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1、公司 2016 年度工作计划20*年的工作已经结束了，在经过一个晚上之后，元旦将过，在不断地发展中，我们公司的业务也是越来越大，这些都是我们一直以来不断的努力的结果，我相信我们的公司会做的更好的。只要我们制定出完美的工作计划，那么我们就一定能够在不断的发展找齐头并进，发展壮大！引子案例：破解中国企业 10 大管理难题？引论：目标计划与绩效考核是现代企业管理的核心第一章 企业目标计划体系一.企业计划与计划管理1.目标计划要素2.目标计划管理-pdca 管理循环二.企业宏观目标计划-战略规划1.什么是企业愿景2.企业战略规划的意义3.企业战略规划的方法三.企业中观目标计划-年度经营管理计划1.年度
2、营销计划案例：abc 有限公司 20xx 年度营销计划目录2.年度经营管理计划经营管理计划的主要构成部分财务预测与预算行动纲领四.企业微观目标计划-日常工作计划日常工作计划包括半年、季度、月度、周、日等计划尤其要重视月计划与日计划第二章 从中观到微观-年度计划下的目标分解管理一.年度计划的目标体系1.目标矩阵体系2.目标三角形3.年度计划目标分解体系二.年度计划各层目标如何制定1.企业目标2.部门目标3.岗位/个人目标三.年度计划如何制定各层合适的目标1.目标的 smart 原则2.目标分解的核心3.上级措施就是下级目标4.目标举例说明课堂练习：装修房屋制定目标练习四.年度计划目标设定中的常见
3、问题1.目的和目标相混淆2.定量目标与定性目标的问题对于定性目标，有两种错误观点3.多重目标的问题4.目标的冲突问题五.年度计划部门内设定目标的步骤1.正确理解公司目标案例：某医药企业制订的 20xx 年公司的发展目标常见的问题2.制定出符合 smart 原则的目标3.检验目标是否与上司的目标一致4.列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法目标意识和问题意识案例：妻子拉床单5.列出实现目标所需要的技能和知识6.列出必要的合作对象和外部资源7.确定目标完成的日期六.年度计划部门内目标分解方法及目标协议第一步：主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划第二步：上级/下属草拟下属的工作目标第三
4、步：主管与下属一起讨论工作目标第四步：明确目标考核标准第五步：确定工作目标协议实例：降低费用 6%的目标分解体系图范例表：年度工作目标协议书实例：某公司总经理目标业绩合同书七.岗位年度计划任务的时间维度的分解管理1.岗位月度工作计划参考行事月历表行事月历制定方法练习：行事月历制定2.岗位日计划的制定参考待办单表待办单制定方法确定任务重要度的方法有效制定待办单的几点建议练习：待办单制定练习八.年度计划部门目标实现的财务预算每项任务的财务预算要仔细预算的科学性部门领导要亲自参与部门财务预算汇总第三章 有效执行工作目标的行动计划一.制定细致的工作目标的行动计划1.过程设计，你做了没有？2.目标细致的
5、行动计划3.行动计划的作用4.有效行动计划的关键要素5.有效的行动计划要点范例：员工季度工作计划表6.行动计划的工具表单范例：行动计划目标工作单练习：目标工作单制定练习范例：部门目标计划汇总一览表范例：培训专员年度工作业绩目标计划表二.行动计划有效执行的注重点1.你的计划是否符合要求2.执行：用正确的方法做正确的事3.应避免的问题4.影响目标达成的因素5.管理者的作用三.行动计划执行情况的监控常用过程监控方法目标的检查和反馈范例：目标追踪单范例：目标执行困难报告单范例：目标修正单案例：外企的表单文化现场练习：请结合实际填写一份目标追踪单或目标执行困难报告单目标计划执行的三种结果及其对策1、如期
