《大学习-大调研-大讨论活动总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大学习-大调研-大讨论活动总结（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 营业部大学习、大调研、大讨论活动总结 2016 年 9 月 6 日以来，营业部根据总行相关文件精神的指引， 对大学习、大调研、大讨论工作进行了周密安排，并不断深化推进。 时值 10 月末，各项工作顺利开展并接近尾声，现对前两月的工作进 行总结。 明确活动目的，领会总行精神。 我行以两学一做活动为契机，在党员进行政治理论学习的同时， 加强对全行员工思想的统一。提出“以合格党员为标尺、提升质效、 争创一流”的活动宗旨。是我行在新一届领导班子的带领下，坚持 以人为本，紧密结合业务转型和跨越发展，想进一步加强队伍建设， 凝聚全行力量，切实提高市场竞争力，再创湖滨银行新辉煌的砥砺 之作。真诚、急迫的心
2、情，我们感同身受。作为基层支行，我们也 深切地感受到总行求变求新，寻找出路的迫切愿望，以及我们对我 行发展壮大的迫切需求。我们全行上下，心意相通。也正要借助这 个活动的机会，彻底查找存在的问题和不足，集思广益，进言献策， 统一思想，加强大局意识。纪律规矩意识、务实重干意识、发展创 新意识，转变工作作风，真正做到众志成城，共渡难关。 强化领导组织，精心安排推进。 营业部成立活动领导小组，行长赵艳伟任组长，具体负责整个活动计划安排，明确活动任务目标，制定阶段方案。副行长陈利霞 任副组长，负责落实整个活动细节实施的具体措施。张贝贝负责活 动各种资料整理与收集，并按周进行整理汇报。其他员工扎实做好 每
3、个环节的具体要求，积极参与讨论、调研，认真进行自我总结与 问题查摆。 制定计划，严密实施。 宣传动员阶段。 （9 月 1 日至 9 月 5 日） 经过总行的宣传与动员大会，营业部在 9 月 6 日进行了动员会， 依据总行的要求，制定了自己的活动计划。号召大家以此次活动为 契机，发现问题，解决问题，提升自我，增强凝聚力。 专题学习阶段。贯穿学习。营业部每周周一、周三进行集中学 习，每天例会进行工前学习。学习内容为省联社领导讲话，三门峡 市农信办领导讲话与文件，我行领导讲话，习总书记系列讲话，和 两本书没有任何借口 、 把信送给加西亚 。营业部对学习内容进 行整体把控，把重要讲话、重要文件与励志书
4、本进行穿插学习，提 高员工学习兴趣，并在晨会上进行读书心得分享，把书中的经典思 想与日常工作进行快速有效结合，学以致用，提高知识转化度。营 业部把读书与学习贯穿于活动的始终，循序渐进，重视理解与实践， 真正提高学与用的紧密联系。 深入调研阶段。 （9 月 17 日至 9 月 28 日）9 月 14 日营业部集中学习中对调研工作进行了安排。要求每位 员工结合自身工作实际与岗位侧重，对全行员工的思想动态、工作 诉求进行全面了解，对客户和市场需求进行调查，挖掘潜力股，对 业务拓展与发展提出建设性意见。各位员工积极讨论，找到自己的 调研方向。经过十余天的调研，营业部全员 12 人，撰写调研报告 14
5、篇。针对企业文化建设、员工心理建设、网点休业制度、自主机 具的配备、大堂经理制度的完善等多方面，结合自己的调研撰写了 真诚、由衷的建议。 广泛讨论阶段。 （9 月 29 日至 10 月 15 日） 营业部于 10 月 8 号、10 月 9 号，召开座谈会，对前期的学习 与调研工作进行总结与反思。要求员工分别从思想意识方面，强化 管理方面，改革发展和业务经营方面，立足岗位需求，结合自身实 际，找差距，找解决办法。在座谈会上，每名干部员工都进行了积 极的发言与深刻的反思，既有共性问题需要共同改变，也有个性问 题需要个别解决。会后全员积极进行思想梳理，撰写心得，并张贴 在营业厅学习榜，供大家相互借鉴
