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1、如何树立 80、90 后员工的良好心态考试得分100课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 1.0 学分！ 单选题正确 1.下列不属于发现自身能力提升快慢程度的做法是： 1. A 自学 2. B 做职业生涯专业测评 3. C 问领导 4. D 问同事 正确 2.没有加班费，员工找借口不加班，属于员工态度的： 1. A 认知成分 2. B 情感成分 3. C 行为倾向 4. D 责任心理 正确 3.关于职业心态错误的表述是： 1. A 会滋养人生 2. B 会增加自信 3. C 会成就事业 4. D 是个人心态 正确 4.关于精细化管理描述不正确的是： 1. A 是一种理念
2、2. B 源于美国 3. C 是一种文化 4. D 是管理思维 正确 5.同一瓶可口可乐在大排挡、酒店的价格差别很大，原因是： 1. A 价值不变 2. B 环境改变 3. C 质会变 4. D 量会变 正确 6.下列不属于李小龙成为武林高手原因的是： 1. A 执著 2. B 不断追求进步 3. C 反求诸己 4. D 武林高手亲自传授 正确 7.沃尔玛成为零售业世界第一，最根本的原因是： 1. A 经理为老板服务 2. B 主任为经理服务 3. C 优秀的组织架构 4. D 员工为主任服务 正确 8.下列不属于医疗行业工作精细表现的是： 1. A 对症开药 2. B 打针时与血管成 45
3、度 3. C 小病也开很多药 4. D 工作数量化 正确 9.员工开车到机场没有接到客户，就独自开车回来。这个员工： 1. A 没有错 2. B 已完成份内工作 3. C 把结果当过程 4. D 把过程当结果 正确 10.关于职业化品格的表述不正确的是： 1. A 以客户为中心、协作为保障 2. B 结果为导向 3. C 理性为基础 4. D 以自我为中心 判断题正确 11.员工态度由认知成分、情感成分、行为倾向三部分组成。1. A 正确 2. B 错误 正确 12.要想改变员工的态度，首先要改变他们的职位。1. A 正确 2. B 错误 正确 13.员工从公司获得的不仅仅是收入，还有知识、技能的提升以及经验、综合素质的提升。1. A 正确 2. B 错误 正确 14.80 后、90 后员工喜欢跳槽，说明收入曲线比智力曲线更重要1. A 正确 2. B 错误 正确 15.管理者要鼓励员工张扬自己的个性，不用完全听从公司的安排。1. A 正确 2. B 错误