6、或超前完成2、偏差较大3、严重滞后四.执行行动计划时的日常时间管理引子：工作成功的模型公式现场测试：你管理时间的能力如何？时间管理的原因1.时间计算练习公司 2016 年度工作计划 公司 2016 年度工作计划案例：胡适先生的一篇演讲2.时间利用问题3.时间的独特性案例：银行向你拨款时间管理的原则1.效率与效果2.80/20 法则3.工作价值矩阵工作价值矩阵事务分类表哪个象限的模式最好案例：微软与 ibm 公司的历史现象时间管理的具体实用方法和技巧集中注意力在 m2 类事情使用个人管理手册，如行事月历和代办单等学会拒绝，说不克服拖延同类事情同时做办公桌清理整齐，克服文件满桌病善于运用零星时间，
7、增加时间利用率常规事项坚持养成良好习惯系统管理你的时间，善于用好别人的时间以人为本使用时间，主管在“人的管理”上要舍得花时间充分运用现代管理工具，例如电脑、信息管理系统，提高时间利用效率自己的注意力曲线分析-生理能量状态的偏差，个别差异。案例分析：王先生的每日工作时间计划表五.企业目标实现的财务预算控制1.企业与部门的两级预算控制2.费用经常超标的原因3.日常费用花费的控制方法4.预算外开支的加严审批5.目标进度与预算控制的关系第四章.用绩效考评体系推进目标计划的有效执行引子案例：面对小高的不满王经理怎么办？二.关键业绩指标分类效益类，营运类，组织类三.关键业绩指标在目标考核中的应用四根据关键
8、业绩指标设计工作目标五.kpi 体系建立流程六.根据关键绩效领域设计关键业绩指标 kpi 的方法1.企业关键成效领域分析2.找出 kpi 指标的方法-鱼骨图课堂练习：请利用鱼骨图找出贵公司关键成效领域及关键业绩指标 kpi七.根据职位说明书设计具体岗位关键业绩指标 kpi 的方法1.关键业绩指标的设计步骤职责说明的步骤关键业绩指标反映关键业绩驱动因素2.举例：工作目标的设定课堂练习：请根据以上方法设计出你熟知的某岗位的 kpi 指标八.根据平衡计分卡原理设计关键业绩指标 kpi 的方法1.平衡计分卡实施背景2.平衡记分卡-提供一个关键绩效定位的框架3.平衡计分法与 kpi 的结合图示4.基于平
9、衡计分法的 kpi 考核体系九.引子案例答案引子案例答案第五章.实战案例分析研讨案例 1:北京某电子公司的年度目标计划管理体系案例 2:联想集团电脑公司的年度目标计划管理体系案例 3:咨询案例分享-某知名高科技公司年度目标计划管理成果分享结束语：桑塔纳和奔驰中国企业管理培训的最高理念应该是咨询式培训，我们不仅要给企业传播知识和技能，更要为企业解决一些棘手的问题，中国的优秀培训讲师首先应该具有深厚的企业工作经验，并成为实战派企业管理专家，多些实务，少些浮夸！上面的工作计划都是我们不断发展之后形成的经验，虽然经验不一定正确，但是经验可以使我们更加不断的努力的发展，只要我们做好了，那么我们的发展就会
10、越来越壮大。曾经我们的公司也是从小到大，所以在发展中，我们得到了巨大的进步，只要这样，我们才会做到最好！公司 2016 年度工作计划20xx 年公司工作计划一：为了 xxx 物业公司顺利的运作发展，为业主和租户提供高效优质的服务，完成业主委托的各项物业管理及经济指标，发挥物业最大的功能，使得 xxx 物业通过对 xxx 大楼及基地、家属院实行的物业管理，不断总结管理经验，提升物业灌木里水平，积极努力地参与市场竞争，拓展业务管理规模，最终走向市场完全转化为经营性物业管理，达到最佳的经济效益，制定今年的工作计划。一、 定编定岗及培训计划今年是 xxx 物业公司运行的第一年，实行二块牌子（1.xxx
11、 物业管理公司 2.xxx 管理中心）一套人马，在保留原 xxx 中心的功能基础上，通过 xxx 物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编 37 人，其中管理人员 7 人，按照厂里的培训安排参加培训。公司 2016 年度工作计划文章 公司 2016 年度工作计划出自 http:/ 代租、代收计划按照厂里的物业管理委托要求，对 xxx 大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，计划完成 xxx 大楼委托租赁的房屋出租率大于 96%，今年完成代租收入不少于.万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。三、 收入计划（物业管理费、代租、代办费）今
