《得理电子绩效管理项目建议书》由会员分享，可在线阅读，更多相关《得理电子绩效管理项目建议书（130页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、得理电子（深圳）有限公司 绩效管理项目建议书 2008年 1月 3日 中国深圳 深圳市思捷达企业管理咨询有限公司 O., 机密 2 重要说明 前期思捷达顾问与得理电子高层进行了初步面谈和第二次沟通，并就得理电子项目提出的咨询需求包括： 薪酬与绩效管理系统设计 业务流程优化（主要为供应链流程优化） 基于对得理电子需求的理解和项目达成目标的期望，编写本项目建议书，阐述项目思路和实施步骤。 在本建议书中，思捷达就得理电子所关注的咨询模块做深入、详实的阐述。 思捷达顾问期待与得理电子高层就项目实施思路做进一步的沟通 /讲解、确认，以便思捷达所提供解决方案更具有“三性 系统性、针对性、可操作性”。 思捷
2、达将全面把握得理电子的实际情况，在企业所需合作的项目中投入精干、经验丰富的咨询顾问力量，给予得理电子切实有效的帮助。 思捷达更加注重的是与得理电子建立、培养、发展长期而稳定的合作关系，在管理咨询方面源源不断地为得理电子提供优质服务，同时也为得理电子持续培养一批管理人才，双方互动，共同提高。 3 目 录 一 项目背景及需求理解 二 项目建议思路及方法（初步解决方案） 三 项目目标、项目计划 四 项目风险及应对策略 五 项目组织、思捷达顾问团队介绍 六 项目价值、费用预算 附录： 为什么选择思捷达 成功案例 服务承诺 4 项目背景 得理电子（深圳）有限公司（以下简称“得理电子”）成立于 1993年
3、，是香港得理集团下属企业，属集团生产制造基地，主要负责电子琴、数码钢琴等乐器制品的生产制造。与本公司运营密切关联兄弟企业为得理电子（上海）有限公司、美得理电子（深圳）有限公司，分别负责得理电子（深圳）有限公司产品的研发和销售。 公司生产能力雄厚，拥有近万平方米的生产基地，分设在南山马家龙工业区和宝安福永两地，具备从模具、注塑、五金、电子装配等齐全的自配套供应体系，年产电子琴、数码钢琴规模达 120多万台，其它系列产品 30多万件。公司目前拥有员工 1000多名，其中管理人员近 150名。 在企业发展过程中，得理电子（深圳）有限公司 也面临着一些困惑：“管理制度、流程有缺陷，流程执行力较低”、“
4、生产线经常掉线，生产效率低”、“考核系统几乎没有”、 人才培养系统没有，管理人员的梯队建设较差“、” 以前员工没有核心价值理念，现在强调双赢”、“如何通过绩效和流程推进企业文化的建设？”、“业务与管理协同发展”等一系列问题。正是在此背景下，得理电子（深圳）有限公司希望通过借助”外脑” 顾问公司实施咨询项目，解决以上问题。以先进的理念来引导建立管理体系，借鉴其它企业的管理模式和方法，全面提升得理电子的组织能力，从而推动生产制造能力快速提升。 5 思捷达顾问理解得理电子项目需求的三个主要原则 基于得理电子未来发展的角度，考量公司需要解决哪些是未来 2 3年可能遇到的管理问题。 这些问题能否得到解决
5、，将直接影响到得理电子未来 2 3年目标能否顺利达成。 企业内部的管理是一个系统工程，各部分之间是互相联系的，因此要充分考虑到各个模块之间的关系，避免 “ 头痛医头，脚痛医脚 ” 。 鉴于企业资源和人员精力的有限性，要避免全面铺开所带来的风险，需要针对性地重点解决 “ 瓶颈性 ” 和 “ 约束性 ” 的问题。 从得理电子当前管理工作的重要程度和紧迫程度，考量当前得理电子需要解决哪些主要的管理问题。 这些问题能否得到解决，将直接影响到得理电子目前的发展、管理状况的改善。 1 3 2 基于解决当前现实问题的需要 基于企业未来发展的需要 基于系统性、针对性的需要 为更准确把握得理电子顾总提出的项目需
6、求和期望，思捷达建议通过调研诊断来进一步明确需求。 6 目 录 一 项目背景及需求理解 二 项目建议思路及方法（初步解决方案） 三 项目目标、项目计划 四 项目风险及应对策略 五 项目组织、思捷达顾问团队介绍 六 项目价值、费用预算 附录： 为什么选择思捷达 成功案例 服务承诺 7 人力资源 流程 /制度 结构 流程 /制度： 为顾客创造价值的规则、程序、方法和信息系统 策略： 目标及达成目标的方针及措施 结构： 部门、角色、岗位的划分、定位、职责及运行规则 人力资源： 员工及其动机、态度、知识、技能等 理念 理念： 使命与愿景、价值观、基本原则 根据思捷达的方法论，任一个管理系统都可以划分为
