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1、 公共关系中心总经理岗位说明书 一、岗位基本信息 岗位名称 公共关系中心总经理 岗位编号 所属部门 公共关系中心 岗位定员 1人 直接上级 集团总裁 薪资区间 11级-12级 直接下属 高级公共关系经理 二、工作目的 负责公司与政府部门、行业协会、新闻媒体等相关机构建立良好的公共关系，树立公司的良好形象。 三、主要工作职责 序号 概述 内容描述 1 公共关系体系建设 组织制定集团公共关系管理制度和流程，并监督集团及下属公司的执行情 况。 2 部门计划制定 1、根据集团的发展战略，制定并提交本部门的年度工作计划； 2、组织编制部门的年度财务预算、决算报告，并监督本部门的预算、费 用执行情况。 3
2、 政府关系的开发与维 护 1、组织制定集团政府公共关系的开发、维护策略和规划并有效执行； 2、组织研究政府相关政策的现状和趋势走向，为集团业务运营和重大决 策提供建议，了解文件要求，准备、制作符合政府要求的申报文件，协助 公司相关经营资质的申请工作； 3、组织拓展和维护与各级政府的关系，为集团持续发展提供政府公共关 系支持与保障； 4、主持对外关系事务和资源管理，组织、执行重大的政府公关活动。 4 媒体关系开发与维护 1、组织制定集团媒体公共关系开发、维护策略和规划并有效执行； 2、主持拓展和维护与媒体等相关机构的关系，为集团持续发展提供媒体 公共关系支持与保障。 5 行业协会关系的开发 与维
3、护 组织建立和维护与各相关行业协会的关系，为集团持续发展提供公共关系 支持与保障。 6 社会公众宣传 组织对社会公众宣扬集团社会责任感，提升集团品牌的社会认知度 7 危机管理 组织建立完善集团危机管理体系以及管理制度和流程，在紧急情况下启动 危机程序，并组织协调各方面关系处理危机事件。 8 活动支持 1、根据集团及下属公司业务需要，组织向市场部门人员提供市场开拓、 促销、展会等方面的公关支持； 2、协助组织集团重大活动，接待重要来宾。 9 部门团队建设 1、根据部门发展需要和各项工作要求，组织部门员工的招聘、考核、奖 惩激励和员工培训工作； 2、按照部门工作对员工的要求，监督和指导下属员工的工
4、作。 10 其他工作 根据上级领导指示，开展其他相关工作。 四、主要工作权限 业务类 对公共关系相关制度有审核权 财务类 对部门预算范围内的费用有审批权 人事类 对下属员工的招聘有审核权 对所属员工工作绩效有考核权 对下属员工的异动、奖惩、任免有提案权 五、主要工作关系 职位关系 示意图 总裁 公共关系中心总经理 高级公共关系经理 沟通方式 部门（单 位）及岗 位 形式与内容 沟通结果 频率 汇报 督导 内部工作 关系 协调 外部工作关系 六、工作特征与工作条件 时间要求 依正常工作时间上下班，偶尔需加班、偶尔出差 工作设备 经常使用电脑、传真机及电话机 工作环境 主要在室内工作，偶尔在室外工
5、作 七、任职资 格 最低学历 本科 专业要求 新闻、公共关系类相关专业 工作经验 具有五年以上公共关系工作经验，三年以上管理工作经验 资格证书 专业知识 熟练掌握行政管理、商务写作、公共关系等方面知识 专业技能 精通公文写作、办公软件应用等方面的技能 上岗培训要求 公司公共关系管理体系培训 能力 具备良好的计划能力、人际交往能力、沟通能力、战略思考能力、 学习能力 素质要求 人格 特征 耐心细致、思路清晰、思维敏锐、能承受较大工作压力 其他 任职者（签名）： 日 期： 年 月 日 直接上级（签名）： 日期： 年 月 日 高级公共关系经理岗位说明书 一、岗位基本信息 岗位名称 高级公共关系经理
6、岗位编号 所属部门 公共关系中心 岗位定员 直接上级 公共关系中心总经理 薪级区间 5级-6级 直接下属 公共关系经理 二、工作目的 负责公司与政府部门、行业协会、新闻媒体等相关机构建立良好的公共关系，树立公司的良好形象。 三、主要工作职责 序号 概述 内容描述 1 公共关系体系建设 根据集团公共关系体系的运作和业务品牌发展状况，提出公共关系策略、 制度的调整建议，并协助监督执行情况。 2 政府关系开发与维护 1.参与制定集团政府公共关系的开发、维护策略和规划，并参与监督执行； 2.负责研究政府相关政策的现状和趋势走向，为集团业务运营和重大决策 提供建议，了解文件要求，准备、制作符合政府要求的
7、申报文件，协助公 司相关经营资质的申请工作； 3.协助拓展和维护与各级政府的关系，为集团持续发展提供政府公共关系 支持与保障； 4.参与重大的政府公关活动，为上级主管提供支持。 3 媒体关系开发与维护 1.参与制定集团媒体公共关系开发、维护策略和规划，并参与监督执行； 2.协助拓展和维护与媒体等相关机构的关系，为集团持续发展提供媒体公 共关系支持与保障。 4 行业协会关系开发与 维护 建立和维护与各相关行业协会的关系，为集团持续发展提供公共关系支持 与保障。 5 社会公众宣传 负责起草宣传方案，对社会公众宣扬集团的社会责任感，提升集团品牌的 社会认知度。 6 危机管理 参与建立完善的集团危机管
