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1、雅虎（Yahoo!）公司内部控制研究报告J12031529xxx目录中文摘要第一部分 公司背景介绍 1第二部分 公司内部控制五要素分析 42.1 内部环境分析 42.1.1 组织架构52.1.2 发展战略62.2 风险评估分析 7.第三部分 公司内部控制不足及相关建议 93.1公司内部控制不足 93.1.193.1.2103.2 相关建议123.2.1123.2.213第四部分 总结 18参考文献32附录33摘要雅虎（Yahoo!，NASDAQ：YHOO）是美国著名的互联网门户网站，20 世纪末互联网奇迹的创造者之一。其服务包括搜索引擎、电邮、新闻等，业务遍及 24 个国家和地区，为全球超过
2、5 亿的独立用户提供多元化的网络服务。同时也是是一家全球性的因特网通讯、商贸及媒体公司。中国雅虎开创性地将全球领先的互联网技术与中国本地运营相结合，成为中国互联网界位居前列的搜索引擎社区与资讯服务提供商。中国雅虎一直致力于以创新、人性、全面的网络应用，为亿万中文用户带来最大价值的生活体验，一度成为中国互联网的“生活引擎”。关键词： 雅虎 互联网 多元化 搜索引擎第一部分 公司背景介绍雅虎（Yahoo!，NASDAQ ： YHOO）是美国著名的互联网门户网站，也是 20 世纪末互联网奇迹的创造者之一。其服务包括搜索引擎、电邮、新闻等，业务遍及 24 个国家和地区，为全球超过 5 亿的独立用户提供
3、多元化的网络服务。同时也是一家全球性的因特网通讯、商贸及媒体公司。2012 年 4 月 4 日美国雅虎公司宣布将裁员 2000 人，约相当于雅虎全球员工数量的 14%。2013 年 5 月，雅虎宣布将收购微博服务 Tumblr。基于 2012 年阿里巴巴集团和雅虎美国的协议，中国雅虎将调整自己的运营策略，于2013 年 9 月 1 日零时起，不再提供资讯及社区服务。原有团队将专注于阿里巴巴集团公益事业的传播。雅虎是全球第一家提供因特网导航服务的网站，总部设在美国加州圣克拉克市，在欧洲、亚太区、拉丁美洲、加拿大及美国均设有办事处。雅虎是最老的“分类目录”搜索数据库, 也是最重要的搜索服务网站之一
4、，在全部互联网搜索应用中所占份额达 36%左右。所收录的网站全部被人工编辑按照类目分类。其数据库中的注册网站无论是在形式上还是内容上质量都非常高。2003 年 3 月，雅虎完成对 Inktomi 的收购，成为 Google 的主要竞争对手之一。有英、中 、日、韩、法、德、意、西班牙、丹麦等 12 种语言版本 ,各版本的内容互不相同。提供目录、网站及全文检索功能。目录分类比较合理，层次深，类目设置好，网站提要严格清楚，网站收录丰富，检索结果精确度较高。2015 年雅虎已成为“全球第三大移动广告公司 ”。第二部分 雅虎公司内部控制五要素分析2.1 内部环境分析 2.1.1.组织架构组织结构是组织设
5、计的结果，是组织职能要解决的核心问题之一。据国外媒体报道，互联网媒体公司雅虎宣布，公司将进行重组，重组将简化公司结构，以便更好地与同业的谷歌(Google)展开竞争。重组将把公司分成两个业务部门：第一个部门针对受众，该部门将管理媒体、电子商务、搜索和通讯产品以及服务；第二个则针对广告商和出版商，该部门收入将来自广告业务。因为广告是雅虎的主要收入来源。雅虎正一步步完善其组织架构，优化企业的管理运行。数据来源：搜狐 IT图 2-1 雅虎公司组织架构2.1.2.发展战略雅虎公司的发展战略可以说是全球性战略。早在雅虎的首任 CEO 蒂姆库格尔（Tim Koogle）他开创了一种崭新的商业模式，在互联网
6、用户的心目中，雅虎几乎就是免费搜索、免费新闻、免费参考资料、免费电子邮件、免费在线购物和免费聊天的代名词。随着网络环境的多元化与其它公司的竞争，YAHOO！也一直不断地推陈出新，希望仍能成为网友们在网络上来来去去的中心站台。在网络上的信息日益多元化与丰富之际，专业化与地域化已是必然趋势。YAHOO！公司推出了一项称为 GET LOCAL（“本地联线”）的新服务，提供全美 3 万个以上城市的地域性线上资源导览服务。使用者可直接连上地区站台，或是在 YAHOO！的主站台上以浏览或输入区域号码的方式查询有兴趣城市的资料。GET LOCAL（“本地联线”）将自动创造出一个专属于该地区的首页，其中包括地
