杨超论如何调动员工的积极性

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1、论如何调动员工的积极性 杨超 伴生气综合利用第三项目部靖二联轻烃厂 摘要：本文论述了如何调动员工积极性，指出作为基层干部能 调动员工积极性将对基层单位提高工作效率产生重要影响。然后阐 述要调动员工积极性首先就得摸清员工思想动态，和他们形成相同 的价值观，这样就能上下同欲共同进步，其次就是具体从赏和罚两 发面总体细论如何调动员工积极性，并重点强调赏罚要得当，做到 公平，公正，公开。最后指出实施上述的具体措施时，必须根据实 事求是的原则，及时与员工沟通，具体时期侧重点不同，灵活运用， 最终达到最大程度的调动员工的积极性。 关键词： 赏罚得当；物质激励；非物质激励； 前言 众所周知，员工是企业的基础

2、，是企业发展的需要，也是企业 成败的关键；尤其是在生产轻烃，这样的高危行业里，积极性高的、 责任心强的员工是我们的生命线。作为基层干部，能充分调动员工 的积极性和创造性，既利于提高本单位执行力，也能使本轻烃厂的 企业文化得到长足发展。 在现实生活中，如果单位员工的积极性不高，将对企业造成巨大影响。对这一点，我举一个例子加以说明。某个油田基层单位， 在建厂初期，依靠一批志同道合的朋友，大家不怕苦不怕累，从早 到晚拼命干，员工的工作积极性非常高，单位发展迅速。几年之后， 员工由原来的十几人发展到几百人，生产任务由原来的每年十几万 吨发展到每年上百万吨。单位效益好了，人也多了，但单位管理者 明显感觉

3、到，大家的工作积极性越来越低，效率低下，基层班组缺 乏活力，根本没有“危机感”，最终走了下坡路。因为员工工作积 极性不断下降，该井区管理出现瓶颈，所以调动员工积极性是很有 必要的。 1如何调动员工的积极性 我们无论做何事情，干什么工作，只要团结一致，齐心协力， 事情才能做好，工作任务才能圆满的完成。而要做到这一点，基层 干部就必须采取行之有效的办法，充分调动员工的积极性。一般来 说，调动员工的积极性的方法有如下几点： 1.1加强员工政治思想教育 教育员工热爱企业，热爱本职岗位，以厂为家，发扬主人翁精 神。只有员工热爱自己的单位，才能使员工们团结一心，积极工作， 效力于公司。 1.2实行民主集中

4、 基层干部在处理工作中存在的问题时，要充分发扬民主作风， 耐心倾听员工意见和建议。对所提意见和建议，无论正确与否，有 益与否，作为领导者都得认真听取，这样才使员工对领导产生信赖感。基层干部听取员工们所提意见和建议，然后集中员工们的智慧， 做出正确的决定。它可以调动员工们的积极性，使员工产生对事业 的责任感，从而自觉地完成各项任务。相反地，如果一名基层干部 不注重倾听员工意见和建议，而高高在上，独断专行的话，那么员 工们就会心灰意冷，对站内就会漠不关心，工作积极性就会受到挫 伤。那么员工们就会事不关己，高高挂起，做任何事情就会敷衍塞 责。 1.3尊重员工，相信员工 作为一个基层单位的主要负责人必

5、须要充分信任员工，积极支 持员工放开手脚工作，做员工们的“赞助人“。一般来说，基层干部 不要随便干预员工职责范围内的工作，否则，将会影响员工的积极 性和主动性。如果员工在工作中出现差错和失误，作为队干部应勇 于承担管理责任，这样员工们会十分感激你，以后在工作中他会服 从你的领导，服从你的调配，工作积极性也必然高涨。如果员工一 旦出现失误，管理者将责任统统推给员工，并一味指责，员工就会 产生消极情绪，以后工作起来就不够大胆，畏手畏脚，甚至消极怠 工。 1.4关心员工利益 作为基层干部必须关心员工的切身利益。诸如工作条件、劳动 报酬的考核、生活等等一切。经常与员工谈心，了解员工需求，询 问其疾苦，