8、理体系以及管理制度和流程，在紧急情况下启 动危机程序，并协助协调各方面关系处理危机事件。 7 活动支持 1.根据集团及下属公司业务需要，负责向市场部门人员提供市场开拓、促 销、展会等方面的公关支持； 2.协助组织集团重大活动，接待重要来宾。 8 其他工作 根据上级领导指示，开展其他相关工作。 四、主要工作权限 业务类 财务类 人事类 五、主要工作关系 职位关系 示意图 公共关系中心总经理 高级公共关系经理 公共关系经理 沟通方式 部门（单 位）及岗 位 形式与内容 沟通 结果 频率 汇报 督导 内部工作 关系 协调 外部工作关系 六、工作特征与工作条件 时间要求 依正常工作时间上下班，偶尔需加
9、班、偶尔出差 工作设备 经常使用电脑、传真机及电话机 工作环境 主要在室内工作 七、任职资 格 最低学历 本科 专业要求 新闻、公共关系类相关专业 工作经验 具有五年以上公共关系工作经验 资格证书 专业知识 熟练掌握行政管理、商务写作、公共关系等方面知识 专业技能 精通公文写作、办公软件应用等方面的技能 上岗培训要求 公司公共关系管理体系培训 能力 具备良好的计划能力、人际交往能力、沟通能力、战略思考能力、 学习能力 素质要求 人格 特征 耐心细致、思路清晰、思维敏锐、能承受较大工作压力 其他 任职者（签名）： 日 期： 年 月 日 直接上级（签名）： 日期： 年 月 日 公共关系经理 岗位说
10、明书 一、岗位基本信息 岗位名称 公共关系经理 岗位编号 所属部门 公共关系中心 岗位定员 直接上级 高级公共关系经理 薪资区间 4-5级 直接下属 无 二、工作目的 负责公司与政府部门、行业协会、新闻媒体等相关机构建立良好的公共关系，树立公司的良好形象。 三、主要工作职责 序号 概述 内容描述 1 公共关系体系调整 协助制定集团公共关系管理制度和流程，根据业务情况提出改善建议，并 监督集团及下属公司的执行情况。 2 政府关系维护 1、执行集团政府公共关系策略，协助维护与政府之间的关系； 2、协助研究政府相关政策的现状和趋势走向，为集团业务运营和重大决 策提供建议，了解文件要求，参与准备、制作
11、符合政府要求的申报文件， 协助公司相关经营资质的申请工作； 3、参与重大的政府公关活动，为上级主管提供支持。 3 媒体关系维护 执行集团媒体公共关系策略，积极推动集团与媒体合作关系的加深，为集 团持续发展提供媒体公共关系支持与保障。 4 行业协会关系维护 执行集团行业协会关系策略，关注行业活动信息，了解行业活动动态，为 集团与行业协会及相关企业关系的加深拓展提供支持和保障。 5 社会公众宣传 协助起草集团宣传方案，对社会公众宣扬集团的社会责任感，提升集团品 牌的社会认知度。 6 危机管理 遵循危机管理体系，在集团面临公众危机情况启动危机程序情况下，积极 协助协调各方面关系，处理危机时间 7 活
12、动支持 根据需要，协助向市场部门人员提供市场开拓、促销、展会等方面的公关 支持，并协助组织集团重大活动，接待重要来宾。 8 其他工作 根据上级领导指示，开展其他相关工作。 9 10 四、主要工作权限 业务类 对公共关系相关制度及事务有建议权 财务类 人事类 五、主要工作关系 职位关系 示意图 高级公共关系经理 公共关系经理 沟通方式 部门（单 位）及岗 位 形式与内容 沟通 结果 频率 汇报 高级公共 关系经理 以口头、书面形式进行 工作汇报 经常 督导 内部工作 关系 协调 以口头、书面的形式沟 通公关信息及情况 了解并 汇总各 种公共 关系情 况 经常 政府相关 部门 以口头、书面形式汇报
13、 信息 行业协会 及新闻媒 体 以口头、书面形式沟通、 通报信息 外部工作关系 六、工作特征与工作条件 时间要求 依正常工作时间上下班，偶尔需加班、偶尔出差 工作设备 经常使用电脑、传真机及电话机 工作环境 主要在室内工作，偶尔在室外工作 七、任职资 格 最低学历 本科 专业要求 新闻、公共关系类相关专业 工作经验 具有三年以上公共关系工作经验 资格证书 专业知识 熟练掌握行政管理、商务写作、公共关系等方面知识 专业技能 精通公文写作、办公软件应用等方面的技能 上岗培训要求 公司公共关系管理体系培训 能力 具备良好的计划能力、人际交往能力、沟通能力、战略思考能力、 学习能力 素质要求 人格 特征 耐心细致、思路清晰、思维敏锐、能承受较大工作压力 其他 任职者（签名）： 日 期： 年 月 日 直接上级（签名）： 日期： 年 月 日