7、方新闻、当地体育运动比赛结果、气象资料及其它各种当地信息。YAHOO！还开始提供免费线上交谈服务 YAHOO！CHAT（“YAHOO！聊天室”），再度证明了它不想只做一个目录或网络导览服务站台，而是想成为一个网络社区中心的雄心。由于意识到 YAHOO！的用户大多数会是年轻人，YAHOO！还特别设计了一个称作“美妙链接”的目录，用他们的话说，在这个目录中，包含了当今最有趣的话题，你可以从中查到美国联邦调查局通缉的十大罪犯，也能调阅到关于航天飞机的很多细节。YAHOO！还在发展自己的 YAHOO！家族，如用于搜索主题的 YAHOO！COMMPUTING 和YAHOO！INTERNET，用于统计的
8、YAHOO！LIGANS，用于地区搜索的 YAHOO！JAPAN 和YAHOO！CANADA。如果说 INTERNET 是信息的汪洋大海，YAHOO！则为其提供了一份详细的“航海图”。当互联网络风潮刮起，YAHOO！公司又看到了在儿童、亲子市场的潜在商机。他们开发了专供小朋友检索的“小雅虎”（YAHOO！LIGANS）“小雅虎”纯以幼教信息为搜寻范围，反制线上泛滥的色情和暴力内容，获得了老师和家长们的广泛支持。华纳兄弟在线公司高级副总裁詹姆斯莫罗绍克曾在雅虎进军娱乐业时说：“雅虎正日益壮大，钱也越赚越多。”这一切都离不开他制定的全球性战略！2.1.3.人力资源良好的人力资源管理制度是增强企业活
9、力的内在源泉，是提升企业核心竞争力的重要基础，是实现企业发展战略的根本动力。雅虎公司曾十分重视人力资源的开发，但在 2012 年度，由于公司主业务搜索引擎的不景气，2012 年 4 月 4 日雅虎公司宣布将裁员 2000 人，约相当于雅虎全球员工数量的 14%，此次裁员是该公司近年来规模最大的一次，虽然这次裁员能每年为公司节省 375 亿美元支出，并预计员工补偿方案的税前现金支出为 125 亿至 145 亿美元，但对于公司长远发展来看，此举确实有待商榷。关于雅虎 CEO 玛丽莎梅耶尔（Marissa Mayer）的这种裁员方式，一名刚刚被雅虎裁掉的消息人士说：“她基本上每个星期三都在裁员。上个
10、星期三我与我的团队（搜索）大约 10个人丢掉了工作，此前一周主页团队的同事们丢掉了工作，当天也是星期三。”这名被裁员工说：“她故意每个星期在不同部门进行小幅裁员，刻意保持低调。”自从 2012 年入主雅虎以来，梅耶尔一直承受着削减成本的巨大压力。不过她并没有采用大幅裁员的措施，而是喜欢对员工进行排名，排名靠后的员工会被裁掉。但是很多雅虎员工非常不喜欢这种排名制度。今年 1 月份，雅虎宣布将剥离持有的阿里巴巴股份，并成立一家新公司。或许梅耶尔是想在 9 月份交易完成时，将雅虎的核心业务打造成一个更加节约成本的构架。从这里可以看出来雅虎公司在人力资源控制制度设计上存在不足，特别是一般员工的使用与退
11、出制度设计，并没有充分考虑到辞退员工的想法。2.1.4.社会责任企业的社会责任不仅仅是一项公益事业，也切实关系到每一个企业未来的竞争能力和赢利能力。企业的社会责任不再只是说说而已，而是企业想要在竞争中取胜必须考虑的重大战略事项。雅虎公司每年都开展社会公益活动，同时在创造价值的过程中履行其社会责任。中国雅虎公益频道自 2010 年 11 月 18 日成立以来，立足于海内外华人公益事业，致力于环保、帮扶、助学等众多公益慈善活动的组织、宣传和报道。以“相伴公益 传递爱心 点燃希望”为口号，雅虎公益逐渐深入人心2.1.5.企业文化雅虎的企业文化中洋溢着一种以工作为乐趣、不向权威屈服的精神，这种企业文化在雅虎早年的“牛仔悠逗”(cowboy yodel)广告中有很好的体现。雅虎公司在硅谷的办公室墙上张贴着一些具有古怪创意但已申请专利的发明的海报，如便携式鸟笼等。海报上醒目的标题是：如果鸟笼都可以获得专利，那么雅虎员工的全身心投入工作就可以拿出更有价值的产品。海报所推广的是被称为“概念工厂”的计划，在雅虎这家网络媒体巨擘中，需要的只是埋头默默苦干。通过概念工厂，员工需要提交一切可以提高他们公司产品的想法。这种开放性的企业文化有助于开拓员工创新意识，并且亲近公司与员工之间的距离，使企业拥有一个良好的运作氛围。
