《2016公需科目考试“执行力”试题(82分)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2016公需科目考试“执行力”试题(82分)（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、. 执行力对团队而言执行力就是（）。 (单选 ) A办事能力 B战斗力 C经营能力 D应变能力 2. （）的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。 (单选 ) A总裁 B高级管理人员 C中层管理人员 D普通员工 3. ()认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。 (单选 ) A韦尔奇 B王石 C柳传志 D马云 4. 把事做对指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 ) A人员流程 B战略流程 C 运营流程 D决策流程 5. 做对的事指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 ) A人员流程 B战略流程C 运营流程 D决策流程 6. 用对的人指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 ) A人员流
2、程 B战略流程 C 运营流程 D决策流程 7. 把事做对指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 ) A人员流程 B战略流程 C 运营流程 D决策流程 8. 有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。 (单选 ) A责任心 B主动性 C创造力 D领导力 9. （）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。 (单选 ) A服从法则 B目标法则 C冠军法则 D法则 10. （）是指做自己擅长的，上帝助你成功。 (单选 ) A服从法则 B目标法则 C冠军法则 D法则 11. （）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何 做决定的问题。 (单选 ) A工作计
3、划系统 B信息沟通系统 C培训和发展系统 D决策系统 12. （）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。 (单选 ) A内部沟通 B外部沟通 C制定计划 D培训和发展计划 13. 员工是否熟悉领会规章制度，是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的（）。 (单选 ) A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素 14. 企业是否能够有效监督和精准奖惩，是影响员工执行力的（）。 (单选 ) A观念要素 B责任划分C能力要素 D环境要素 15. 企业是否赋予员工授权和创造空间，是影响员工执行力的（）。 (单选 ) A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素 16. （）系统上升到执
4、行层面，就变成企业实施岗位职责系统。 (单选 ) A结果定义系统 B责任系统 C业绩跟踪改进系统 D业绩评估系统 17. （）是通过管理、监督和奖惩，保证战略和人员流程达到目的。 (单选 ) A人员流程 B战略流程 C运营流程 D监督流程 18. （）工作环节包括配备资源、组织驱动、监督过程、激励约束，以便保证执行路径和节奏与战略目 标相匹配。 (单选 ) A人员流程 B战略流程 C运营流程 D监督流程19. 以减少中间环节和中间层次为主要形式的是（）。 (单选 ) A职能间的业务重组 B组织间业务流程重组 C企业间业务重组 D内部职能业务重组 20. 在业务合作或外包协议内情况下，改进组织间
5、合作方式和流程，提高组织合作及其实现共同目标的 执行效率是（）。 (单选 ) A职能间的业务重组 B组织间业务流程重组 C企业间业务重组 D内部职能业务重组 21. 从()看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活 动。 (单选 ) A社会角度 B技术角度 C经济角度 D方法论角度 22. （）是指发明、创造或开发、应用新的服务方法、服务途径、服务对象、服务市场的活动。 (单选 ) A服务创新 B服务意识 C服务理念 D服务态度 23. 服务创新就是使（）感受到不同于从前的崭新内容，是指新的设想、新的技术手段转变成新的或者 改进的服务方式。 (单选 )
6、A老用户 B潜在用户 C长期用户 D短期用户 24. 服务创新活动在（）表现得尤为突出。 (单选 ) A信息产业 B生产产业 C化工产业 D运输产业 25. 外包服务的类型不包括（）。 (单选 ) A商业流程外包 B信息技术外包 C知识流程外包 D建筑业外包 26. 从（）来讲，生产服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性，为促进技术进步、产业升级 和为提高生产效率提供保障服务的服务行业。 (单选 ) A服务对象 B服务态度 C服务理念 D服务目标 27. 确定了重点发展生产服务业的大方向之后，城市政府接下来应当考虑的问题是，基于本地独特位 势，针对性地制定（）的发展战略。 (单选 ) A同
7、质化 B差异化C多样化 D新颖化 28. 城市的总体位势是政府决策部门制定服务发展战略的（）出发点。 (单选 ) A基本 B根本 C特殊 D重要 29. （）是指中国虽然是人口大国，但是中国的结构性人才短缺问题相当突出，缺乏复合型中高端人才。(单选 ) A结构性人才短缺 B基础设施不完善 C生态协作系统不健全 D城市环境缺乏吸引力 30. 要提供高品质多层次的专业服务，健全服务市场，规范服务程序和标准，发展以（）为基础的新型 服务。 (单选 ) A智力 B劳动力 C体力 D能力 31. 执行力对个人而言执行力就是（）；对团队而言执行力就是（）；对企业而言执行力就是（）。 (多选 ) A办事能力
