网上快捷酒店预订系统开发毕业设计开题报告

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1、理工学院毕业设计（论文）开题报告系 （ 部 ） ： 计 算 机 与 信 息 工 程 系 2014 年 3 月 12 日课 题 名 称 网 上 快 捷 酒 店 预 订 系 统 开 发学 生 姓 名 专 业 班 级 计 算 机 科 学与 技 术 课 题 类 型 软 件 工 程指 导 教 师 职 称 讲 师 课 题 来 源 工 程1. 综 述 本 课 题 国 内 外 研 究 动 态 ， 说 明 选 题 的 依 据 和 意 义当 今 社 会 ， 酒 店 产 业 高 度 发 展 。 随 着 人 们 对 酒 店 需 求 的 提 高 ， 酒 店 通 过 用 户 电 话预 约 或 亲 自 前 往 酒 店 预

2、订 客 房 ， 服 务 员 人 工 填 写 客 房 预 定 表 进 行 客 房 预 订 的 传 统 模 式已 经 非 常 落 后 ， 满 足 不 了 现 代 人 的 需 要 。 方 便 快 捷 的 查 看 酒 店 的 配 套 设 施 和 环 境 来 决定 预 订 酒 店 房 间 ， 节 约 宝 贵 的 时 间 已 经 成 为 客 户 关 注 的 焦 点 。 面 对 酒 店 业 日 益 激 烈 的竞 争 ， 酒 店 业 要 想 提 高 劳 动 生 产 、 降 低 成 本 、 提 高 服 务 质 量 和 管 理 水 平 ， 进 而 促 进 经济 效 益 ， 就 必 须 借 助 计 算 机 进 行

3、现 代 化 的 信 息 管 理 来 扩 大 经 营 规 模 ， 以 适 应 当 今 网 络时 代 的 步 伐 。 酒 店 客 房 信 息 的 管 理 在 整 个 酒 店 客 房 运 作 过 程 中 起 着 非 常 重 要 的 作 用 。它 在 酒 店 客 房 的 工 作 人 员 、 基 础 设 施 和 客 户 资 源 之 间 起 着 信 息 沟 通 的 桥 梁 作 用 。 通 过信 息 的 管 理 ， 酒 店 客 房 的 管 理 人 员 能 够 随 时 了 解 客 房 的 预 订 、 入 住 等 情 况 ， 可 以 在 宏观 上 分 配 基 础 设 施 的 使 用 ， 调 度 服 务 人 员

4、的 工 作 ， 从 而 提 供 更 加 及 时 与 优 质 的 服 务 。国 外 的 酒 店 预 订 管 理 系 统 最 早 是 在 70年 代 初 发 展 起 来 的 ， 到 了 80年 代 ， 国 外 的酒 店 预 订 管 理 系 统 ， 如 、 、 个 模 式 已 基 本 定 型 ， 技 术 较 成 熟 ， 功 能 也 较 齐 全 。 现在 ， 国 外 酒 店 正 向 个 性 化 方 向 发 展 ， 酒 店 按 其 经 营 方 式 可 分 为 商 务 型 酒 店 、 常 住 型 酒店 、 度 假 型 酒 店 等 等 ； 按 其 经 营 形 式 可 分 为 独 立 经 营 酒 店 、 集

5、团 经 营 酒 店 等 。 但 是 以上 这 类 网 上 预 订 酒 店 的 价 格 普 遍 都 比 较 昂 贵 ， 不 适 用 于 社 会 中 低 消 费 的 普 通 客 户 ， 因此 网 上 快 捷 酒 店 预 订 系 统 应 运 而 生 。 快 捷 酒 店 以 直 销 低 价 模 式 、 快 乐 自 主 的 服 务 理 念 ，为 客 户 提 供 标 准 化 、 干 净 、 温 馨 、 简 洁 、 舒 适 贴 心 的 酒 店 住 宿 环 境 ， 满 足 客 户 的 核 心住 宿 需 求 ， 传 递 着 适 度 生 活 的 简 约 生 活 理 念 。 目 前 国 外 比 较 有 名 的 快

