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1、*电气有限责任公司工程质量管理制度为全面提高我司工程的施工质量,严格执行企业制定的 质量优先,顾客满意,持续改善的质量方针,坚持谁主管谁负责, 谁施工谁负责的原则, 实现工程质量管理目标,根据建设工程质量管理条例 、 建设工程安全生产管理条例 、建筑安装工程质量验收规范等相关规定，特制订本细则,公司所属各部门,项目部,分包单位及施工班组均应严格执行。工程质量管理内容一、施工材料检验管理规定1、材料检验证明：原材料,成品,半成品,建筑构配件,器具, 设备等材料进场使用,应具备出厂合格证,取样检验证明等质量保证资料.2、材料的自检参与材料检验的三大员(材料员,仓库员,质安员 )应由专人负责,特别是
2、质安人员,应指定专人参与检验,且专业对口,土建材料检验由土建质安员参加,装饰材料检验由装饰质安员参加, 电气材料由电气质安员参加, 材料自检时应按合同的相应条款及技术要求进行检查.材料进场后,由材料主管组织质安组组长,仓库主管或其他专业人员参加验收,验收内容包括厂家的生产许可证 ,产品合格证,检验报告,实物质量,核对材料样板及送货单的单价,数量, 规格型号.验收合格后仓管员开具收料(货)单,卸货进仓.对进场材料质量有疑议,现场由主管工程的副经理和供货单位重新验收,仍然达不到一致意见的,各方均可向总部工程管理组逐级申请协调处理(有争议时送检测机构检验).材料进场,供货单位需填写材料验收申请表报验
3、收小组查验.检验人员在验收材料时应严格把关,材料的主要质量保证资料不齐全或时效过期,材料检验不合格等,检验人员不得签任.检验人员在检验材料时,应如实填写检验意见, 不得弄虚作假.3、材料的报验材料经自检合格后,主管施工人员应及时填写工程材料报验单并附合格证,检验报告等质量保证资料,向建设( 监理) 单位报验, 经验收合格后方允许进场使用.对专业性机械设备,材料,应组织建设(监理)单位及供货单位的专业技术人员共同进行验收,验收合格后供货单位应向使用单位作详细的交底,说明.未经报验的材料或经验收不合格的材料应限期退场,不得擅自使用.材料经验收合格后,有关资料应及时送资料员分类存档.二、技术交底,培
4、训管理规定技术交底管理规定技术交底分公司生产技术科,施工部及现场施工三级.1）公司对技术复杂的工程,由公司生产技术科, 对工程管理组相关人员和项目经理,施工部负责人进行交底,主要对质量目标,安全目标,工期目标,成本目标,工程承包合同方面的内容以及关键性的施工技术问题,技术要求,注意事项进行全方位宏观技术交底,并形成公司技术交底会议纪要.2） 施工部由项目经理或施工技术负责人对工程组,质安组全体管理人员及现场施工人员进行施工前技术交底,主要以施工质量目标, 施工进度目标,安全目标,成本目标,图纸设计经批准的施工组织设计方案, 公司制定的工艺标准,质量验收标准为依据, 建立技术责任制, 质量责任制
5、,安全责任制,成本责任制,加强施工质量检验 ,监督与管理.现场施工交底具体内容包括:施工布置,主要项目的施工方法,质量, 技术要求重点,难点及环保措施,文明施工等,并形成 项目部（工程）技术交底会议纪要.3） 现场施工由现场施工专业施工员或技术员对操作人员进行交底,主要结合工程特点和实际情况,详细安排工程项目,分项,分部工程的工艺规程操作方法,质量标准,检查验收要求等内容.对关键性工序,部位,新技术推广应反复,仔细地向班组操作工人进行交底,并填写单位工程施工质量技术交底卡, 此类技术交底必须以书面形式进行,交底人,承接人必须签字认可,所有工程质量技术交底资料列入工程技术档案.4） 培训管理规定
