《亿联大酒店员工手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《亿联大酒店员工手册（24页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 1亿联大酒店有限公司员工手册（讨论稿）2014 年 6 月 15 日亿联大酒店有限公司2目 录第一章 总经理致词第二章 公司简介第三章劳动条例3、1 招聘标准3、2招聘原则3、3个人资料3、4身体检查3、5劳动合同3、6试用期3、7工作时间3、8超时工作3、9 薪金发放3、10 调职与晋升3、11 续签合同3、12 解除合同3、13 违纪辞退3、14 除名、开除第四章 员工福利4、1年假*4、2法定假*4、3病假*4、4事假4、5婚假*4、6怀孕、分娩及计划生育假*4、7 慰唁假*4、8 社会保险*4、9 工伤假*4、10 全勤奖4、11 年终花红4、12 工作餐4、13 奖励亿联大酒店有限
2、公司34、14 员工培训4、15 员工生日4、16 员工活动4、17 员工通告栏* 唯酒店正式合同制员工及劳务工（已通过试用期）可享；* 唯酒店正式合同制员工（已通过试用期）可享受；第五章 工作及行为规范5、1 工作态度5、2 顾客投诉第六章 酒店规则6、1 员工关系6、2 考勤6、3 仪容仪表6、4 礼貌礼节6、5 员工考勤卡、名牌6、6 员工更衣室6、7 制服6、8 申请证明6、9 个人资料6、10 员工餐厅6、11 保安检查6、12 私人财物6、13 拾遗6、14 维护酒店声誉及财物6、15 吸烟6、16 私人电话及信件6、17 小费6、18 使用酒店设施6、19 接待亲友6、20 员工
3、兼职6、21 离职手续第七章 纪律处分7、1 目的7、2 处分方式亿联大酒店有限公司47、3 处理程序7、4 员工上诉7、5 甲类过失7、6 乙类过失7、7 丙类过失第八章 卫生及安全守则8、1 环境卫生8、2 火警8、3 意外8、4 紧急事故亿联大酒店有限公司5第一章 总 经 理 致 词亲爱的员工：我十分热忱地欢迎您成为亿联大酒店的一名家人！公司创业、发展将始终如一注重着员工的成长和发展，唯有一流的员工才有一流的企业。为此，公司将竭尽所能为员工的成长及发展提供良好的环境和条件。按照中华人民共和国劳动法,为确保公司会所全方位运作，确保所有员工平等地享有权力和履行义务。让每位员工全面地了解公司会
4、所的规章制度，特制定员工手册 ，请您认真阅读。作为公司的成员，您的工作目标是确保为顾客提供高效、优质的服务，希望您的工作时刻保持优秀的、高标准、高质量的水平。我深信，通过您的勤奋和无私奉献，展现在您面前的将是一个充满生机、充满挑战的广阔天地，公司也一定会因此取得持续的成功。总经理：陈慧2014 年 6 月亿联大酒店有限公司6第二章酒店简介亿联大酒店简介亿联大酒店是由衡水富奥消防工程有限公司投资，严格按照酒店标准设计、装修的精品商务型酒店。酒店位于深州市经济开发新区行政核心地段长江东路顺旺大街东侧，驱车至火车站 10 分钟车程，石家庄正定机场 60 分钟车程，地理位置优越，交通极为便利。酒店主楼
5、 13 层，裙楼 3 层，内设大型停车场，共有车位 300 个。酒店餐厅共有餐位 600 个；其中高档别致的豪华包厢 18 间，宴会厅位于酒店二楼，可同时容纳约 260 人用餐，厅内装修风格瑰丽典雅，各种设施一应俱全，是举办宴会、婚宴、文艺演出的首选之地。风情各异的茶餐厅位于酒店三楼，环境优雅，是您饭后与朋友喝茶聊天，棋牌娱乐的理想场所；三楼中餐厅以经营新派川菜及地方特色菜为主及正宗四川火锅特色系列，聘请川菜名厨掌勺，所有原材料均从四川原产地进货，确保口味正宗；我们厨师队伍着力用心为您烹制健康、绿色的美味佳肴。酒店共有中式客房 185 间，其中包括 26 间豪华单人间，151 间豪华双人间，8
