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1、020 商业模式及发展前景研究020 商业模式是近年来新兴的电子商务商业模式，该商业模式出现后，发展十分迅速，得到了众多风险投资资金的支持，并引起了业内外的广泛关注。木文针对 020 商业模式的特点和发展前景进行了分析。首先介绍了 020 模式的概念和类型，以及发展较好的020 网站。然后对 020 在我国的发展现状进行了分析。接下来从消费者、商家和 020 平台的角度分别分析了 020 模式的优势和劣势，并指出了制约 020 发展的瓶颈。最后从五个方而分析了 020 未来的发展前景。020;商业模式，团购，电子商务一、020 商业模式介绍随着 Inlernel 和相关 Web 技术的发展，新
2、的电子商务交易模式肖然兴起。Online To Offline( 020)模式就是近年来兴起的一种将线下交易与互联网结合在一起的新的商务模式，即网上商城通过打折、提供信息、服务等方式，把线下商店的消息推送给线上用户，用户在获取相关信息之后可以在线完成下单、支付等流程，之后再凭借订单凭证等去线下商家提取商品或享受服务。在电子商务的信息流、资金流、物流和商流中， 020 只把信息流、资金流放在线上进行，而把物流和商流放在线下。020 依靠线上推广交易引擎带动线下交易，以加大商户的参与和用户的体验感，这种线上线下的融合产生的价值十分惊人。在该基础上的数据分析更是为 020 模式的持续发展提供了不竭动
3、力。020 商业模式有儿个特点:首先是要求一定有实体店存在，消费者最终要到实体店里进行消费。其次是需要通过互联网推送消息，即通过 020 网站发布打折、优惠等信息。最后是需要在线支付的支持，消费者先在网站上进行在线支付，然后到实体店提取产品或享受服务。020 模式将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。急需用钱加微信 suesuny。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算。最重要的是:推广效果可查，每笔交易可跟踪。根据盈利模式的不同，020 可以分为三种不同的类型，即广场模式、代理模式和商城模式。在广场模式下，网站为消费者提供
4、产品或服务的发现、导购、搜索和评论等信息服务。通过向商家收取广告费获得收益，消费者有问题需找线下的商家。这种模式的典型网站有大众点评网、赶集网等。在代理模式下，网站通过在线上发放优惠券、提供实体店消费预定服务等，把互联网上的浏览者引导到线下去消费。网站通过收取佣金分成来获得收益，消费者有问题找线下商家。使用这种模式的典型网站有拉手网、美团网、酒店达人、布丁优惠券等。而商城模式则是指山电子商务网站整合行业资源做渠道，用户可以直接在网站购买产品或服务。企业向网站收取佣金分成，消费者有问题找线上商城。这种模式的典型案例有到家美食会、易到用车等。二、020 模式的发展现状020 这一概念是在 2010
5、 年 8 月份山 AlexRampell 提出，但此种模式早儿年就有，2006 年沃尔玛公司提出的 SiLeLoSlore 的 B2C 战略，即通过 B2C 完成订单的汇总及在线支付，顾客到 4000 多家连锁店取货，该模式就是 020 的模型。随着(Groupon(即高朋网)火爆全球，020 模式被越来越多的人关注。许多新创公司都开始布局 020 领域。国外运作比较成功的 020 模式的网站有 Uber.JHilburn Jel sever Zaarly Gel around Trunkclub 等。急需用钱加微信 suesuny。携程、大众点评网为中国最早的 020 模式，目前国内发展较好
6、的 020 网站有大众点评网、美团网、窝窝团、丁丁网、赶集网等。这种以在线支付为核心的 020 成为电子商务的新亮点，相关产业口趋成熟，众多新创公司纷纷布局 020 领域。02012 年度中国 020 市场研究报告显 T 2012 年中国 020 市场规模达到 986. 8 亿元，同比增长 75. 50c ,预计 2015 年，中国 020 市场规模将达到 4188. 5 亿元。其中，餐饮服务业发展令人瞩目，增速比肩 020 市场整体发展速度。 团购网站是国内目前 020 发展的典型方式。现在的团购网站大多采用“电子市场+优惠到店消费 ”模式。即消费者在网上下单并完成支付，然后凭借优惠订单消费