8、 B战斗力 C应变能力D经营能力 32. 团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的（）。 (多选 ) A满意度 B精确度 C速度 D力度 33. 团队执行力是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的（）。 (多选 ) A战斗力 B竞争力 C凝聚力 D经营能力 34. 下列可以提高执行力的包括（） (多选 ) A改进技术 B优化资源配置 C理顺组织关系 D，强化责任落实激励约束机制 35. 下列属于执行法则的是（） (多选 ) A服从法则 B冠军法则 C速度法则 D 团队法则 36. 制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与，这些人员包括（） (多选 ) A将执行此战略的人员B将受到战略执
9、行影响的人员 C相关专业领域的专家 D组织中高中低层的代表员工 37. 组织执行力包括（）。 (多选 ) A战略的产生、决策和共识能力 B团队学习进步的能力 C建立执行力保障系统 D组织规则和流程的透明化公正化 38. 人员流程、战略流程和运营流程的核心：()做事。 (多选 ) A选对人 B做对事 C用对的方式 D认真 39. 下列关于人员流程、战略流程和运营流程的关系，说法正确的是（）。 (多选 ) A战略流程的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向 B人员流程包括选择执行的领队人物，以及各个相应领域的专业能手 C运营流程是通过管理、监督和奖惩，保证战略和人员流程达到目的 D三者是完全
10、独立的，没有联系 40. 下列有助于建立有效的运营流程的是（）。 (多选 ) A保障合适的人做好合适的事 B解决纠纷改进规则和程序 C通过摸索实现精准监督和激励D责权利清晰透明 41. 下列有助于建立有效的运营流程的是（） (多选 ) A保障合适的人做好合适的事 B通过摸索实现精准监督和激励 C解决纠纷改进规则和程序 D目标和责权利清晰透明 42. 关于结果跟踪检查，说法正确的是（） (多选 ) A重点是“汇报工作” B把问题解决在过程中，而不是事后处罚 C系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩跟踪检查系统 D重要的是发现差距，找出原因，并提出提高业绩的方案 43. 企业要依靠（）和（）凝聚
11、人。 (多选 ) A制度 B文化 C权威 D亲情 44. 下列关于管理均衡的说法，正确的是（）。 (多选 ) A坚持目标导向与战略统筹 B做到过程监督与结果奖惩 C积极突破与有效沟通 D形成自觉执行的价值观和组织氛围 45. 下列属于监控漏洞的制度性问题表现的是（）。 (多选 ) A分工责任不明确B执行授权不落实 C监控指标过于空泛 D监控手段、技术和信息无从落实 46. 下列关于服务力与竞争力的关系，说法正确的是（） (多选 ) A服务就是连接，在连接中才能有效整合资源扩展合作关系，实现竞争力的提升 B服务过程是不断实现专业能力及竞争力升级的必要程序 C以顾客和市场为导向的服务，需要高品质的
12、专业能力 D服务对象和环境变化，扩展企业的视野，更新员工的观念，这是竞争力提升的文化动力。 47. 培养程序服务理念，可以从（）方面着手。 (多选 ) A价值观 B环境认知 C制度性理解 D实践 48. 企业要营造任人唯贤、奖惩分明的公正环境，激励员工的（），克服执行过程的困难。 (多选 ) A创造性 B主动性 C依附性 D被动性 49. 专业人员要提高知识创新服务力，应该（）。 (多选 ) A具备特色的具有竞争优势的专业知识和能力 B熟悉各种专业服务 C能够准确评价合作伙伴的专业水准D理解和掌握知识流程及其改进服务的规则 50. 下列选项中，属于鼓励创新服务的政策的是（）。 (多选 ) A鼓
13、励专业化中介服务 B知识产权保护 C财政支持 D税收优惠 51. 执行力对个人而言执行力就是办事能力。 (判断 ) 正确 错误 52. 既定执行力指的是完成某种困难的事情或变革，它不以已有的规划为前提。 (判断 ) 正确 错误 53. 应变执行力与“规划”相对应，指的是对规划的实施，其前提是已经有了规划。 (判断 ) 正确 错误 54. 管理者的角色仅仅是制定策略和下达命令，具备执行力并不重要。 (判断 ) 正确 错误 55. 执行力的关键在于透过制度、体系、企业文化等规范及引导员工的行为。 (判断 ) 正确 错误 56. 管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。 (判断 )
14、正确 错误 57. 执行的问题是组织创新的依据。是企业或组织适应竞争环境的核心能力。 (判断 ) 正确 错误 58. 有没有责任心，是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。 (判断 ) 正确 错误 59. 内部沟通的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。 (判断 ) 正确 错误60. 企业能随时能从外部市场找到足够的达到新战略要求的人。 (判断 ) 正确 错误 61. 奖励系统是确保执行能力的最后一项要素。 (判断 ) 正确 错误 62. 三流企业靠的是制度和流程。 (判断 ) 正确 错误 63. 一个企业是否做的优秀不是规模人数的大小，而是他独特的制度和流程，不依赖能人的机制。
15、(判 断 ) 正确 错误 64. 99.9的公司都有经营计划和预算，80的公司都有一套制定计划的流程和模板。 (判断 ) 正确 错误 65. 封闭的个体优势不再能够保障竞争优势，个体不可能具有系统优势，不可能战胜协同配合的体系。 (判断 ) 正确 错误 66. 网络时代，重要的不是刚性组织或阶层，而是网络关系、运行平台和节点品质，各种组织、行业和 地域的界限仍然具有决定意义。 (判断 ) 正确 错误 67. 现代服务经济的发达程度已经成为衡量区域现代化、国防化和竞争力的重要标志之一，是区域经济 新的极具潜力的增长点。 (判断 ) 正确 错误 68. 服务对象和环境变化，扩展企业的视野，更新员工
16、的观念，这是竞争力提升的文化动力。 (判断 ) 正确 错误 69. 服务作为辅助性工作，是未来更深入的分工合作经济的业务基础，自觉主动到位的服务是网络时代 个体生存的前提。 (判断 ) 正确 错误 70. 服务保持客户关系和市场地位的基本工作，能够接入和保持服务，是具有竞争力的体现. (判断 ) 正确 错误 71. 服务企业在定义服务理念时，必须要特别考虑服务理念对雇员技能和对雇员性格的要求。 (判断 ) 正确 错误72. 服务企业的服务理念在满足消费者需求的同时还要满足雇员需求。 (判断 ) 正确 错误 73. 企业价值观的领导层面是指通过规则和制度体现和维护价值观，通过监控、鼓励和激励实现价值观。(判断 ) 正确 错误 74. 从技术角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。 (判断 ) 正确 错误 75. 城市可以基于本地独特位势，选择23个重点行业，针对性地制定差异化的发展战略，可以采取 “
