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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 7客房主管竞聘演讲稿优秀管理者的演讲稿尊敬的领导与同事：大家下午好！感谢大家的支持与勉励！对于获得“优秀管理者”这个荣誉称号，我既欣喜又忐忑，可以用这样一句话来表达我此刻的心情“我忐忑的心，起落得不能停，忽而忧忽而喜”我现在就是以这种忐忑的心情在发言，我希望大家给我点掌声，来再一次勉励我！谢谢大家！时间很瘦，指缝很宽，时间她悄悄的溜出了指缝 2014 年的上半年就这样悄无声息的，在大家的不知不觉中过去了在饭店中，有的人成为了饭店的中流砥柱，实现了自我价值；有的人碌碌无为，浪费了光阴，有的人牢骚满腹，总以为与众不同，
2、而到头来一无所获每个人都有不同的工作轨迹，我们的态度决定了我们的轨迹走向何方我的工作态度是恪尽职守，拒绝玩忽职守那么哪个岗位是需要我恪尽职守的呢？我想，认识我的人肯定都知道，那就是客房主管这个岗位客房主管工作量是十分繁重的，每天要查 66 间的房我们既要检查房间的卫生状况，又要检查房间的物品配备，还要检查房间的设施设备，可以说是要一心三用我们每天查房查到中午就汗流浃背，查到下午就连走路的力气都没有我们每查一间房几乎要下跪三下，有的时候跪得没力气站起来，实在没办法，就像小孩一样爬到下一个需要跪的地方我也不例外我的膝盖都跪出茧来了劳动量大的时候，我腰酸的都直精品文档2016 全新精品资料-全新公文
3、范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 7不起来了我对我的要求是吃苦耐劳，认真对待每间房间，努力为客提供干净、整洁、舒适的客房客房主管是一种体力活，也是一种脑力活我们不仅需要一张婆婆嘴，唠唠叨叨；我们也需要一张犀利嘴，说得员工口服心服；我们也需要一张温柔嘴，抚慰员工脆弱的心灵对于这个脑力活，我的目标是成为一名手艺高超的匠人因为在手艺高超的匠人手中没有可抛弃的材料，无论大才小才，都会各有用处也就是在工作中，客房主管要善于发现员工的优缺点，合理安排员工工作，做到人尽其才客房主管除了要是一名手艺高超的匠人，也要是一名好士兵好士兵有三点要求：一是有过硬的本领客房主管既要熟悉客房各项流程，掌握基本的电脑
4、操作，也要有较强的组织、管理、培训等能力二是要服从命令，听从指挥客房主管在思想上、行动上要与酒店的领导保持高度一致酒店的店规店纪，严格遵守；酒店的领导指令,坚决执行三是要出色的完成任务客房主管的任务是：让客人感受“家”的温馨，让客人体验“家”的快乐在设施设备方面，既要保证基本的正常使用，也要要求布置方便，达到温馨的要求在服务方面，要在提供标准化服务的基础上提供个性化服务我是一名光荣的*酒店员工，我会朝着成为一名“艺术高超的匠人” 、 “一名好士兵”努力并且奋斗着我知道我肩负着服务客人，奉献社会，塑造自我的使命在此，我宣誓：在*酒店工作期间，服务领精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -
5、全程指导写作 独家原创 3 / 7导、听从指挥、以情服务、用心做事，立志成为一名忠诚敬业、品德高尚、技艺精湛、乐于奉献的优秀管理者，为事业的繁荣发展，为实现人生价值，而努力奋斗再一次感谢大家的支持与勉励！演讲稿尊敬的各位领导：大家好！我叫张 X，年有幸来到陕西世纪金源大饭店这个和谐的大家庭，在各位领导的关怀与各位同事的帮助下，让我走过了一段愉快而又充实的工作历程今天借此机会，我衷心的感谢饭店的各位领导给我这次公平竞争与展示自我的机会在世纪金源的这段时间里，我从一个实习生走到正式工的工作岗位上，经历了许许多多，从一个开始的无知到现在的成熟，都有着领导和各位同事对我工作的大力支持与真诚的厚爱，让我
6、有着很大的发展空间，让我在迷茫中看到了希望让我感觉到这个大家庭的和谐与温暖对此，在次说声：谢谢我是一名酒店管理专业毕业的学生，经过学校两年的专业知识学习让我对酒店有这初步的了解与认识，通过两年的社会实践与自己的理论知识相结合让自己对酒店有了较为全面的了解与认识学习到了一些管理上的知识通过自己的不断努力，使自己的各项业务知识与专业技能有着很好的提高我这次竞聘的是楼层领班，作为一名领班，我认为它的职责好比一座桥梁，是上级领导与员工之间联系的一条重要纽带能够及时将员工的看法与意见总结并反馈给上级领导同时，它也需要具备良好的洞察力与精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创
7、 4 / 7分析能力，第一时间掌握员工的工作情况与心态，及时做酒店客房领班竞职演讲稿尊敬的 x 总、主管、各位领班及全体兄弟姐妹：晚上好！缘份让我们相遇、相识、相知，首先我要感谢酒店给了我锻炼的机会，也要感谢各位领导对我的厚爱和关照，还有全体兄弟姐妹的帮助与支持！也只有在这里才真正的感受到“爱是生命的源泉”这句话的含意我们大部份都是来自相同的城市，不同的乡镇，可我们都有颗宽容、理解、谦让、热情、相互帮助和扶持的心，在这些年来，我们遇到许多难处、困惑，但我们不灰心、不泄气、同舟共济、相互的帮助扶持，想方设法的把工作做得更好，只要客人满意了，我们也欣慰了，在这些经历中我们也增长了见识、充实了自己在