6、捷 酒 店 有 ： 格 林豪 泰 酒 店 、 假 日 酒 店 等 。国 内 的 酒 店 计 算 机 预 订 管 理 系 统 最 早 是 在 80年 代 初 开 始 的 ， 到 了 80年 代 中 后 期 ，随 着 国 外 网 上 酒 店 系 统 和 先 进 管 理 技 术 的 大 规 模 引 进 ， 进 一 步 促 进 了 我 国 网 上 酒 店 预订 管 理 技 术 的 发 展 。 国 内 酒 店 管 理 系 统 正 是 在 充 分 吸 收 国 外 预 订 管 理 系 统 的 精 华 ， 结合 国 内 实 际 的 情 况 下 逐 步 发 展 成 熟 ， 到 90年 代 初 期 形 成 了 几

7、 个 较 成 熟 的 软 件 系 统 ， 同时 产 生 了 许 多 专 职 从 事 网 上 酒 店 预 订 管 理 系 统 的 公 司 。 到 了 90年 代 中 期 ， 随 着 计 算 机在 酒 店 中 的 普 及 应 用 以 及 计 算 机 技 术 的 不 断 发 展 ， 网 上 快 捷 酒 店 预 订 系 统 的 发 展 到 了一 个 新 的 时 期 ， 并 不 断 涌 现 出 了 一 些 新 的 系 统 平 台 、 新 的 软 件 功 能 、 新 的 系 统 特 点 以及 新 的 发 展 方 向 等 ， 使 得 功 能 更 加 的 细 致 完 善 ， 更 加 稳 定 可 靠 。 国 内

8、 比 较 成 功 的 快 捷酒 店 典 范 有 ： 如 家 、 汉 庭 、 锦 江 之 星 、 速 8等 。面 对 激 烈 的 市 场 竞 争 和 纷 繁 复 杂 的 业 务 需 求 ， 现 代 酒 店 业 必 须 借 助 计 算 机 管 理 系统 的 帮 助 ， 来 完 成 日 常 管 理 等 各 项 业 务 。 开 发 一 个 网 上 快 捷 酒 店 预 订 系 统 ， 能 帮 助 快捷 酒 店 扩 大 知 名 度 并 提 高 酒 店 的 工 作 效 率 。 本 次 研 究 的 网 上 快 捷 酒 店 预 订 系 统 需 求 明确 、 开 发 成 本 低 、 操 作 简 便 、 实 用 性

9、 强 、 安 全 性 高 、 健 壮 性 强 ， 其 具 体 的 鲜 明 特 点 有 ：一 是 灵 活 性 好 。 随 着 经 济 发 展 全 球 化 ， 国 际 旅 游 更 加 频 繁 ， 客 户 的 要 求 更 加 多 样化 ， 客 户 可 以 在 任 何 地 方 通 过 网 络 查 看 酒 店 的 信 息 ， 了 解 酒 店 的 情 况 ， 提 出 自 己 的 要求 。 酒 店 可 以 通 过 留 言 板 知 道 其 客 户 对 酒 店 的 评 价 ， 随 时 能 够 掌 握 来 自 客 户 方 面 的 需求 和 要 求 。二 是 服 务 质 量 高 。 客 户 可 以 通 过 系 统

10、提 出 自 己 的 需 求 ， 服 务 员 通 过 系 统 知 道 顾 客需 要 哪 些 服 务 ， 可 以 通 过 系 统 及 时 满 足 客 户 的 需 求 。三 是 管 理 效 率 高 。 管 理 员 可 以 通 过 此 系 统 查 看 客 房 、 客 户 信 息 ， 知 道 酒 店 的 运 营情 况 ， 以 及 时 做 出 调 整 。2. 研 究 的 基 本 内 容 ， 拟 解 决 的 主 要 问 题研 究 的 基 本 内 容 ：该 系 统 分 客 户 预 订 和 后 台 管 理 两 大 模 块 。 客 户 预 订 能 实 现 会 员 注 册 和 系 统 登 录 、客 房 信 息 查

11、询 、 预 订 客 房 、 新 闻 浏 览 、 酒 店 简 介 、 客 房 展 示 和 客 户 留 言 等 功 能 ； 后 台管 理 能 实 现 客 户 管 理 、 客 房 管 理 、 客 房 类 型 管 理 和 日 常 业 务 管 理 （ 如 各 类 信 息 查 询 、订 房 、 退 房 结 算 等 ） 。 整 个 系 统 各 个 模 块 的 具 体 功 能 有 ：客 户 预 订 模 块 ：（ 1） 注 册 功 能 ： 能 够 验 证 注 册 信 息 是 否 符 合 要 求 ， 用 户 名 是 否 已 经 存 在 ， 完 成 注 册并 将 用 户 信 息 写 入 数 据 库 。（ 2） 登