6、 间豪华套房。客房内配备中央空调，数字高清电视，高速互联网，国内电话直拨，迷你吧，电热水壶，电吹风等厅内设备齐全，服务到位，着力为您打造宾至如归的居家体验。酒店服务功能齐全，周边服务行业齐备，能充分满足现代商务客人的不同需求。是您公务接待、商务办公、外出旅游、娱乐休闲的最佳选择。 酒店坚持“宾客至上，服务第一”的宗旨，竭诚为八方宾客提供亿联大酒店有限公司7热情、周到、温馨、细致的服务。酒店设有总经办、财务部、餐饮部、营销部、客房部、工程部、保安部、康乐部在职员工 200 人。酒店倡导“以人为本”的管理模式，引进全新管理服务理念，由资深酒店管理专家管理，拥有一支敬业精神强，专业素质高的员工队伍，
7、以“成就至尊服务，打造行业品牌”为服务宗旨，是酒店不懈努力的目标，更是对所有客人的郑重承诺，我们将用积极的态度、求实的精神、高效的行动来打造酒店。酒店组织架构图董事长总经理超市康乐部工程部保安部财务部客房部餐饮部营销部总经办亿联大酒店有限公司8第三章 劳动条例3.1 招聘标准本公司员工招聘的标准为：具有该职位所需求的专业技术知识；有该职位所需求的工作经验；有热衷于该职位的工作态度；有严格遵守公司各项纪律制度的思想准备。3.2 招聘原则实施的招聘原则为：社会公开招聘，公平竞争上岗，择优选取录用。3.3 个人资料员工有义务向公司提供身份证明、学历证明、工作经历、体检报告、婚姻状况、有关务工证件正本
8、及免冠近照，个人资料如有改动，应及时通知人力资源部。如个人资料有任何失实，由此引起的一切后果及责任一概由当事人承担。3.4 身体检查员工必须向公司提交由当地疾病控制中心经体检、培训发给的有关证书。此外，公司将按需要定期为员工进行体检。凡发现员工患上传染性疾病或不适宜原来工作的疾病时，公司将调整其工种或根据国家有关规定酌情处理。3.5 劳动合同劳动合同是公司与员工本人在自愿基础上签订的，具有法律效率。员工受聘时，必须仔细阅读其中的条款。合同期限将根据员工的工作性质而定。3.6 试用期员工须经过 1-3 个月的试用期。在试用期内若其工作表现及专业水平未能达到公司要求，不能胜任工作，公司可解除劳动合
9、同或延长试用期，但延长期不超过三个月。试用期满且工作表现符合公司要求者，方能成为正式合同制员工。3.7 工作时间2014-6-8亿联大酒店有限公司9公司按国家有关法律的规定，实施每周实际工作 48 小时（用餐时间除外） 。具体上下班时间及休假日由公司根据会所的工作需要予以安排。3.8 超时工作公司因经营和工作需要，可要求员工进行超时工作并按公司规定给予补休或按国家政策给予加班工资。3.9 薪金发放员工薪酬将于每月 10 日 将通过银行转帐或以现金形式 发放。若遇节假日或休息日，则相应调整。员工之每月工资包括基本工资、浮动工资、岗位工资、全勤奖及店龄津贴等。3.10 调职与晋升公司按以下条件及有
10、关政策对员工之职务或部门作适当的调整。1、业务发展情况及工作需要。2、员工的工作表现、品德及学历。3、员工的能力及发展潜力。4、员工在本岗位工作满一年，可向部门主管提出调职申请。5、员工调动必须在新岗位试用一个月，经考核合格者方可晋升新职位。6、所有的调职与晋升需由部门经理行政办推荐，行政办根据相应职位要求审核，总经理批准后方属生效。3.11 续签合同总经办在公司与员工所签合同期满前一个月通知员工，在双方同意的条件下，续签劳动合同。续签合同文本，必须在新合同生效前签署，由各部门集中收交总经办，逾期视为终止合同，行政办可按终止合同办理有关手续。3.12 解除合同在试用期内，任何一方均可提前解除劳
