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1、第 1 页 共 10 页创新是绍兴市区商贸服务业发展的必由之路沈小锋【内容提要】商贸服务业在引领消费、引导投资、促进产业结构调整、实现经济良性循环、提高国民经济运行效率和效益等方面越来越发挥着重要的作用。从经济社会发展全面、持续、协调的战略高度来重视和不断创新绍兴失去商贸服务业，对促进绍兴市区第三产业的整体服务水平，加快城市化进程具有极为重要的意义。本文就绍兴失去商贸服务业的现状作一分析，对商贸服务业依靠创新，推进发展进行一些思考。【关键词】 创新 商贸 发展 途径商贸服务业是国民经济的重要驱动产业，是经济社会发展程度的重要体现。改革开放二十多年来，绍兴市区的商贸服务业虽然取得了长足的发展，但
2、与率先基本实现现代化的宏伟目标相比仍然有较大差距。随着经济社会的快速发展，失去商贸服务业既迎来了难得的发展机遇，又面临着严峻的挑战。一是与经济发展水平和经济结构调整不相适应；二是与降低物流成本，加快经济循环不相适应；三是扩大内需和居民消费结构的变化不相适应；四是与经济全球化趋势和商贸服务业全面对外开放不相适应。当前，我们正处在完善社会主义市场经济体制，贯彻落实科学发展观，统筹城乡发展，全面建设小康社会的重要时期。要促进经济持续健康发展，满足人民日益增长的物质文化需求，迫切需要对市区商贸服务业发展的总体目标和战略定位、近期发展重点和发展策略、区域功能定位和大型第 2 页 共 10 页商场的布局、
3、政府如何为加快商贸服务业发展提供好的政策和环境、商贸服务企业的经营管理和服务水平，适应经济社会发展对失去商贸服务业的需要。一、 市区商贸服务业的计本现状经过多年来的发展，绍兴市区商贸服务业逐步建立起了适应市场经济体制的运作机制和服务网络，经营领域不断扩展，业态的不断调整渐趋丰富合理，增加值稳步上升，在促进经济发展中的地位和作用更加凸显。在市委市政府的重视下，商贸服务业基础设施建设不断推进，招商引资成效明显，会展经济开始起步，商贸骨干企业的龙头作用逐步显现，大商贸格局正在逐步形成，并成为第三产业的支柱。2005 年，市区三产增加值 114.3 亿元，增长 13.5%；市区社会消费品零售额达 94
4、.83 亿元，增长 13.4%。1、商贸服务业发展的良好环境逐步形成。绍兴市区人民人均GDP 目前已超过 4900 美元，商贸服务业迎来了难得的发展机遇。对此，市委、市政府审时度势，提出了要像重视工业经济一样重视服务业，努力使服务业成为经济增长新动力的要求。2005 年以来，市委、市政府对推进服务业发展作出了一系列部署：一是制定了绍兴市“十一五 ”服务业发展规划 ；二是成立了市商贸办；三是召开了专门的商贸服务业发展会议和促进市区消费工作会议；四是出台了关于加快我市服务业发展的若干政策意见 、 关于进一步促进市区消费的若干意见和提升商贸服务业发展的相关政策措施，特别是促进市区消费的四大工程，十项
5、活动和十个项目的实施，为第 3 页 共 10 页我市商贸服务业的发展创造了良好的外部环境，形成了领导更加重视、社会更加关注、企业更具活力的局面。2、商贸龙头企业的服务水平和竞争力进一步提升。近年来，政府出台了不少政策，着力培育商贸服务业龙头企业，引导企业做强做出特色，提升企业的竞争力和知名度。传统的商贸业几经扩张、提升，计本上摆脱了低、小、散的局面，集约化、规模化、特色化经营的步伐加快。随着国有商贸企业的改制和外地商场的进驻，市区最主要的解放路、中兴路两侧的零售型商贸服务业，已由原来的几个商场、逐渐形成各具特色和竞争优势的大型商厦。据有关资料统计，解放路国商、供销、华联和华谊商厦几乎垄断了整个