6、单位工程每一分项工程开工前,均应对新进场的施工班组进行技术交底,培训.检查发现工地的工程质量存在较多的问题时,均应对施工管理人员, 工班组长进行针对性的培训.对使用新工艺或新技术的工程以及重点工程,由公司生产技术科制定培训计划,对施工管理人员进行培训.对施工管理人员的培训：由施工部每月 25 日前制定培训计划报培训中心,由培训中心统一负责及编排计划进行培训.对施工班组的培训：由主管施工员根据工地的实际情况制定培训计划,于每月 25 日前报项目部主任工程师统一编排计划, 由主管施工员或项目部指定人员对施工班组进行培训.培训完毕,培训资料应送资料室分类存档备查.三、质量问题的处理施工员,质安员在巡
7、查,监控过程中发现质量问题,对能马上给予整改的应发出口头指令要求工人整改,并监督其整改合格.对不能马上整改完毕的应填写工程质量整改通知单限期整改, 并进行监督.整改完毕,应复查整改情况,在工程质量整改通知单上填写整改结果,对整改效果差或不能按期整改完毕的,施工员,质安员应对责任工班按公司有关规定给予处罚, 并重新限期整改.发现工人严重违反施工操作规程施工或出现较大的质量问题时, 施工员,质安员应立即要求工班停工,然后向项目部领导汇报作出处理.四、工序施工监控程序:自检及报验管理规定1.基本规定:分项,分部工程施工完毕,施工员,质安员应按 建筑工程施工及验收规范统一标准2002 年版,建筑安装工
8、程质量检验评定标准2003 年版, 施工图纸,修改通知等进行检查,验收.对检查发现的问题,施工员,质安员应督促班组限期整改完毕,并复查整改结果.整改完毕后应重新报验,必须经过验收合格并签证后方允许进行下一道工序的施工.分项工程的自检及报验:分项工程的三级检验分为班组自检,施工员及质安员自检, 建设(监理 )单位验收 .2.分项工程自检及报验程序: （1） 对重要的分项和隐蔽工程,验收前项目质安组应提前报公司生产技术科,由公司生产技术科视情况安排人员参加验收, 签证.（2） 分部工程的自检及报验（3） 分部工程施工完毕,主任工程师应及时督促资料员整理好验收资料,并进行审核,装订.（4） 由项目部
9、技术组向公司工程管理组申请对技术资料的审核.（5） 项目经理应组织工程组,质安组的管理人员对分部工程进行内部自检,合格后向公司生产技术科报请验收.（6） 公司生产技术科组织分部工程内部验收,经验收合格后, 由公司生产技术科向建设(监理)单位提出分部工程验收申请.（7） 对涉及重要结构安全和使用功能的分部工程应邀请设计单位参与验收.3.工程质量的检测,评定规定（1）分项工程施工完毕,班组长应填写过程( 工序)验收申请表报施工员检查.（2）施工员检查合格后,在过程(工序)验收申请表上签字后报质安部验收.（3）质安组应按 建筑安装工程质量检验评定标准, 施工图纸等进行检测,评定分项工程的质量,不得有
10、弄虚作假的行为,违者按公司规定给予处罚.（4）对检测过程中发现的质量问题,质安组应填写工程质量整改通知单限期整改完毕.整改合格后,重新进行检测,评定.（5）检测合格后 ,质安组填写分项工程质量检验评定表,参与验收的人员应签字确认.分项工程质量检验评定表应按规定分类存档.五、工程质量事故处理规定凡不涉及人身伤亡的质量事故,统称工程质量事故, 工程质量事故划分为:重大质量事故,严重工程质量事故, 一般工程质量事故,质量问题,质量缺陷.出现工程质量事故,项目部管理人员不得隐瞒及私下处理, 应按公司的有关规定程序进行处理.工程质量事故处理程序:(1)质量缺陷出现质量缺陷,由项目质安组在三天内提出处理方