6、积极热情地帮助他们解决各种困难。使自己真正成为员工达到贴心人，这样你达到威信得到提高，厂（站）的凝聚力也得 到增强，员工们哪有不努力工作的道理呢？ 1.5办事公道，为人正派 作为一个基层干部做人处事，行为举止，一定要公道正派，光 明正大，心底无私，不分亲疏，一视同仁，这样才能获得员工们的 敬重。否则，员工们会对你心生厌烦。轻则背后议论，重则公开对 抗，甚至会把对你的不满发泄到工作上，以致给工作带来阻力。 1.6奖罚分明 基层站队干部对员工的工作，必须奖罚分明，坚持有贡献者就 奖，有过错者必罚。但要做到赏罚适度。做到奖罚及时兑现，如果 拖拖拉拉，就收不到应有达到效果，必然影响员工的情绪，挫伤员

7、工们的工作积极性。干部在处罚员工时，必须以理服人，做到严而 不苛，厉而不疏，使其真正认识自己的错误，做到心悦诚服，激起 痛改之心，鼓起奋发之志，并心甘情愿接受处罚，这样才达到教育 效果。 1.7管理者要以身作则 基层站队干部在管理工作中，应带动遵守公司制订的规章制度， 遵纪守法。在工作中既要当好指挥员，又要当好战斗员，那么你的 一言一行必然就会有号召力，有影响力，它将对员工起到潜移默化 的效果，你无论安排员工做任何工作，他们会积极主动地完成任务。 以身作则，身先士卒，这是一个领导者具备的美德。 2调动员工积极性的具体做法调动员工积极性有很多种方法，归纳起来就两个字“赏”和 “罚” 。 “赏”是

8、用物质利益和非物质利益引导员工尽力；“罚”是 队干部通过某种方式是员工利益和尊严受到适当的损害而令其产生 恐惧，逼迫其尽力。亦如拿破仑所说：使人服从有两个途径：一是 利益；二是恐惧。 2.1物质激励的主要做法 首先，要调动员工积极性，得要有“赏” 。从管理学的激励理论 中可以看到，物质激励是基础，非物质激励是关键，两者作为一个 组织中的两种重要的激励手段，是相辅相成、互相促进的，缺少了 任何一方都会使另一方的效果大打折扣。因此，干部不仅要做好物 质上的奖励，还要做好精神上的奖励。 在基层物质需要始终是员工的第一需要，是员工从事一切工作 的基本动因，所以，物质激励仍是激励的主要形式。就目前而言，

9、 能否提供优厚的薪水（即货币报酬）仍然是影响员工积极性的直接 因素。然而，优厚的薪水不一定都能使站内员工得到满足。通常在 薪酬决策时应综合考虑岗位相对价值、岗位系数、个人绩效三要素， 以它们作为制定工资考核制度的基础。通过以上三要素的有效结合， 可以使员工预先知道做得好与差对自己的薪酬收入具体的影响，有 利于充分调动员工积极性，并使员工的努力方向符合本单位的发展 方向，推动本单位年终目标的实现，使轻烃厂的产量任务、目标与 个人目标联系起来，实现站与个人共同发展。同时，根据实际情况 制定出可行有效的工资考核制度也可以作为一项薪酬激励机制。随着岗位系数和人员的整合调整精简，使员工工资待遇上调收 入

10、增加，与此同时员工对非物质激励越来越看重。因此，在新的阶 段，基层单位应该大力发展对员工的非物质激励，调动员工积极性。 非物质激励因素，指的是以非货币形式支付给员工，并能够影响或 改变员工的工作行为与工作结果，使员工为组织目标做出更大贡献， 因此我归纳了以下几个因素 2.1.1工作中的成就； 2.1.2同事间人际关系的和谐； 2.1.3心情舒畅。 2.1.4对本单位的认可； 2.1.5挑战性。 所以要围绕着以上因素对症“下药”，并有针对性的非物质激 励措施；再次，通过企业文化和组织氛围建设，在单位内部构建长 效的激励动力源泉。 2.2非物质激励的主要做法 具体的讲，调动员工积极性的非物质激励方

11、法主要有以下几种： 2.2.1不断认可和真诚赞美 首先基层站的管理者要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种 贡献看得见，摸得着，是可以量化的。当员工完成了某项工作时， 最需要得到的是上司对其工作的肯定和赞美。我们通过“我很重要” 这这种文化感召力，在全站展开讨论和讲演使每名员工再小的好表现，也能得到认可，从而产生激励的作用。诸如拍拍员工的肩膀、 开班前会微不足道的表扬，发一条短信给员工，或是打一个私人电 话祝贺员工取得的成绩或借助“每日一题”的小看版里贴出他的小 贡献，比单位一年一度召开的先进员工表扬大会，效果可能更好。 2.2.2荣誉和头衔 为工作成绩突出的员工颁发荣誉称号，强调单位对其工作的