6、城区 70%左右的零售业，而且计本形成各自的消费群体，使这些企业具备了进一步提升的潜力。随着这一传统商贸中心（局部商贸中心）各企业管理和服务水平的提高，这一地段的区域优势得到进一步巩固。3、外地商贸企业，特别是超市型企业进入，逐渐成为商贸服务业发展新的增长点。如好又多、易初莲花、苏宁、国美等企业纷纷进驻市区，使原有的商贸服务业在结构上日趋合理。这些企业凭借敞开式经营的优势和较为成熟的管理经验和服务优势，从整体上提升了市区商贸服务业的档次和品位。同时，这些商贸服务企业的进入，也进一步加快了一些小商场经营品种、经营模式的调整。如解放路商业街两侧的小型商场、商铺即面临着要么走精品化，要么提升扩张经营
7、档次，要么被淘汰出局的选择，竞争加快了市场格局的重新配置。第 4 页 共 10 页4、新型业态逐步涌现，现代商贸服务业开始起步。主要表现为连锁经营，现代物流及各类品牌专卖店的不断涌现。不少连锁店由最初的便利店，发展成具有一定规模的一层式商场或地下层商场，经营范围也从百货、副食品开始向餐饮、医药等多个行业延伸。如市区主要的供销超市，门店总数 100 多家；震元医药连锁店，门店32 家；咸亨集团则拥有餐饮连锁企业 18 家。连锁经营虽然没有大超市那样的规模，但因其布点多，经营范围广，也占有了部分市场份额。随着咸亨酒店二期（咸亨新天地）工程的顺利推进和迪荡新城的建设，市区商贸服务业业态将更趋合理。5
8、、个性化服务的中小商场开始出现。随着市民生活水平的提高，具名消费需求出现多层次、个性化趋势，与之相适应，各类品牌专卖店也不断涌现。在绍兴多条传统商业街，已汇集了众多的精品店、专卖店，成为与大商场有力的竞争对手。例如，百盛友谊从 2002 年开始营业，驻店国际品牌达 60 余个，2003 年实现销售 3000 多万元，成为全市精品店的龙头。随着更多精品店的涌现，形成了一批以白领人士（中高档收入）为主的精品消费群。二、 市区商贸服务业存在的主要问题从全面建设小康社会和实施“十一五” 规划宏伟目标的要求来看，我市商贸服务业，特别是市区的商贸服务业，主要存在四个方面的问题。1、总量偏低，发展滞后。从我
9、市商贸服务业发展的现状来看，市区的商贸服务业与我市整体的经济发展水平不同步、不协调，没第 5 页 共 10 页有起到中心城市的拉动作用和辐射效应。到去年底，全市银行本外币存款余额为 1896.9 亿元，总量位居全省第四，城市人均可支配收入 17319 元，也位居全省第四，但市区的消费水平与经济收入水平发差较大。去年，市区城市居民人均消费性支出为 11270 元，总量位居全省第六，不仅低于台州市的 14423 元和金华市的 11552 元，而且增幅也仅为 5.7%，远远低于全省 15.2%和全市 13.4%的平均增幅。去年，全市社会消费零售总额为 382 亿元，总量仅居全省第 7位，增幅 14%
10、，居全省第 7 位，而市区的增幅仅为 13.4%，比全市平均增幅还低 0.6%，这与中心城市的地位和经济实例极不相称。市区商贸服务业，不论是与所辖的县（市）纵向比较，还是与兄弟市的横向比较，都突出地反映出总量偏低、发展滞后的问题。以传统的解放路商贸地段为例，由于商场规模和经营品种等方面的原因，黄金地段的价值并没有得到充分实现。一是商场规模偏小难以错位经营（绍兴市区解放路几大主要商场面积为：润和 2 万平方米、国商 2 万平方米、华谊 1.6 万平方米、华联 1.2 万平方米、供销1.1 万平方米、而上虞大通是 2.8 万平方米、上虞一百是 2.7 万平方米、诸暨雄风是 3 万平方米、嵊州国商是
11、 2.8 万平方米） 。根据国外的经验，商场规模须在 25000 平方米以上，才能实现错位和品牌经营战略，但市区 25000 平方米以上的商场至今没有一家。二是规模偏小难以形成各自特色，导致商场只能以经营大众百货为主，商品种类、经营方式同质化竞争。由于规模偏小，作为百货店，没有足够的经营场地进行商品、服务业态的细分和专营，难以达到错位经第 6 页 共 10 页营，定位服务，难以实现多品种、少数量、个性化的经营目标，从而不能消化绍兴巨大的购买力。用商场老总的话说，要体现特色，商场面积不够；要开专卖店，面积又过大，处于立不起、蹲不下的尴尬局面，形成了现在经营多样化和低档次的现状。三是商场规模偏小品