11、案, 报建设(监理) 单位认可后进行处理,对经处理的部位应重新办理报验.(2)质量问题出现质量问题,项目质安组协同工程组在四天内提出书面处理方案,报公司生产技术科及工程管理组审核,经建设(监理) 单位, 设计单位同意并签证后进行处理,完成后重新办理验收手续.(3),一般工程质量事故一般工程质量事故由公司生产技术科负责处理,工程质量事故发生后,项目质安组应在 4 小时内口头或书面形式及时报告公司生产技术科,同时报告建设(监理)单位,并在 36 小时报送事故报告单,事故报告单应包括以下主要内容 : 事故概况,初步原因(单位工程名称,部位,时间, 初步调查结果,现场照片); 事故性质; 初步估计的直
12、接损失; 应急措施; 初步处理意见.公司生产技术科负责人牵头会同工程管理组相关人员组织事故调查组到现场调查.调查程序和内容: 勘察现场,召集相关责任人询问,座谈,做出调查记录 ,有关部位拍照; 召开事故分析会建设(监理)单位,设计单位参加,查明事故原因,性质,影响程度,责任单位和主要责任人; 研究制订技术处理方案; 写出调查报告.技术处理方案由公司工程管理组技术负责人编制,报经甲方(监理 ),设计认可签证后,由公司生产技术科检查, 监督项目部组织实施, 对严重质量事故,总部生产技术科质安监督组应派员参与处理, 协助公司与建设(监理)单位,设计单位沟通, 并检查处理结果确保施工质量和按相关规定对
13、责任人提出行政和经济处罚意见.(4)严重质量事故及重大质量事故由公司经理和生产技术科组织处理,安监督管理中心协助并审批技术处理方案, 按一般工程质量事故的处理程序处理.工程竣工验收管理规定1、竣工验收标准:工程项目(包括:单位工程,单项工程)按批准的设计文件及承包合同完成,质量符合建筑工程施工质量验收统一标准要求,竣工资料完整.2、竣工资料的管理项目部经自检,整理好的竣工资料应在竣工初验前 25 天内交公司工程监督管理中心审核,汇总.公司工程监督管理中心在竣工初验前 20 天内将整理好的竣工资料交建设( 监理) 单位审查.项目部按建设(监理) 单位审查意见整改后,于竣工初验前 10天将齐全有效
14、的竣工资料和质量等级自评资料送建设(监理) 单位,由建设( 监理 )单位签发竣工资料核查表.工程竣工验收完毕,竣工资料应送公司档案室存档.3、工程竣工验收的自检单位工程施工完毕,项目经理应组织全面自检, 将存在问题整改完成后,填写竣工初验申报表,报公司生产技术科检查.公司生产技术科组织内部初验,发现的问题书面通知项目部整改, 整改复检合格后,向建设(监理)单位提出初验申请.竣工初验竣工初验由建设(监理)单位组织相关单位参加.初验前项目部应做好如下工作:1）初验前 24 小时,工程应具备验收条件.2）现场的清理完善，道路通畅。3）施工机械已经撤离施工现场，已完工未交付的施工段，有专人看护。4）对
15、初验提出的问题,项目经理应组织人员在限期内整改完毕.竣工验收由项目经理（工程施工负责人）填写单位工程竣工报告书报公司生产技术科,由公司生产技术科向建设(监理)单位申请竣工验收.单位工程竣工验收由建设(监理)单位组织公司有关部门和项目部参加.竣工验收提出的问题,由项目经理组织人员按期整改完毕.竣工验收完毕,应及时与建设单位办理单位工程竣工移交书, 竣工工期以移交日期为准.单位工程竣工验收流程业主投诉率统计规定凡住工程自竣工之日起均应统计业主投诉率.统计业主投诉率以业主(建设方)向公司发出书面通知和双方共同认定的质量缺陷为依据.生产技术科每月均应到施工部复印建设方的投诉文件,于每月 25 日前将建设工程投诉统计报表 报公司生产技术科进行汇总后, 于下月 5 日前报公司主管经理.各部门在统计投诉率时,应尽职尽责,不得弄虚作假,否则按公司有关规定给予处罚.工程维修管理为做好工程保修期内的维修管理工作,及时准确地掌握各楼盘维修情况,确保质量责任鉴定清晰,工程量签证准确及维修质量合格, 结合实际情况,另制定了工程维修管理制度,要求在维修管理中严格执行.质量监督管理工作流程单位工程质量监督管理流程*电气有限责任公司