11、动合同。在合同期内，因故不能或不愿继续在公司工作，员工须提前一个月以书面形式提出解除合同申请，交所属部门经理（部门经理必须将员工申请提前 20 天交行政办） 。若员工未提前一个月以书面形式提出申请，则提前申请不足一个月天数部分，应按当月应发工资计算予以扣除以代替通知。3.13 违纪辞退或开除被公司违纪辞退的员工，要求即时办理辞职手续，因违纪被公司开除的员工、属于偷盗、打架等性质恶劣给公司造成损失的，必须至少以一个月工资赔偿公司损失。亿联大酒店有限公司10第四章 员工福利4.1 年假员工在公司服务，连续工作满一年以上（包括试用期）可享受有薪年休假 3 天（不包括公休假） 。工作每满一年增加一天，
12、最高不超过七天。年休假不包括法定假期,无特殊情况，年休假不能跨年度使用、年休假须一次使用，年休假假期均从工作年限周年的下一年度起计算。下列情况之一：不再享受当年年休假。 凡当年有旷工行为者。 当年已休哺乳假者。 当年享受探亲假者。 凡当年累计病、事假超过一个月或工伤假超过三个月。 当年犯丙类过失者。4.2 法定假员工每年享受国家规定的元旦、春节、“五一”、“十一”、端午节、中秋节、清明节、共十一天法定假日。 4.3 病假申请病假必须附有公司指定医院病假证明，并经部门经理审核，方属有效。员工因突发病情需请病假，经直接上级口头批准后可以休假，但须县级以上医院证明，在上班当日补办请假手续。4.4 事
13、假如无充分理由，员工不能无故缺席或请假。若有特殊情况而需请假，必须事先以书面形式向部门经理提出申请，并经批准，否则作旷工处理。连续旷工三天或当月累计旷工五天者，公司将视情况予以开除或辞退处理。员工如确有急事未能按时上班或请假，必须至少提前 2 小时通知部门经理，并保证将在约定的时间内回来上班，补办请假手续。如员工未能联系上部门经理，请与值班经理联系。事假一律无薪，事假批准权限如下；一天以内经部门经理批准；一天以上三天以内经部门经理批准后，报总经办备案；三天以上须经部门批准后，报总经理审核。部门经理级以上管理人员事假须经总经理批准。亿联大酒店有限公司114.5 婚假凡在本公司合同满一年，并符合国
14、家规定的员工，结婚时可获三天有薪假期。配偶双方晚婚者，可获十五天有薪假期。婚假包括公休假及法定假。申请婚假须于一个月前以书面形式向部门经理提出，并须附结婚证书复印件送行政办。婚假必须于结婚证书签发后半年内使用，不能保留或以其他方式代替。4.6 怀孕、分娩及计划生育假凡符合国家计划生育政策的女员工，可享受以下福利：1.产假及计划生育假均按国家有关规定办理。2.怀孕期间，员工可按有关机构的要求作产前常规检查。所花时间作公假处理；所花费用，统一按国家医疗保险相关规定执行。3.产后一年内，每天可获一小时哺乳时间。4.凡符合晚育的，根据国家有关政策，在女方产假期间，男员工可享六天有薪（包括公休日）护理假
15、期。该假期应于女方生产后一个月内使用，不能保留或以其他方式代替。4.7 慰唁假如员工直系亲属（包括配偶、父母、子女、配偶的父母）去世，员工提供有效证明，酒店将给予三天有薪慰唁假期。假期必须于办理丧事时一次使用，不能保留或以其他方式代替。4.8 社会保险公司按国家规定为员工缴纳、代扣养老保险及医疗保险等社会保险。4.9 工伤假员工因工受伤，应立即通知部门经理及人力资源部并填写“工伤报告单” ，按规定办理有关手续。在治疗期间不扣工资，医疗费全额报销。因工致残或死亡之待遇按国家有关规定办理。因员工本人违反安全操作规程、公司规章制度而造成的伤害不作为工伤处理。4.10全勤奖全月没有任何病假、事假等假期（不含年假） ，及无迟到早退的员工，公司将按有关标准发放全勤奖。4.11年终奖金公司按每年经营业绩及盈利情况决定年终奖金的发放。员工于发放奖金之日，仍在本公司工作的，方能获发年终奖金。4.14工作餐亿联大酒店有限公司12公司设有员工餐厅，员工于每个工作日可免费享用当值期间工作餐。4.15奖励凡服务杰出、表现优异，为公司做出重大贡献之员工，公司将颁发奖状、现金或实物以示奖励。公司每月评选优秀员工一名，优秀员工获得公司颁发的证书及奖金。4.16员工培训所有员工均需接受公司会所提供之各类培训。公司也根据经营业务需要，选派优秀员工进行培训。凡由公司出资的专门培训，公司
