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1、第 1 页团险个人工作总结20*团险部年度工作总结年是寿险市场竞争更加激烈的一年，同时也是发展重要的一年，*团险部在总经理室的正确领导下，积极响应总公司的指导方针，认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将20*年的工作情况及工作计划汇报如下：一、学生险方面团险部在今年学生保险中，从年初开始积极主动与*各大中小学校联系，及时了解学生家长以及学校对学生保险工作的看法，面临同业公司的竞争，我们以服务着手，将保险宣传、保险收费、报案登记、理
2、赔调查、及赔付等一系列工作做到一条龙服务，尽量减少学生家长及学校的手续，及时准确地为学生及其家长服务好，用我们高效的服务质量及良好的服务态度赢得了很多家长及学校的首肯。截止11月底，在分公司未下达任务目标的情况下，我部学平险保费完成数*元，我部会继续努力，进一步做好学平险宣传工作，巩固学平险市场。二、建工险方面在公司未下达任务目标的情况下，截止x月底我部的完成数是*元，完成比例*。我部将继续以优质的服务，稳住老客户，争取更多的新客户，明年争创佳绩。三、小额信贷方面从今年开始我部就开始部署，着手解决问题，为小额信贷能在我们*扎根、发展、壮大做好充分准备。在工作人员方面将严把关，我们将整装待发。第
3、 2 页四、短险方面截止x月底，我部完成数为*，完成比例为*。我部正紧抓这一块，如，我部出动了全体工作人员，经过多走访，多宣传，争取每一份保单。我部全体工作人员将以饱满的热情，积极的态度，做好短险营销。五、意外险方面分公司给我部下达的目标任务是*，截止x月底我部实际完成数是*，完成比例为*。在此方面，我们会再接再厉争创辉煌。在肯定成绩和进步的同时，我们还清醒地看到我们工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱环节，业务渠道之间发展还不平衡，市场的研究还不深入、不主动、不准确，把握市场、应对市场的能力还有欠缺，对市场的敏感度、对全局的掌控能力、综合素质还有待提高，还需进一步提高全员敬业精神。这些问题，都
4、应引起我们的高度重视，并在今后的工作中认真加以对待、解决。明年，我部将进一步加强团体保险渠道建设，维护现有渠道，开拓新的业务，加强法人业务的发展，开源节流，实现规模产品与效益产品双丰收。加强团队建设，增强凝聚力，努力开创团结、奉献、拼搏、进取的中介部精神。转眼，新的一年即将开始，让我们放眼过去，展望未来，以高昂的斗志，必胜的信心，团结拼搏，乘胜而进，打造钢铁团队，创建精品公司，不断开创团险新局面。篇二：*团险部年度工作总结20*团险部年度工作总结年是寿险市场竞争更加激烈的一年，同时也是发展重要的一年，*团险部在总经理室的正确领导下，积极响应总公司的指导方针，认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要
5、求，紧紧围绕分公司下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较第 3 页好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将20*年的工作情况及工作计划汇报如下：一、学生险方面团险部在今年学生保险中，从年初开始积极主动与*各大中小学校联系，及时了解学生家长以及学校对学生保险工作的看法，面临同业公司的竞争，我们以服务着手，将保险宣传、保险收费、报案登记、理赔调查、及赔付等一系列工作做到一条龙服务，尽量减少学生家长及学校的手续，及时准确地为学生及其家长服务好，用我们高效的服务质量及良好的服务态度赢得了很多家长及学校的首肯。截止11月底，在分公司
6、未下达任务目标的情况下，我部学平险保费完成数*元，我部会继续努力，进一步做好学平险宣传工作，巩固学平险市场。二、建工险方面在公司未下达任务目标的情况下，截止x月底我部的完成数是*元，完成比例*。我部将继续以优质的服务，稳住老客户，争取更多的新客户，明年争创佳绩。三、小额信贷方面从今年开始我部就开始部署，着手解决问题，为小额信贷能在我们*扎根、发展、壮大做好充分准备。在工作人员方面将严把关，我们将整装待发。四、短险方面截止x月底，我部完成数为*，完成比例为*。我部正紧抓这一块，如，我部出动了全体工作人员，经过多走访，多宣传，争取每一份保单。我部全体工作人员将以饱满的热情，积极的态度，做好短险营销
7、。五、意外险方面分公司给我部下达的目标任务是*，截止x月底我部实际完成数是*，完成比例为*。在此方面，我们会再接再厉争创辉煌。在肯定成绩和进步的同时，我们还清醒地看到我们工作中仍然第 4 页存在的一些不足和一些薄弱环节，业务渠道之间发展还不平衡，市场的研究还不深入、不主动、不准确，把握市场、应对市场的能力还有欠缺，对市场的敏感度、对全局的掌控能力、综合素质还有待提高，还需进一步提高全员敬业精神。这些问题，都应引起我们的高度重视，并在今后的工作中认真加以对待、解决。明年，我部将进一步加强团体保险渠道建设，维护现有渠道，开拓新的业务，加强法人业务的发展，开源节流，实现规模产品与效益产品双丰收。加强