12、牌引进困难，虽然满足了中低档消费，但却流失了不少高消费者。据有关媒体报道，杭州大厦、银泰 40%的贵宾卡（一次性消费 2 千元以上）持有者是绍兴人。规模偏小，引进品牌成本过高，是的品牌商品的价格偏高，以致出现绍兴消费者去上海购物，加上来回车费、过路费等，还是上海品牌商品便宜的怪现象。2、布局分散，业态类同。市区的商贸服务业虽然“满天星星” ，但却缺少“月亮 ”，中心商贸区不突出，影响力和辐射能力难以形成。圈占地盘，盲目开业的现象依然存在，不仅加大了投资者的风险，也使正常的商贸环境失去平衡。一些商贸服务业开设的卖场（超市） ，由于论证不充分、不科学，或业态类同等多种原因已经出现或潜存着亏损或亏损
13、隐患，有的已经倒闭或者成为空壳市场。如金时代广场、向阳渔港等。同时，由于业态类同，消极竞争，使经营环境和消费环境受到损害。网点过剩仅仅是相对过剩，而结构类同是一个主要问题。此外，特色街区特色氛围不浓。绍兴是历史文化名城，又是区域的商贸服务业中心。因此能体现城市文化底蕴的特色街应是城市商业的缩影和精华，是最聚人气的地方。但从已开发的府河街、府横街、仓桥直街来看，由于这些区域的商贸服务业是自发形成的，第 7 页 共 10 页缺乏统一规划，经营特色不明显，档次偏低。三、 创新，是失去商贸服务业提升发展的必由之路2005 年绍兴城镇居民和农村居民人均可支配收入分别达到17516 元和 7704 元，城
14、乡居民恩格尔系数分别降到 34.0%和38.8%。温饱生存型消费基本满足，市民需求呈现多元化、个性化趋势，为市区商贸服务业迎来了较好的发展机遇。从目前市区商贸服务业的现状看，无论在经营管理，还是在营销方式上仍是基于比较传统的做法。要加快发展，就要增强创新意识，提高创新能力，只有创新，才能抓住发展机遇，把握发展方向，实现发展目标。从当前来说，应该在控制总量、优化结构、集聚规模、提升品位上下功夫。1、要科学规划，合理布局。就是不能脱离经济发展水平、总体消费力、市区的区域特点这些重要因素，并且要以商贸中心的建设作为重点，使商贸服务网点布局，规模与市区人口、消费力等客观实际相适应。参照宁波等地的经验和
15、做法，凡 5000 平方米以上商贸服务网点（卖场）的投资项目，应举行听证会。一方面是对投资者负责，规避风险；另一方面也避免布点的盲目性，保护市区良好的商贸服务环境。2、要优化商品结构，培养和引进新型态。要加大招商引资力度，引进市区短缺的商贸服务业态。如家俱超市、建材超市、会展等。把招商引资与优化现有商贸业态结合起来，逐步形成种类齐全的商贸服务体系，以满足消费者多样化消费的需要。第 8 页 共 10 页3、要突出重点，着力打造好市区商贸服务中心。首先，要重点大造好中心商贸区，这不仅是发展商贸服务业的重要内容，也是提升城市品位的必然要求。从市区的实际来说，解放路商业街区在区位、文化、市民的认知度等
16、方面仍然具有不可替代的中心地位，如何突出重点、集聚规模、提高品位是加强解放路商业街中心辐射力的当务之急。要抓好几家有规模、有影响力的百货商厦为龙头。一方面要对已出具规模的解放路几家商贸企业在规模上进行扩张，提升商贸服务业的品位，聚集人气，使这一地段真正成为绍兴市区具有较强辐射力和影响力的商贸中心（如上海南京路、徐家汇商业中心、杭州武陵商业中心） ；另一方面要引进经营人才，加强对经营者和员工的培训，培育企业文化，使这些商贸服务企业成为正真意义上的现代企业，不仅让市民能够在这里购买到一流的商品，而且还能够享受到一流的服务，得到最时尚和最诚信的消费。同时，要加大对引进的商贸服务企业（如国美、苏宁、易初莲花等）的支持，进一步聚集商业人气，提高商业品位，拉动消费。其次，要加快迪荡新城建设，紧紧围绕商贸、人居、休闲等功能的要求，加快建设步伐，使之成为绍兴中心城市现代商贸和商务中心。同时，要根据绍兴大城市商贸服务业发展规划纲要的要求，加快对现有商贸流通业的调整改造，提高档次品位，逐步形成“ 一主、一副、两圈”
