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1、中小企业信息化运营模式的选择 SaaS模式分 析 摘 要：在中国，90%以上的企业是中小型企业，其产出的 GDP 占 50%以 上，提供了 80%以上的就业机会。中小型企业成为当之无愧的国民经济的支柱。 2008年的经济危机更加加重了中小企业的负担，很多中小型企业都本着“节约 成本、提高效率、规避风险、增加利润”的思想，希望可以躲过这场经济危机。 而购买、实施和维护 ERP、CRM 等传统管理软件的成本太高，而且压抑了中小 企业对信息化建设的积极性和投入。目前，中国中小企业的信息化建设虽有一 定的发展，但整体情况不太乐观，整体信息化水平尚处在初级阶段。SaaS 为中 国广大中小企业开展信息化建
2、设，引入管理信息系统提供了一个可行的模式。 关键词：信息化 构建 财务系统 SaaS模式 租赁Small and medium-sized enterprise informatization operation modeSaaS model analysis Abstract: In China, more than 90% of the enterprise is small and medium- sized enterprise, its output accounts for more than 50% of GDP, provides more than 80% of employ
3、ment opportunities. Small and medium enterprises as the pillar of the national economy worthy. 2008 years of economic crisis more increased the burden of the small and medium-sized enterprises, many small and medium enterprises are in line with “reduce cost, improve efficiency, avoid risk, increase
4、profits“ thought, hope can dodge the economic crisis. And buy, implementing and maintaining ERP, CRM, traditional management software of the cost is too high, and suppresses the small and medium-sized enterprise information construction of enthusiasm and investment. At present, Chinas small and medi
5、um-sized enterprise the information construction despite of some development, but the overall condition is not optimistic, and the overall information level is still in the primary stage. SaaS for Chinas vast number of small and medium-sized enterprises in information construction, the introduction
6、of management information system provides a feasible pattern. Key words: information building Financial system SaaS model lease目 录 引 言 一、中小企业信息化存在的问题 （一）资金压力大，IT预算少 （二）专门技术人才缺乏（三）管理制度不规范 （四）现有软件的缺乏性（五）业务变化快（六）监控比较困难（七）企业对信息化建设重视程度不高 二、SaaS概述及其优势 (一)SaaS涵义 (二)SaaS模式相比传统软件模式的优势 三、SaaS的发展历程 （一）初级阶段 （二）
7、过渡阶段 （三）发展阶段 四、SaaS国内外发展的概况 五、SaaS在线管理平台的现状 （一）SaaS在我国应用的现状 （二）SaaS在线管理平台特点 （三）SaaS在线会计面临的巨大挑战 六、如何应用SaaS模式 （一）制定企业信息化战略规划（二）谨慎选择高性价比的产品进行试用 （三）安全规章制度要健全、灾备数据中心要完善 七、SaaS成功案例基于800APP平台的励步国际儿童教育 （一）八百客介绍以及800APP （二）励步国际借助SaaS实时有效管理 结 论 参考文献 致 谢 附 录引言 在中国，90%以上的企业是中小型企业，其产出的 GDP 占 50%以上，提供 了 80%以上的就业机
8、会。中小型企业成为当之无愧的国民经济的支柱。2008年 的经济危机更加加重了中小企业的负担，很多中小型企业都本着“节约成本、 提高效率、规避风险、增加利润”的思想，希望可以躲过这场经济危机。而购 买、实施和维护 ERP、CRM 等传统管理软件的成本太高，而且压抑了中小企业 对信息化建设的积极性和投入。目前，中国中小企业的信息化建设虽有一定的 发展，但整体情况不太乐观，整体信息化水平尚处在初级阶段。SaaS 为中国广 大中小企业开展信息化建设，引入管理信息系统提供了一个可行的模式。 SaaS（Software as a service）作为一种新型运营模式，它彻底颠覆了传统软 件固有的经济模式，