8、团队建设，增强凝聚力，努力开创团结、奉献、拼搏、进取的中介部精神。转眼，新的一年即将开始，让我们放眼过去，展望未来，以高昂的斗志，必胜的信心，团结拼搏，乘胜而进，打造钢铁团队，创建精品公司，不断开创团险新局面。篇三：20*年团险上半年工作总结新沂支公司上半年工作总结20*年上半年，团险部在认真贯彻落实公司各项方针政策，大力发展各项业务的过程中，在公司经理室的正确领导下，在公司各部门的支持配合下，全体团险人员团结拼搏不懈进取，努力完成团险的各项业务指标，队伍建设，业务发展，组织管理等方面取得了一定的成绩。现总结如下：如下：一、业务发展总体情况年初，根据公司下达的20*年团险业务发展计划，全体人员
9、统一思想，达成共识：排除困难，争取完成目标。思想上高度重视，行动上做到明确目标到人，责任到人，考核到人。截至6月30日，共实现寿险新单保费30.15万元，完成年计划的8.38%，实现短险保费84.07万元，实现年计划的31.14%。其中意外险保费57.02万元，累计赔款19.76万元，赔付率35%。健康险保费27.05万元，累计赔款25.87万元，赔付率96%。各项业务较去年同期均为负增长，短第 5 页险赔付率较高。造成业务负增长的主要原因，一方面，金融危机导致企业的不景气，甚至部分续保单位停产、关闭；另一方面，人员流失，内部业务渠道分流部分短险业务。由于健康险续期保费绝大部分在三季度进帐导致
10、健康险赔付率较高。上半年业务发展主要特点:(一)积极应对市场变化，拓展新法人业务。上半年积累拜访新客户达300余户，成功转化新客户36户，新增业务占总保费近30%。(二)大力发展意外险，确保意外险的市场份额。尽管意外险市场受工伤保险的影响较大，但我们加强客户服务，维护并巩固老客户阵地，老客户续保得到保证。(三)学平险专项业务维护与开拓，取得较好成效。学平险是我司短险业务的支柱，针对学平险业务的开展，经理室高度重视，成立专门的学平险攻关组，根据市场的变化，适时制订可行的方案，维护市场的同时大胆尝试学平险单独启动，6月底小湖、黑埠、新安等乡镇学校取得了保费10万余元，成功的开辟了乡镇学平险的业务创
11、新发展。在学生生数较去年有较大幅度减少的情况下，我们通过加大宣传提高了承保面，保证了业务不降。二、团队建设方面(一)团结协作，共谋发展，队伍建设健康发展。多年以来形成的团险部人员老化、良莠不齐，加之同业的竞争，年初团险外勤仅有4人，面对人员少，业务重的局面，团险部加强团队建设，积极增员发展队伍，至6月底，团队外勤已发展到8人。一个团结向上，和谐发展的团队正在壮大。(二)开拓创新，大力推进协保员队伍的发展。面对团险乡镇协保员队伍的老化，团险部在巩固和拓展业务的同时，注重团险协保员队第 6 页伍的发展，一方面规范了乡镇协保员队伍，另一方面发展了计生等口子业务协保员。为全年的业务发展奠定了基础。(三
12、)加强活动管理是业务发展的基础。做好拜访活动管理是业务人员的基本功，年初团险人员积极做好拜访客户积累，自订拜访量，填写拜访记录表。排查客户，集体拜访，结队拜访，正是有了坚实的拜访量才有新客户拓展的业绩。(四)加强团险专业化培训是业务持续发展的保证在竞争日趋激烈的团险市场中，须有能够整合销售资源、客户资源的高素质团险销售人员，而这样的队伍只有在加强专业化的培训中去营造。我们不仅注重每日的早会学习，同时积极参与团险员工福利规划师资格认证考试并取得较好成绩。制定了计生协保员定期培训制度及新人员辅导计划等。三、客户拓展方面(一)一方面积极做好大客户和老客户的维护，另一方面加强新客户的拓展。创新销售模式
13、，开辟新渠道，拓展新市场。借助客户回访的有利时机走进部分学校进行职场营销，将学生保险与教师意外险同步宣传启动。利用计生协保员渠道积极做好一体化营销，不仅在短险业务上取得一定的进展，而且个险保费收入4万余元。(二)积极维护渠道业务，努力拓展新口子业务。经过半年的努力，建工险业务的扎口管理有了很大的突破。另外发行的业务代理、粮食的业务扎口、计生渠道的业务挖潜都有一定的进展。四、依法合规经营，坚持科学健康发展遵纪守法，坚持信守团险从业人员职业道德，不断学习，积极参与公司组织并要求的各项合规教育，并能够应用到业务工作中。尽管在上半年的各项工作中团险部第 7 页取得了较好的发展和进步，但是在管理上、队伍
14、建设等方面还存在较大差距和不足，主要反映在以下几点：(一)寿险新单业务差距太大；(二)大客户、企业年金、小额贷款等业务开拓进展不大；(三)乡镇协保员管理不够，人员产能偏低；(四)创新能力、市场敏感度需进一步提高；(五)依法合规经营意识需进一步加强。在下半年的工作中应着力做好以下工作：一是面对宏观经济状况、保险市场状况、同业竞争状况等外因影响，我们首要树立必胜的信心，必达的决心，从思想上要重视，确保全年任务完成。二是继续做好外勤队伍和协保员队伍的建设。一方面借助公司大增员时机扩增外勤队伍，另一方面抓好乡镇协保员、计生协保员同时做好扎口业务协保员的选用。三是确保学平险业务的顺利开展，守住市场的垄断地位。四是明确目标，制定专人做好计生、发行、信用社的渠道业务。总之，下半年市场未来更具挑战，我们惟有加强业务学习，提高业务素质，继续加大活动拜访量，在摸索与实践中不断总结才能坚实做好团险各项工作，为公司的做大做强科学发展做出贡献。新沂支公司团险部20*年7月6日