6、、学习、监督、改进。 查摆整改阶段。 （10 月 16 日至 10 月 23 日） 根据上一阶段的讨论结果，全员对自身在思想观念、业务经营、 改革创新、业务经营方面的差距，整理问题台账，并制定了整改计 划和措施。具体归纳为九条问题清单，分别对大库登记本不齐全、 人民币冠字号码相关登记本与申请书不齐全、大库值班安全意识淡薄等问题进行立即整改；对业务申请书填写繁琐、台帐程序未建立 等问题进行更深入调查，为上级部门进行完善提供更为有理有据的 建设性意见而努力。 突出调研重点，切实进言献策。 针对企业文化的建设，客户经理队伍建设，大堂经理制度与自 助设备对服务质量的影响，网点休业制度的落实，手机银行功
7、能的 改进，员工自信心建设；提出了众多的建议：注重员工心理压力的 缓解，增强归属感；加强分层次分类别学习，培养储备人才；丰富 员工业务生活，增加员工幸福感；整合客户经理队伍，打造专业专 攻团队；落实尽职免责，提高客户经理积极性；增强自助设备有效 使用率；配备专职大堂经理；提高贵宾室使用率；实行休业制度， 促进网点优化整合；增加手机银行理财功能与便民服务功能；制定 较为长效稳定的绩效考试，减少内部损耗；加强合规建设，统一服 务标准等诸多建议。 认真总结学习，增强活动后效。 作为一次交流会，在此次活动中，广大干部员工在交流中相互 学习彼此的思想亮点，为总行的经营发展出谋划策，增强了团队的 凝聚力、
8、向心力；作为一次学习会，员工在工作之余，对自身的工 作方法、工作态度进行了深刻的自我反省与总结，找到了自身问题， 为员工提供正能量的知识和提升自我的方式，提高了员工的工作能 力。作为一次业务促进会，广大员工结合工作实际，和同行业先进经验，为我行的发展提供了一些具有可行性的建议，为我们下一步 工作的改进提供了参考方向；作为一次大型的促发展学习活动，我 们不仅对已有的工作计划进行阶段推进，更要注重后效，注重活动 带来的实际意义。 营业部在此次活动中有受益： 员工执行力得到很大提升。近期我行主动举办的和上级指导的 活动很多，员工要参加各种竞赛，参加党组织学习，进行职称考试 学习等事项冗多，但是在不断
9、的学习中，大家认识到，对于上级的 指示，际回想此前的种种努力，不得不为我们的员工执行力竖起大 拇指，也增强了大家的凝聚力，对下一步的工作任务充满了信心。 员工安全合规意识和服务意识进一步提高。在支行领导的监督 检查和员工自省中，员工发现了自己在工作中由于合规意识淡薄， 监督机制退化而产生的惰性心理，是合规操作打了折扣。在实地调 研中，我们发现了他行在服务上、客户体验度上的优势，也使我们 自己及时反思，在自助机具不能快速跟进、大堂制度尚未完善的现 实中，我们也要有提高客户满意度的方法。机器的便利也许比不上 笑容的魅力。 9 月 1 日至 10 月 31 日，在这长达两个月的大型学习活动中， 营业部领导积极作为，指导分工，制定合理计划，跟进阶段实施， 各位员工通力配合，使得各阶段计划都得以圆满实现。我们在活动 中学到的忠诚、执行力等正能量行为，强化学习了省联社、市办对我们下一步工作的期望与指导，深刻领会了总行领导对我行下一步 工作提出的要求和新的发展方向，我们有了指路明灯也强化了本领， 为我们四季度工作的开展以至今后工作思路的转变提供了强大的精 神指引。