12、年完成物业管理费.万元，代租、代办费.万元（. 20%），一共为.万元。其中 xxx 大楼物业费及代租代办费合计为.万元，其它收入.万元。四、 费用支出控制计划今年其费用支出控制在.万元之内（不包括.元以上的修理费用），其中：人员工资包括三金总额为：.万元（按现 48 人计算）2.自担水电费：.万元。3.税金：.万元。4.其它.万元。五、 拓展业务、创收计划计划 2 月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作，年创收不少于 2 万元。2.组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于 5000 平方米，实现盈利。六、 综合治理、消防安全工作计划保持天山区综合治理
13、先进单位称号，争取先进卫生单位称号。2.每月 24 日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的 四防 大检查，发现隐患及时整改，做到最大限度地消灭各种事故的发生。3.完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。七、大楼维修、设施设备维修计划（根据大楼拆迁时间待定）大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。2. 大楼内部的维修、粉刷。3. 楼内中央空调系统的清洗、维修、保养。4. 消防报警系统的
14、维护、清洗、调试。5. 管路系统的更换。20xx 年公司工作计划二：新的一年，新的一天，不知不觉中已经到了新年的二月，在过去的一年里，我们有值得发扬的地方，也有不足的地方，过去的一年里，我们公司成立比较迟，起点高，由于处于摸索中，暴露出诸多不足与问题，当然我们的努力也是显著的。新的一年已经开始，成绩已经属于过去，经验和教训却要铭记在心，面对当前的新形势，20xx 年综合管理部的工作计划是：在陈总、申总、李总的领导、管理、指导和监督下，强化部门服务与配合作用，综合协调，多方沟通，督促工作任务完成、政策实施检查与后勤的保障作用，进一步转变工作作风，做好如下工作：一、加强公司企业文化建设及宣传。公司
15、现已经形成了 以人为本，企业是我家 的基本价值观，我们要继续坚持及发扬，现需要通过我们的自身作风，生活习惯，行为规范的细节问题，更加完善我们的企业文化，当然我们的领导更要以身作则，起表率作用，使每一个员工都有主人翁的意识，都有共同发展的长远目标，最大限度的激发员工的钱能力，为公司的战略目标更好的服务。企业文化建设存在的问题1、 公司简介。公司简介比较模糊混乱，缺乏统一性，价值性，不能很好的简述公司的信息，作为企业的门户，公司简介需要重点加强补充和完善。2、 企业使命。企业使命不能贯彻于每一个员工的内心，使员工心理离不开，经营者与被经营者的错误心理，如何去贯彻是个难点（略）。3、 自身修养。每一
16、位的员工的自身修养都直接影响着公司的发展与环境氛围的好坏，公司应注重员工的道德修养，从德智体美劳各个方面入手，适当的组织娱乐活动，小比赛，小郊游等等，不能只是走形式、过场面，不根据实际情况，讲排场，论品味等与公司发展脱节的辅助性企业文化行为。4、 团队合作我们的团队合作基本上是一团散沙，协调性太差，基本上都是自己单干，我们需要统一步伐，统一观念，鼓励创新，本着 求同存异 的原则来办事，一个公司的发展取决于一个强大的团队。二、优化后勤服务三、制度的监管与实施。四、培训与招聘。五、配合好公司的其他工作20xx 年公司工作计划三：XX，广告公司业务取得了一些成绩，但距离公司发展规划还存在一些差距。龙腾盛世，做好 20xx 年广告创收工作，对开创市场、 运营管理有着至关重要的意义，做好 20xx 年广告创收工作，对于我自己也具有十分重