7、凭证到实体店消费。它将线上订购的便捷实惠性和线下消费的真实体验充分结合起来，特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。餐饮美食和娱乐休闲是用户团购最多的两大种类，家具百货紧随其后。目前制约 020 发展的瓶颈主要是盈利模式问题。中国(20 市场目前依然处于，n 期的发展阶段，仅以优惠券为例，就有大众点评、丁丁网、维络城、布丁等多家公司，应用众多、同质化严重(2() 网站除了传统的广告模式，尚未找到更好的盈利方向而就整个(2() 行业来看，商户越来越不愿意支付广告费用另一方面，硬件验证的成本也需要进一步降低在移动支付、移动电商等关键环节多数企业都缺乏有效支撑，更
8、重要的是，对于 O20 企业来说，线下服务的拓展能力和数据分析能力更是影响用户体验的核心.三、O2()模式的优劣势分析O20 作为一种新兴的商业模式，与传统的 B2C.C2C 相比，无论是从消费者、商家，还是(20 平台的角度来看，都有其明显的优势和劣势下表列出了从消费者、商家、O20 平台三方分别作出的优劣势分析，下面进行详细说明表 020 模式优劣势分析 优势 劣势 消费者 人量参考信息 实际商品或服务可能低十预期 更优惠的价格 售后等问题难保障 使十搜索 可在线咨询商家 信息可信度高 商家 更多的宣传、展小机会 推、一效架可查，每笔交易可跟踪 同质化竞争严甲 跟踪用户数据，进行精滩影响
9、宣传信息的在线 时句受制十 020 网站 合理安排经营节约成木 用户忠诚度低 对地段的依赖减轻 020 平台 能吸引人量高粘性用户 诚信难保证 可吸引人量线下生活服务商家 商家资质存疑 数倍十 czc,rs2c 的现金流 创新能力不足 巨人的、一告收入空问及 形成规模后更多的盈利模式 (一) 从消费者的角度分析对消费者来说，选择 O2()模式的优势:一是网站提供了大量的信息供消费者参考和选择，消费者能够获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信 J 息比如大众点评网将商户分为美食、体闲娱乐、购物、IJI人、结婚、亲子、运动健身、酒店和生活服务儿个类别合作商户将优惠、打折等信息发布在网站上，消费者消
10、费后可以将对实体店的评价写在网上统计显不，截比到 2013 年第一季度，大众点评月活跃用户数超过 6000 万户，点评数量超过 2500 万条，收录的商户数量超过 260 万家，覆盖全国2300 多个城市二是通过 O2()网站下单，消费者往往能够享受更优惠的价格商家通常将打折、团购、优惠券等信息通过网站发布。对消费者来说，可以得到更多实惠。急需用钱加微信 suesuny。三是相对实体店，购物的选择更多。网站一般都有搜索功能，给消费者提供方便。四是可以往往可以在线咨询商家，方便消费者作出选择。五是信息可信度相对较高。一般来说，B2C,C2C 商家自己做的商品介绍难免有广告的夸大成分。而 020
11、网站虽然与商户是合作关系，但还是属于第三方，因此 020 网站上的评论信息相对来说客观得多。对消费者来说，020 的劣势主要有两点:一是实际购买到的商品或服务有可能低于消费者的购买预期。这个问题在 B2C,C2C 模式下同样存在。二是出现质量、售后等问题可能得不到有效、及时的解决。(二) 从商家的角度分析对商家来说，020 模式的优势:一是能够获得更多的宣传、展不机会吸引更多新客户到店消费，对拉动新品、新店的消费更加快捷。通过 020 网站给店铺提供了更多展 T 和推广的机会，与在传统媒体上做广告、印发宣传单等店铺通常使用的宣传方式相比，020 网站无疑是一种性价比很高的营销渠道。二是推广效果可查，每笔交易可跟踪。山于消费者是在 020 网站在线下单后，再到实体店消费，这样店铺可以直接看到在线推广的效果。急需用钱加微信 suesuny。三是可以跟踪用户数据，进行精准影响。从客户关系管理的角度来看，拥有更丰富的客户数据是进行产品或服务推送成功的前提。这也是实体店与 020 网站合作的一个重要原因。一方面掌握用户数据，可以大大提升对老客户的维护与营销效果，另一方面通过用户的沟通、释疑，能够更好了解用户心理。四是通过在线有效预订的方式，合理安排经营节约成本。五是降低线下实体对黄金地段旺铺的依赖，大大减少租金支出。对于实体店来说，山于人流量的不同，地段对店铺的影
