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1、路桥英才网-中国最权威的路桥行业求职招聘网站中高层经理绩效评价表(行为能力)评价等级评 价 项 目(行为能力)权重%5优秀4良好3可接受2需改进1不可接受分数(权重评价等级)1.自律性A.遵守公司规章制度(人事行政制度、财务制度);B.保守公司秘密;C.准时性(重承诺,时间观念强,及时回应) ;D.言谈举止自觉维护总公司形象。10%2.团队/协作精神A.与团队成员分享信息和经验;B.促进团队成员间的合作;C.主动配合主管、同事及相关部门工作;D.接受和支持团队决定;E.团队利益高于个人利益;F.善于社交并能建立内部信任。10%3.责任心A.工作细致、严谨、信守职责;B.勇于承担责任。10%4.
2、客户服务意识A.尊重客户(内外部客户) ;B.善待客户,为客户着想;C.预测、跟进客户需求;D.追求产品品质,服务质量一流,一次到位;E.信守对他人的承诺。10%5.领导力A.建立规范的工作制度和程序;B.给予下属及时和适当的认可、激励;C.指导和培养下属,提高职业技能和忠诚度;D.明确下属职责,保证组织效率;E.获得下属尊敬和肯定;F.将团队合作及参与作为解决业务问题的基本方法。10%6.分析/决策能力A.见微知著,立即采取行动,防患于未然;B.决策及时、果断,抓住要害;C.注重逻辑推理和相关事实,注重数据,考虑全面;D.在自由度有限的情况下做出决定;E.用非常手段解决非常问题。10%7.组
3、织/规划能力A.利用现有资源,规划美好远景;B.按轻重缓急排定工作次序;C.工作目标和期限明确、可行;D.能够将总公司的战略化为本部门的具体目标;E.为下属拟定行动计划;10%路桥英才网-中国最权威的路桥行业求职招聘网站F.善于建立广泛的业务网络,他为我用。8.授权/控制能力A.善于用人所长,有效分配工作,并给予相应的权利和责任;B.对下属的工作进行跟进、回顾,确保目标达成;C.善于给下属及时反馈和评价。10%9.沟通能力A.利用口头或书面形式主动沟通;B.乐于倾听,有效反馈;C.能有效化解矛盾和抱怨;D.善于用人际沟通技巧说服他人;E.演讲能力。10%10.创 新 能 力A.对现有系统提出质疑并不断改进;B.创造新的管理方法并采取新的行动以完成工作目标。10%总 比 重 100% 总 分 数*注:行为能力评价是员工培训发展的依据。