12、录 功 能 ： 验 证 用 户 名 和 密 码 是 否 为 空 ， 只 有 在 输 入 正 确 的 用 户 名 和 密 码 时 才可 进 行 订 房 操 作 。（ 3） 酒 店 查 询 功 能 ： 可 对 酒 店 的 简 介 、 新 闻 等 基 本 信 息 进 行 查 询 。（ 4） 客 房 查 询 功 能 ： 查 看 客 房 的 价 格 、 是 否 可 用 等 信 息 。（ 5） 订 房 功 能 ： 当 前 客 户 根 据 需 求 订 房 ， 生 成 订 单 并 把 相 应 的 客 房 状 态 改 为 “ 预 订 ” 。（ 6） 退 房 功 能 ： 删 除 订 单 中 相 关 数 据 ， 并

13、 把 相 关 客 房 状 态 改 为 “ 可 用 ” 。（ 7） 留 言 板 ： 客 户 可 通 过 前 台 系 统 的 留 言 板 对 酒 店 的 服 务 提 出 自 己 的 意 见 和 看 法 。后 台 管 理 模 块 ：（ 1） 管 理 员 登 录 功 能 ： 管 理 员 登 录 成 功 后 方 可 进 入 后 台 管 理 模 块 。（ 2） 客 户 权 限 管 理 功 能 ： 针 对 不 同 的 用 户 ， 实 现 进 入 不 同 的 页 面 ， 使 用 不 同 的 操 作权 限 。（ 3） 酒 店 管 理 功 能 ： 包 括 酒 店 信 息 录 入 功 能 、 酒 店 信 息 查 询

14、 功 能 、 酒 店 信 息 修 改 功能 。（ 4） 客 房 管 理 功 能 ： 包 括 客 房 信 息 录 入 功 能 、 客 房 信 息 查 询 功 能 、 客 房 信 息 修 改 功能 。（ 5） 预 订 管 理 功 能 ： 包 括 查 询 预 订 功 能 和 删 除 预 订 功 能 。拟 解 决 的 主 要 问 题 ：（ 1） 系 统 的 安 全 性 ： 设 计 各 类 用 户 的 权 限 ， 使 得 不 同 权 限 的 用 户 在 登 录 系 统 后 ， 进 入不 同 的 页 面 ， 能 够 正 确 的 使 用 自 己 的 权 限 ， 避 免 权 限 的 串 更 。（ 2） 数 据

15、 库 设 计 ： 用 数 据 库 基 础 知 识 设 计 出 一 个 满 足 系 统 需 求 的 数 据 库 ， 满 足 数 据 库的 完 整 性 约 束 和 安 全 性 控 制 。（ 3） 客 房 的 预 订 ： 客 户 通 过 互 联 网 浏 览 酒 店 主 页 ， 了 解 客 房 的 类 型 和 价 格 。 客 户 可 以在 主 页 上 预 订 客 房 ， 在 预 订 客 房 时 ， 要 注 明 自 己 的 信 息 ， 包 括 自 己 的 身 份 证 、 联 系电 话 、 预 订 客 房 的 时 间 。（ 4） 界 面 设 计 的 完 善 ： 使 用 面 的 结 构 和 表 现 样 式

16、进 行 设 计 ， 使 整 体 页 面美 观 大 方 ， 给 人 感 觉 温 馨 舒 适 。3. 研 究 步 骤 、 方 法 及 措 施研 究 步 骤 ：（ 1） 需 求 分 析对 网 上 快 捷 酒 店 预 订 系 统 进 行 简 单 的 市 场 分 析 、 技 术 可 行 性 分 析 、 客 户 需 求 分 析以 及 功 能 模 块 如 何 搭 建 的 详 细 分 析 。（ 2） 总 体 设 计根 据 数 据 需 求 和 功 能 需 求 设 计 出 系 统 的 数 据 库 和 总 体 功 能 模 块 图 。（ 3） 具 体 的 设 计 与 实 现针 对 客 房 管 理 与 预 订 策 略 的 计 算 机 化 ， 进 行 细 分 的 设 计 ， 这 是 课 题 最 需 要 研 究 设计 实 现 的 部 分 ， 包 括 房 间 的 分