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1、物业管理承包协议 甲方：* 乙方：*甲方为了使其名下的*的物业管理纳入正轨，进一步 规范物业管理，明确物业管理人员的权利、责任、义务， 经双方协议一致，将天一阁的物业管理承包给乙方负责管 理，现将有关事项协议如下： （一） 承包方式： 、 甲方同意将*所有建筑面积按甲方和业主签订的物业 管理收费标准收取的费用全额由乙方收取和使用。 、 甲方同意将甲方和业主签订的装修管理协议所规定的 垃圾清理费全额由乙方收取和使用。 、 尚未售出房屋的物业费由甲方代交。由于小区面积过 少，收取物业费不足管理成本，故甲方愿意补给乙方人 民币捌万元。 （二） 甲方责任和义务 、 在小区范围内，由于房屋质量问题而引起
2、业主的纠纷 和出现赔偿等问题，由乙方负责调解，责任由甲方负责， 并及时作出处理。 、 甲方在售房期间应和业主明确物业管理费用的收费标 准和交纳办法，并和业主签订有关物业管理方面各项协议和将出售房屋业主的有关情况和协议复印一份转交乙 方，使乙方在管理中有据可查。 、 因为房屋未全部售出，如出现乙方按规定收费部分款 额不足，乙方聘用人员的工资及维修不能正常开支，经 乙方申请，甲方应根据实际情况，在甲方应给乙方补偿 中给予适当拨付，以保证乙方正常管理，总额在年终一 次性结算。 、 甲方应提供乙方办公管理用房和必备办公设施、维修 工具，提供物业管理人员住宿用房，以便乙方正常管理， 水电费、办公费用及公
3、共能耗，由乙方负责。 、 如乙方在管理过程中，出现和业主发生较大矛盾，乙 方又无力自行解决和调解，甲方应全力协助乙方解决相 关矛盾。 （三） 乙方的责任和义务（乙方在收取上述管理费用后， 应负责以下工作） 、 正常的门外值班巡逻，保证小区安全，大门必须 24 小时值班，夜间小区内有保安正常巡逻。 、 正常的清洁工值班，以保证小区道路、楼梯过道清洁、 畅通。 、 负责护理小区内的所有绿化，包括除虫、除草、修剪、 浇水、排水、施肥等项工作，以保证绿化能繁茂生长， 发生的费用由乙方负责。、 有稳定的专业水电工，保证小区内的水电畅通，并对 业主提供水电维修的帮助。 、 小区内的物业管理人员配置充足，由
4、乙方自行聘用， 工资及各项劳动用品由乙方负责发放。 、 乙方应对聘用人员作必要的培训，以使工作到位，礼 貌文明服务，使业主满意。 、 如业主和乙方发生矛盾，应及时作出处理，并使业主 基本满意，如该矛盾与甲方发生关系，应及时向甲方汇 报，以便及时解决处理。 、 由于乙方管理失职，而造成小区内业主财产等损失， 由乙方自行处理。 （四） 甲方有权对乙方的工作进行监督，乙方的工作必须 使大部分业主满意，否则，甲方有权对乙方作出督促 及处罚，如乙方的工作使大部分业主不满意，经甲方 督促尚不能解决问题，甲方有权解除该承包协议，另 行聘用。 （五） 以上各条款以国家有关的政策文件为依据，如有抵 触以国家有关法律、法规为准。 （六） 本协议未涉及或遗漏有关管理问题，双方另行协商， 明确责任。 （七） 本协议有效期为 年，自 年 月 日至 年 月 日止，如遇待殊情况，双方协商解决，协议期满后，是否续聘，应提前二个月告知。如条件 成熟，本小区成立业主委员会，则全部由业主委员会 负责聘用，甲乙双方协议自动作废。 （八） 设备清单，物业配置人没清单见附件 （九） 本协议一式四份，甲乙双方各执二份为凭，签字生 效。甲 方：乙 方：2011 年 月 日浙江天洁置业有限公司 介 绍 信： 兹介绍 同志等 人，前来你处 联系下列事项： 请予接洽为荷。 此 致年 月 日
