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1、1,职位分析与说明书培训,太和顾问2018年2月,2,职位分析的要素是什么,WHO: 任职者是谁，对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化 素质等资格要求。 WHAT: 员工要完成的工作任务到底都有哪些内容呢？ WHOM: 为谁做，即客户是谁。这里的客户不仅指外部的客户，也指企业内部的员 工，包括与从事该工作的人有直接关系的人：直接上级、下级、同事等。 WHY: 为什么做，即工作对从事该职位工作者的意义所在。 WHEN: 工作任务应该被要求在什么时候完成呢？ WHERE: 工作的地点、环境等。 HOW: 如何从事或者要求如何从事此项工作，即工作程序、规范以及为从事该工作 所需要的
2、权利。,6W1H,3,工作要素：工作行为中不能继续分解的最小单位。如：打字任务：为达到某一特定目的所从事的一系列活动。如：打一份文件职责：特定职位需要完成的组织任务。如：为领导打印文件职权：依法赋予特定职位完成特定任务的权力。如：使用专用打印设备职位：个体需要完成的一项或多项组织责任以及个体为此享有的权力的总和。 如：总经理秘书职业：由不同时间内不同组织中的相似职位组成的职位群体。如：秘书,职位分析的基本概念有哪些,4,说明书的内容,5,工作标识,通过职位评估得出,6,组织关系与工作联系,7,岗位目标,8,职位说明书包含的内容管理职责参考,9,2,3,4,穷举出职位所必须执行的任务；,分析各种
3、任务并将相关任务整合、归并成若干项不同的工作；,逐条阐述每项工作的具体执行内容；,结合职位总体目标检查各项工作内容，确保职位职责描述清晰、准确地反映了该职位的主要工作产出。,1,职位职责编写（二）-编写步骤,10,对于不同部门但属同一层级的员工，某些职责是相似的，如各部门的负责人都应 当制订本部门的规章制度和年度计划并负责督导实施；对于同一部门但属不同层级的员工，要区分其职位职责的范围和程度。职能/业 务部门负责人对部门负全责；职能/业务部门副职的职责主要在于制订和督导实 施分管业务领域的规章制度和年度计划；专业人员/基层员工的职责主要集中在 具体工作的组织执行和执行层面；注意用词的准确性。如
4、：职能/业务部门负责人可选用“审定”、“审核”等动词； 职能/业务部门副职可选用 “策划”、“建议”等动词；专业人员/基层员工可选用 针对具体工作的动词，如“收集”、“填写”、“保管”、“保存”、“办理” 等。,职位职责编写（五）-编写规则,规划为实现组织长期发展目标和长期利益，对组织的发展方向、资源 配置、实现目标的途径和手段所做的安排。计划规定组织的目标，制订整体战略以实现这些目标，以及将计划逐 层展开，以便协调和将各种活动一体化。起草将思想转化成书面文件的过程。拟订提出文件（或制度）的草案，并提交上级领导审议的行为。制订战略、目标、方案、制度、计划等内容在获得批准之前形成的过 程，包括拟
5、定、修改、讨论、审核等环节。 组织通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实 现组织的目标而有效地协调工作的过程。管理运用组织赋予的权力和资源，同别人一起或通过别人更有效的达 成组织目标的过程。,职位职责编写动词词库（一）,12,职位职责编写动词词库（二）,13,职位职责编写动词词库（三）,14,职位职责编写慎用词汇,参与,配合,协助,三个极易制造歧义和矛盾的用词,15,职位职责编写忌用词汇,16,职位职责案例分析,请判断该这是哪个职位的职位职责，该职责描述有哪些问题。,17,职位说明书任职资格的构建,任职条件（Qualification），指的是任职者有效履行职责权限的各种客观
6、条件。,任职条件,学历：大专、本科、硕士、博士专业要求：如经济学、金融学、工商管理、机械工程等经验要求：包括工作经验和专业经验专业资格：如经济师、注册会计师、专业知识与技能：如精通应用Auto-CAD软件进行产品设计等通用知识与技能：办公软件、外语和公文处理方面，级别为一般、熟练或精通能力要求：战略规划、决策能力、领导能力、监控能力、应变能力、授权能力、影响力、培养员工、分析能力、沟通能力、人际和谐、关注细节素质要求：诚信、责任感、团队合作、忠诚、成就导向、主动性、自信、压力管理、可信赖性、自我激励、坚韧性(注：能力与素质根据所列举的词条，按重要性依次进行挑选，分别在岗位说明书中不超过5项。),19,任职条件举例人力资源部经理,