9、其将软件从基于制造生产的第二产业转变为基于服务的第 三产业。它作为一种能提高运营效率和节约成本的模式，不断为中小型企业所 关注。目前我国中小企业整体的信息化水平并不高，对信息化系统的需求还比 较低，信息化的投资预算很小。SaaS 的一个很大的特点就是简单和便宜，非常 适合我国中小企业的需求。其在线会计服务模式具有资源共享、方便快捷和成 本低廉等优点，已被我国中小企业、代理记账机构和高校教学科研机构所青睐。 同时应用于电信、政府、交通运输、服务业和制造业等。一、传统中小企业信息化存在的问题 (一)资金压力大，IT预算少我国以中小企业居多，在发展中都面临着不同层次的压力，而 08年美国的 次贷危机
10、爆发后，资金压力更大，IT 预算更微乎其微。据国家发改委“中小企 业信息化建设情况调查”显示：中国有 74%的中小企业信息化投入占销售收入 的比重更低于 1%，而发达国家通常在 2%-3%之间。资金不足成为阻碍信息化 建设的主要因素。 (二)专门技术人才缺乏 由于自身软硬件技术设备比较差，薪资待遇及发展空间都不及大企业，很 难招聘到高技术的人才，也没有能力承担日后信息化化所需的项目实施和维护。 其次，也很难寻求到既懂技术又懂企业管理的综合型人才，这将大大限制中小 企业的信息化发展进程。 (三)管理制度不规范 相对于大企业而言，小企业没有规范的管理制度，过于随意性，一些家族 企业以老板的意志为标
11、准。这种松散随意的管理模式将不利于信息系统的实施。 (四)现有软件的缺乏性 当前，中国很多的信息软件都是通用化的软件，缺乏针对性，这导致无法 符合小企业的情况。例如用友，金蝶等大型软件公司，都是专门为大公司开发， 适合中小企业的软件很少。 (五)业务变化快 中小型企业的一大特点是灵活性，主营业务根据市场变化作出不同选择。 不同行业的管理信息系统具有各自特性，这就给信息系统的实施增加了难度 （六）监控比较困难 由于中小企业过于分散、规模比较小，采用传统软件，企业需要搭建较为复杂的 IT 环境，一次性购买软件使用权的投资太大，从而使得安全生产中完 全、及时的监管变得非常困难。 （七）企业对信息化建
12、设重视程度不高 有相当一部分中小企业对信息化持有不确定的态度，对信息化是否能帮 助企业业务拓展还存在着怀疑，甚至认为信息化只能带给企业更多的成本的支 出。还有一部分企业则认为没有必要进行企业信息化建设，他们认为只有信息 化建设问题能够解决企业的业务问题时，他们才会考虑信息化建设问题。二、SaaS概述及其优势 (一)SaaS涵义 SaaS(software as a service)是伴随着信息的不断膨胀与 IT 技术的逐渐成长而 应运而生的一种新软件应用模式。SaaS 意为软件即服务，又称软件服务化，是 基于互联网提供软件服务的应用类型。SaaS 并不是一个全新的概念，是从 ASP 演变而来，
13、SaaS 比 ASP 具有更强的可定制性，其可以适合更广泛的企业用户； SaaS 应用拓展了 ASP 的应用范围，使其可以提供更多的服务，例如销售管理、 仓储管理等。 SaaS 供应商将应用软件统一部署在服务器上，用户根据自身需求提出定制 要求，根据定制软件的数量和使用时间付费，供应商则通过互联网提供相应的 软件服务。购买者无需购置软硬件、建设机房、招聘 IT 人员，更不用担心软件 的更新和维护，只需坐在计算机前打开浏览器，便可以获取最新消息。同时， 也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时都可以使用其定购的软件 和服务。目前，国内大多数企业在信息化建设过程中受到预算的牵制，而 SaaS
14、 模式服务的应用很好的解决了这方面的问题。SaaS 的出现使中小企业也可以享 受到以前只有大企业才回拥有的高效、多功能型企业级管理软件。 (二)SaaS模式相比传统软件模式的优势 自从云模式的软件有效的使用以来，客户的需求量不断增加。据预测， SaaS 的企业应用市场将在 2013年底达到 140亿美元(复合增长率为 18%)，并且 达到软件企业市场总数的 14%。尽管增长比率很大，可是仍处于初级阶段，只 有约 6%的企业使用 SaaS 模式，抢先使用 SaaS 模式的客户关系管理软件在2008年底约达 19亿美元，占整个 CRM 市场的 20%。这种增长率让我们看到了 SaaS 模式区别于传
15、统模式的优势，以下将两者做一个对比： 传统软件 SaaS 模式 使用方式 安装使用 通过互联网登入 SaaS 平台 存在形式 有形商品 无形服务 数据储存 客户端 SaaS 服务商 付费购买方式 购买软件一次付清 购买服务租赁付费 免费试用 不可以 可以 经营方式 制造生产 服务 使用端与客户端模式 一对一 一对多 客户风险 较大 较小 维护开放 用户负责 SaaS 服务商负责 国家政策的引导，市场竞争的加剧，企业的高速发展，都是推动中小企业 信 息化建设的重要因素。但是高额的信息化建设投入、信息化实施风险、人才匮 乏都成为中小企业信息化建设的重要阻力因素。SaaS解除了中小企业的顾虑， 势必
16、会被更多的用户认可。SaaS模式切合了中小企业信息化应用灵活、投入低、 快速变化等特点，在未来的几年信息化告诉发展中，SaaS必将成为重要的推动 力量。 三、SaaS的发展历程 SaaS 一词是在 2005年 3月的一次主题研讨会上被首次提出的，SaaS 在国 外主要应用于企业管理，已经有了12年的历史。在这期间，其表现形式各不相 同，内涵也不尽相同。结合时代背景，企业管理的 SaaS 的发展可以划分为 3个 阶段。 （一）初级阶段 SaaS 最早可以追溯到 20世纪 90年代兴起的 ASP 模式。ASP 模式实际 上是一种应用外包的概念，它将自己的应用软件放在服务器上供租赁，使租赁 者通过网络获得使用权，并对租赁者负有维护、管理软件、提供技术支援等义 务。ASP 使用户由购买、安装复杂的硬件和软件转为直接购买应用服务。ASP
