镜 中 看 到 车 后 有 一 位 头 发 花 白 、 看 上 去“& 岁 左右 的 老 太快步向 车 走 来， 边 招 手 边 喊 ： “等 等我 ！” 忻 师 傅 耐心 地等 她 上车 ， 并 对老 太说： “ 阿婆 ， 不 用急 ， 慢 点 ！” 老 太上车后 拿 出 交通 卡， “ 嘀 ” 一 声刷 卡后 ， 突然 人 向 后倒 去。 “ 幸 亏 我反 应快 ， 立即 跨 出 驾驶 室， 伸 手 扶 住了 她。 ” 座位 上 几 名男 乘客 也 起身 ， 把 口 吐 白 沫 的 老 太扶 到了 座
5、 位上 。 情 况 危 急 ， 忻 师 傅 立 即 拨 打 $%& ， 但 被 告 知 救 护 车 难 以 马 上 到 达 。 他 当 机立 断， 迅 速驾 车驶 向 附 近 医 院 。 车 上 的 乘 客 十 分 热 心 ， 一 直 照 料 着 老 太 ， 还 为 她 擦 拭 嘴 边 的 污 物 。 分 钟 后， 车 到 了 医 院 ， 忻 师 傅直奔 急 诊 室 ， 叫 来 了 医 生 和 乘 客 一 起 把 老 太 送 进 急 诊 室 。 现 场 医 生 告 知 他 ， 老 太 是 脑 溢血 突发 ， 所幸 公交 车 及 时 送 医 ， 为 她 赢 得 了 宝 贵 的 抢 救 时 间 。
6、 座位上昏 倒 #“) 路 公 交 车 驾 驶 员 王 国 安 也 遇 到 了 令 他 难 忘 的 一 幕 。$ 月 $& 日中午， 天阴 沉 沉的 ， 飘着 丝 丝 细 雨 ， 一对年逾七 旬 的老 年 夫 妻 在 淮 海中路思南路上 了 他的 车 ， 坐 在 驾 驶员后面的座位 上 。 车子行驶到 灵 岩南 路 杨 思 中学 站时， 王国安 突 然听 到 有人 在 呼 喊 谁的名字， 声音很 焦 急 。 他 回 头 一 看， 那 对老夫妻中 的 老 先 生 一 动 不 动昏倒在座位 上 ， 脸色 煞 白 ， 老 太 太 在旁边又是推 又 是 喊 ， 不 见 他 有 动 静。老太急得 呼 救
7、 ： “ 救救 他！ 救 救 他！” 车 上的人很多， 但大 家谁 也 不 敢去挪动他。 王 国 安 当机 立断 大 声 喊： “大家有急 事 的 话 ， 就 坐 后 面 来 的车。 不下车的乘 客们 ， 我 将 耽误大 家十几分钟， 把他 俩 送 去 东 方 医 院 南院， 再 按原路回站。 ” 车到 东 方 医院南院后， 王 国 安 充 当 起 “ 救 护 员 ” ， 帮 医 生 把 老 先 生 抬下 车。 看 着 老先生被医生 推进 了 抢救 室， 他紧 悬 着 的心 才 放下 ， 默 默 离开 了医 院 。 多位 公 交 车驾驶员提醒 ，气 候 变 化 时 段 ， 老人出门在 外 千
8、万 当心， 注 意 保 暖 ， 走 路 不 要 急 ， 慢 走 不 要 奔 ， 最 好 有 小 辈 陪 同 。 上 公 交 车 时 ， 因 车 厢 内 外 气 温 有 别 ， 更 要 多 加 注 意 。 本 报记 者 陈 浩 ! ! ! ! 读 者 殷 先 生 致 电 本 报 反 映 ， $ 月 日上 午$& 时许， 公 交“( 路 上 上演 感 人 一 幕： 当班驾驶员 因 突 发 疾病 ， 坐 在驾 驶座 上无法 动 弹。 最 终 在交 警 和 热 心市民的 帮助 下，司 机 被及 时 送 医 救治。 据 记 者 了 解 ， 当 天 上 午 $& 时 左 右 ， 当 班 驾 驶 员 正 驾
9、 驶 “( 路 公 交 车 行 至 虹 口 区 中 山 北 一 路 近 中 山 北 二 路 口 ， 车 辆 遇 红 灯 停 车 。 随 后 乘 客 发 现 ， 路 口 信 号 灯 变 为 绿 灯 后 ， 驾 驶 员 却 迟 迟 未 启 动 车 辆 ， 于 是 上 前 查 看 驾 驶 员 情 况 ， 发 现 其 趴 在 方 向 盘 上 ， 疑 似 突 发 疾 病 。 车 上 乘 客 立 即 拨 打 $& ， 正 在 附 近 执 勤 的 交 警 接 到 报 警 后 立 即 赶 赴 现 场 处 置 。 民警到 场后 发现这名 驾驶 员 瘫 坐 在 驾 驶 座 上 ， 面 色 发 白 ， 口 齿 不
10、清 ， 口 中 还 不 断 有 口 水 流 出 。 这 位 警 官 立 即 拨 打 了 $%& ， 并 安 抚 驾 驶 员 情 绪 。 随 后 ， 另 一 名 交 警 来 到 现 场 增 援 。 为 赢 得 更 多 的 抢 救 时 间 ， 一 位 警 官 当 即 前 往 一 旁 的 建 工 医 院 借 来 平 板 床 ， 在 热 心 市 民 的 帮 助 下 ， 合 力 将 司 机 抬 上 平 板 床 ， 推 至 建 工 医 院 急 诊 室 救 治 。 而 当 时 车 上 正 巧 有 一 名 公 交 车 驾 驶 员 ， 在 民 警 确 认 其 身 份 后 ， 该 驾 驶 员 将 车 停 靠 至