12、认 可，让员工知道自己是出类拔萃的，使员工获得成就感，更能激发 他们工作的热情。员工感觉自己在轻烃厂里是否被重视是工作态度 和员工士气的关键因素。作为队干部，在使用各种工作头衔时，要 有创意一些，并可以考虑让员工提出建议，让他们接受这些头衔并 融入其中。比如，你可以在自己的团队设立诸如“技术能手”、 “学习状元”、“操作标兵”、 “优秀班组”、等各种荣誉称号， 每季、每年都要评选一次，当选出合适人选后，要举行适当的颁发 荣誉的仪式，让所有班组人员为荣誉而欢庆。 2.2.3领导角色和授权 给员工合适的角色发挥其特长，可以让员工感到自己责任感增 强，感到自己受到重视和尊重，感到自己与众不同，感到自

13、己受到 了重视。更重要的是，可以使员工做一些有挑战性的工作，更能提 高其地位，提升其优越感。在这种心理作用下，被授权的员工自然 会激发起潜在的能力，甚至为此两肋插刀、赴汤蹈火也在所不辞。 比如让员工轮流主持班前会议；通过担任站内安全员，或者给大家 演示标准化操作技能，让优秀的员工担任培训的技师，让他简短地对其他员工说明工艺相关的内容及安全知识都是不错的方式，还可 考虑让员工参与QC小组来增加工作热情。 2.2.4赏罚得当 有赏就得有罚。在现实生活中处罚是必不可少的，而且处罚用 的恰当对调动员工积极性有重要作用。对于用处罚来调动人的积极 性，企业应明白罚也得是轻物质重精神。有人主张物质上重罚，其

14、 实不然，如果一个工作失误或后进之人被重罚，因此正常的生活受 到了影响，那就会结怨于基层干部，他可能有寻求机会报复的可能。 罚是一种教育，主要是利用人们的廉耻之心，在其心理上造成一定 的冲击，使其改弦更张。“罚”，无论从精神上还是物质上以轻为 主，点到为止，如果掌握不好度，会产生积怨，那就违背了处罚的 初衷。举个例子，日本一个企业经理的属下迟到了，经理并没有当 着大家的面大发雷霆，而是送给他一只电子表，暗示其好好把握时 间。这是一种批评方式，而且用得恰当起到了很好的效果。处罚的 方法很多，但原则是要本人意识到错误，不可过分伤害其自尊。那 样，便可激发员工的积极性。 同时，我们要认识到:“赏”和

15、“罚”之所以能起到激励人的作 用，就是利用人性中共同的趋利避害的特性。现实中有些“赏罚” 作用不太明显或适得其反，关键问题是赏罚不当。如果单位发奖金， 人人有份，奖金成了固定的工资，肯定不会有作用。因此，作为队 干部，关键要做到赏罚得当。赏罚得当的标准是什么？那就是绝大 部分人心服口服，即使被处罚的人也心服。要做到这点，就是要有一个公开的赏罚标准，只对事不对人。最应避免的就是管理者感情 用事，赏罚随意，流之于滥，滥得的结果是好人受气坏人神气，干 好干坏一个样，干与不干一个样，其结果最终流于形式。 3结论 给员工加薪固然是激励员工必不可少的手段和措施，但金钱是 有限的，而人的欲望却是无限的，很显

16、然，仅仅依靠加薪是无法满 足员工的欲望的，而上述所列举的一些偏重人的精神与情感方面的 激励方法和技巧，不仅低成本甚至是零成本，而且可以反复使用， 不断创新，更为重要的是，它能更好的调动员工的积极性。 最后，我必须指出，作为轻烃厂的一名队干部，在不同的时期 要偏重于不同的激励形式，运用实事求是原则采取适当的激励形式。 比如某一时期物质利益的激励可能成为对员工的主导性激励，那么 这个时候基层单位就要考虑从物质利益的各个方面保障员工的需要， 以达到对员工的有效激励。同时，队干部只有与员工建立良好的互 动沟通机制，才能充分地了解和认识员工的某些需要，从而对症下 药，充分地调动员工的积极性，从而提高基层执行力，增强团队凝 聚力，推动轻烃事业的不断发展。 参考资料： 1， 领导也需要激励-斯俊,1998年；