8、这里虽然辛苦，但让我感到开心、充实、充满活力，更懂得了珍惜和感恩大家融恰相处，倾心的交流，相互的理解，真诚的帮助不像社会上的人，为了生活勾心斗角、尔虞我诈、不择手段，无论是苦是甜都能亲如一家人，有福同享，有难同当！在这朝夕相处的日子，我看到更多同事的优点和自己的不足，从而取长补短自从古总来到这里，她的言行感染了我们，让我感触最深的就是她的敬业、精干、爱心和为人处事，她的管理才能是在经历的每件事上自然的流露记得有一次客人喝醉酒忘了自己住哪个房间，就要服务员打开空净房让他上厕所，可我们服务员一时难办，不好决定，客人就精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 7
9、大发雷霆的闹到总台，要服务员去道歉，否则就不结帐可当时服务员认为自己没错，要道歉也接受不了，正在着急时，古总来了，她一听说此事就说：“我去给客人道歉”微笑的下了总台，酒店客房部楼层主管竞聘演讲稿尊敬的各位领导：踏着春天的脚步，我们 xx 国际大酒店又迎来了充满希望的一年，我作为 xx 国际大酒店的员工，我也一步一步地成长起来了我叫张月月，现年 22 岁，现在担任是 xx国际大酒店客房部领班一职，我竟聘的职位是 xx 国际大酒店客房部楼层主管一职今天我竞聘的是 xx 国际大酒店客房部楼层主管一职，首先，我先向大家介绍一下我的基本情况一、我的个人情况我毕业于华南理工大学 学校 工商企业管理 专业，
10、今年 22 岁，我自从 XX 年 12 月 31 日进入 xx 国际大酒店客房部以来，通过在工作中不断的学习，使我对酒店有了深入的了解，在思想政治和业务技能水平上有了大幅度的提高 二：个人竟聘优势及自我特点陈述个人特点概括个日特点可分为以下六个方面 1， 个人头脑比较灵活，能够根据具体情况作出相应的对策 2， 具有一定的理论基础，可以使个人对问题的看法站在比较高的层次 3， 善于学习，思考，分析 4， 善于做计划，规划 5， 知识储备比较全面 6， 执行里比较强尊敬的各位领导：大家好！我叫，来自首先感恩企业，给我们搭建了这样一个平台，来展现自我、突破自我我现在的职位是领班，精品文档2016 全
11、新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 7但我确信勤奋认真，严谨塌实的工作准则，能使我离主管的职位更近一步我来工作时间并不长，所以无论是工作能力还是综合素质可能还不是领导及同事心目中的最佳人选，但在之前，我有在酒店服务、经营销售等方面的工作经验，我了解顾客需要的是什么，因此竞聘主管，我信心十足我认为，作为一名合格的主管，不仅要严格执行领导的决策，而且要能把员工的看法和意见进行有效总结并反馈，同样还要是顾客的知心人因此，如果我能成功竞聘上主管这一职位，我将做好以下几点：努力提高自身的学习能力增强自身的技能知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理经验及处理顾客投诉的能力在提高
12、自身的同时带领其他同事一起进步定期组织员工在业余时间开展讨论会，各抒己见，分享他们在工作过程中获得的经验，提出自己所面临的困难，真正做到互帮互助，培养他们共同进步的团队意识沟通很重要及时的做好员工的思想工作，掌握她们的想法与意见，并做好记录，开展反馈；不定期的听取顾客的建议与意见，真正把顾客放在心上，用心服务，不断推陈出新，引客回头一个企业的营业目标永远是业绩为先，服务至上要做到好的业绩，服务质量尤为重要现在的客人已经不单单是吃饱就好，他们对服务的满意度有了更高的认识，怎样才能做到企业倡导的人性化服务呢？那就是一定要把顾客当家人看待，想精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写
13、作 独家原创 7 / 7家人之所想，急家人之所急，发自内心的微笑，只有真正把他们当成家人，才能真正的做到微笑服务这样，你的服务做到位了，顾客才会有回家的感觉，业绩自然也就会提升认真完成上级领导部署下来的各项其他事务作为一名员工，面对酒店的未来，我信念坚定，斗志激昂酒店成长的每一个脚步都与我们相连也许，我们曾经被领导批评而心存怨言，我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈但是，不经历风雨，又怎能见彩虹？只有企业这个大家庭成长了，我们才会有更好的提升自我的平台今天，我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘如果我竞聘成功，我会更加努力，为酒店的发展奉献我的绵薄之力；如果我竞聘没有成功，我也会抱以平常心，协助主管做好酒店的各项工作我将以这次竞聘作为一个新的起点，对待人生，会多一份梦想；对待工作，会多一份努力；对待领导，会多一份尊敬；对待同事，会多一份微笑；对待生活，会多一份热情；对待顾客，会多一份耐心我相信，机会只会垂青那些有准备的人谢谢！