7、五个主要的要素 理念、策略、人力资源、结构和流程 /制度。在设计管理系统时，对该五个要素必须进行系统的、全面的综合考虑，并将其整合起来，避免出现“头痛医头，脚痛医脚”的现象和设计孤立、片面的解决方案。如下图： 管理五要素整合思想 策略 思捷达的系统设计思想 8 思捷达的系统设计思想 业务成长 的速度 组织成长 的速度 公司战略及核心价值观 成长期的发展大厦： 在公司的成长过程中，业务成长和组织成长是支持企业发展的两大支柱，业务成长对组织成长形成牵引力，而组织成长又通过支持公司组织能力（尤其是核心竞争力）的形成去推动业务成长。 如果组织成长跟不上业务成长，就会造成公司的发展大厦倾斜，甚至发生倒塌
8、。 企业成长的瓶颈 组织成长通常滞后于业务成长 9 通过组织成长推动企业业务成长 思捷达的系统设计思想 领导： 使命、形象、决策、创新、风格、 冒险 结构： 角色、关系、形态 流程： 计划、运作、品质、沟通、 教育、资源配置、奖励 员工： 价值观、技能、知识、动力、承诺 组织能力 组织 成长 业务成长目标： 市场：销售额 财务：利润 新业务 产品与技术 10 人力资源管理的产出 员工全身心投入 员工能力发展 员工对公司目标一致性 成本 /收益 使命、愿景、核心价值观 业务模式 人力资源管理理念、策略和规划 选 招聘选拔 育 培训开发 用 绩效考核 留 报酬激励 员工关系 业务目标 价值链 人力
9、资源管理大厦 战略和文化是人力资源管理的基础 在人力资源管理大厦中，核心价值观是人力资源管理的基础，而人力资源管理理念和策略是选、育、用、留等人力资源管理环节的基础。 思捷达的系统设计思想 11 价值理论 人力资源管理，尤其是绩效管理和报酬激励系统，应基于 价值创造、价值评价和价值分配 这一价值链的联接和平衡将产生激励（动力机制）这一基本原理。所以 全力创造价值、科学评价价值、合理分配价值 构成了人力资源管理的核心主线。 价值创造 价值评价 价值分配 动力机制 公司的使命与愿景？ 公司的核心价值观？ 公司的发展目标？ 关键的结果领域（ 为客户创造什么价值 （ 部门 /角色 /岗位的职责？ 岗位
10、如何评估？ 关键绩效指标（ 关键能力指标（ 如何评价绩效？ 如何评价行为 /态度？ 如何评价能力 /任职资格？ 公司有哪些价值分配形式？ 公司价值分配的原则是什么？ 公司价值分配的依据是什么？ 如何兼顾短期与长期价值分配？ 薪酬结构及水平如何确定？ 报酬如何与评价结果挂钩？ 价值链 注： 键能力指标 思捷达的系统设计思想 12 思捷达将帮助得理电子形成内部动力机制 价值创造 价值评价 价值分配 压力机制 激励机制 压力机制 +激励机制 +两个强化点 动力机制 压力强化点 以考核为典型特征的价值评价活动 激励强化点 以薪酬为典型特征的价值分配活动 13 项目范围及项目步骤 项目内容 跟踪服务及
11、支持 步骤 5 项目启动 步骤 1A 绩效管理制度 /流程 步骤 3A 调研诊断 步骤 1B 核心业务流程规范及优化 步骤 2 准备及调研阶段 设计及辅导 实施指导阶段 跟踪服务阶段 调研诊断 5. 跟踪服务及支持 整个 咨询 过程包括 准备及 调研诊断 、设计及 辅导实施指导阶段、后续跟踪服务 阶段 ， 其中 贯穿整个 项目过程的一系列 活动，如调研访谈、 研讨 、培训、沟通、阶段性总结汇报、变革推动等 。 备注：跟踪服务阶段是指方案设计及实施结束后的后续跟踪服务，为期 1年。 3. 绩效管理体系设计及实施 及实施 供应链流程设计及优化 步骤步骤 3B 薪酬策略、结构及水平 步骤 4B 薪酬
12、与福利 管理制度 步骤 4C 职位评估 步骤 4A 14 步骤 1A 项目启动 1. 项目准备工作与沟通 2. 拟定项目计划和沟通相关工作安排 3. 成立项目指导委员会和双方项目小组 4. 召开项目小组第一次工作会议 5. 召开项目动员会（双方商定参加人员名单） 6. 收集得理电子相关资料 项目指导委员会及小组成员名单 得理电子项目管理制度 得理电子项目总体计划 项目周计划模板 准备文件清单 项目步骤 时间跨度 主要成果 2 天 15 步骤 1B 调研诊断 1. 拟定调研诊断详细计划，并获得确认 2. 与得理电子项目负责人商讨访谈安排表（一对一访谈） 3. 协助得理电子组织问卷调查、座谈会、资料收集 公司高管访谈 公司主要部门负责人访谈 战略、公司治理、组织及流程、财务、人力资源、信息系统等相关资料收集 4. 顾问组内部讨论、分析及诊断 5. 与得理电子中高层沟通、讲解调研诊断报告 项目步骤 供应商调研走访报告 得理电子调研诊断报告 经营管理现状分析 组织及流程有效性分析 人力资源有效性分析 对得理电子的初步建议 时间跨度 主要成果 21 天 16 调研诊断流程 准备 /计划 调研 诊断分析 报告编写 /修改 报告沟通 /讲解 主要 活动 参与 人员 时间 双方沟通调研诊断工作要点 调研诊断计划 双方确认调研诊断计划及调研