11、不 影 响 交 通 的 地 方 ， 事 件 未 造 成 路 口 交 通 拥 堵 。 经 诊 断， 当 事 驾 驶 员确 认 为 突 发脑梗 ， 后 被 转至其他 医 院救 治。 因 处置及 时 ， 经 过治疗， 目前驾 驶员 已 转危为 安 ， 生 命体征平 稳 。 本报 记 者 徐驰 两天内三位老人急病昏倒在车 厢 公交驾 驶 员 突 发脑梗 季 节 转 换 市 民 应 注 意 自 身 及 身 边 人 的 健 康 状 况 $%&( ! ! ! ! 日 前 ， 松 江 区 佘 山 一 小 区 发 生 火 灾 ， 导 致 住 户 李 老 先 生 辛 苦 积 攒 的 $& 万 元 买 房 钱 被
12、大 火 烧 毁 ， 由 于 现 金 烧 焦 程 度 十 分 严 重 ， 多 家 银 行拒绝兑换。 但最终在农行和央 行 的 努 力 下 ， 帮 助 李 先 生 挽 回 了) 万 元的损失。 据 了 解 ， 事 发 当 天 中 午 老 先 生 在 家 中 做 饭 ， 因 煤 气 泄 漏 酿 成 火 灾 ， 存 放 在 家 里 的$& 万 元 现 金 ， 受 到 火 灾 牵 连 遭 了 殃 。 当 天 下 午 ， 李 先 生 抱 着 一 包 烧 毁 的 残 缺 现 金 冲 进 农 业 银行松江支行 。 银 行 工 作 人 员 在 了 解 情 况 后 打 开 包 裹 发 现 ， 包 裹 内 满 是
13、已 经 焦 黑 的 人 民 币 。 李 先 生 家 人 表 示 ， 在 此 之 前 家 人 已 经 走 访 了 多 家 银 行 网 点 ， 但 都 被 告 知 无 法 兑 换 。 由 于 这$& 万 元 是 用 来 购 买 动 迁 安 置 房 的 ， 而 在 事 发 后 一 天 就 是 缴 费 的 日 子 ， 李 先 生一 家 都焦 急 万分。 负 责 的 农 行 工 作 人 员 带 着 这 些 纸 币 ， 前 往 央 行 上 海 总 部 ， 请 专 家进 行鉴 定 。 央行工 作 人 员 用细 针 一 张 张 地 将 残 币 挑 出 来 ， 整 个 过 程 耗 时% 个 多 小 时 ， 随
14、后 根 据 规 定 进 行 兑 换 。 根 据 央 行 规 定 ， 残 损 货 币 剩 余 四 分 之 三 以 上 的 才 可 以 全 额 兑 换 ； 而 票 面 剩 余 不 足 一 半 的 ， 则 不予 兑换 。 最 终 ， $& 万 元 烧 焦的 人 民 币 ， 兑 换 了 ) 万 元 ， 挽 回 了 )&* 的损 失。 李 先 生 一 家 对 农 行 松 江 支 行 及 央 行 上 海 总 部 工 作 人 员 的 辛 苦 付出 表示 感 谢。 本报记者 徐 驰 晚 报 编 辑! ! 年 前! 我 在 苏 宁 电 器 买 了 一 台 伊 莱 克 斯 冰箱! 今 年 “ 月! 发 现 冷 藏
15、 室 门 不 密 封“ 这 个 品 牌 冰 箱 由 苏 宁 提 供 特 约 维 修! 我 便向苏 宁 的 客 服 报 修“ 维 修 人 员 上 门 非 常 及 时! 检 查 后 说 冷 藏 室 的门变形 了! 要 更 换 整 扇 门! 大 约 需 要#$ 元“ 我 表 示 同 意“ % 天 后! 那 名 维 修 人 员 带 了 新 的 冰 箱 门 上 门! 可 尺 寸 不 符! 无 法 安 装! 他 说 弄 错 了! 过 些 天 货 来 了 再 换“ 可 % 个月 过去 了! 至 今 无 人 上 门“ 其 间 我多次去电 苏 宁 客 服! 得到 的 答 复 都 是 已 经 安 排 了 维 修
16、人 员! 会 上 门 维 修的! 可 是 就是 不 兑现! 让 我 在 家 多 次空等“ 我 实在 没 有办 法! 只 能 求 助 晚报了“ 读 者 俞 悦 民 “本 报调解# 读者 俞 先 生对 记 者说 ， 由 于 冰 箱门 无法 关 严 实， 造 成 冰箱运 行 时 声音 比较 大 ， 而 且 用电量 也大了。 俞 先生 说， 尽管苏 宁 客 服 人员态 度 很 好， 他 每 次去 电 都 会致歉 ， 但是问 题 一直 得不 到 解 决。 接 到 反 映 ， 本 报 读 者 接 待 室 与 苏 宁 客 服 热 线 取 得 联 系 。 记 者 建 议 ， 维 修人 员是 否 先 查一 查 冰箱 门的其 他 配 件 有 没 有 问 题 ， 如 果 无 法 解 决 再 考 虑换 门。 苏 宁 相关 负 责人 姚先生 表 示 ， 将 派 技 术 骨 干 上 门 查 具 体 原 因 ， 并 联 系 厂 方 落 实 同 一 型 号 冰 箱 门 ， 会 尽 快 解 决 问 题 。 日 前 ， 俞 先 生 来 电 说 ， 冰箱 门经 技 术 人员 卸
