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1、第 1 页 共 9 页1零售业务模拟试卷（试卷总分 120 分）一、单项选择题（共 30 题，每题 1 分，共 30 分；每道试题只有一个选项是正确的）1、 兴业银行个人住房（商用房）借款及信用卡申请表适用于以下哪些贷款业务：个人住房、商用房贷款；个人二手住房、商用房贷款；个人住房装修贷款；个人商用房装修贷款；（B）A、B、C、D、2、对采用抵（质）押担保方式的个人贷款，如被征信人在本行或其他金融机构的任一贷款或信用卡最近 24 个 月（截至贷款申请日）的还款记录中存在连续 次（含）或累计 次（含）以上逾期，原则上不予受理。对被征信人能提供合理佐证材料的，本笔贷款须上收审批权限至分行分管信用审
2、查（或零售业务）的行长审批。对采用信用方式或保证担保方式的个人贷款，如被征信人在最近 24 个 月（截至贷款申请日）的任一贷款或信用卡还款记录中存在累计 次（含）以上逾期记录，且不能提供合理佐证材料的，不予受理。 （C）A、2、4、2B、2、6、2C、3、6、2D、3、6、33、评估中介公司出具的评估报告中需附上抵押物勘察表及 张抵押物相关照片，包括 张室内照片和 张室外照片，其中一张照片要以客户经理查看抵押物为背景。 （D）A、3、2、1B、4、3、2C、5、3、2D、6、4、24、商业性个人住房贷款中，居民家庭住房套数，应依据拟购房家庭成员名下实际拥有的成套住房数量进行认定。上述“家庭成员
3、”包括：（C）A、借款人及配偶B、借款人、配偶及子女C、借款人、配偶及未成年子女D、借款人、配偶、未成年子女及父母5、逾期贷款的罚息率为合同利率上浮( B )，逾期天数从应还款日当日计算至实际还款日前一日。 第 2 页 共 9 页2A、20%-30% B、30%-50% C、50%-80% D、80%-100%6、下列关于等额本金法和等额本息法的描述中错误的有（B ）A、等额本金法每月月供本金是一样的B、等额本金法又称等额法C、等额本金法前期月供压力较大 D、等额本金法总利息支出略少于等额本息法7、对本行高端客户、优质客户、核心客户办理保证方式的个人贷款的风险敞口分别不得超过人民币（ A ）万
4、元A、100；80；50B、80；40；20C、100；80；60 D、80；60；308、为我行的个人贷款业务提供保证担保的均为：（B） 。A、一般保证B、连带责任保证C、阶段性保证D、全程保证9、以下不属于我行个人高端客户职业范围的是：（D）A、国家公务员B、医生C、银行从业人员D、企业中层管理人员10、个人自助额度的还款渠道不包括（ D ）A、网点柜面人工偿还B、网上银行自助还款C、结息日的系统自动扣款D、自助终端自助还款11、以下哪项功能为兴业通自助结算终端所独有的？BA、个人收款 B、向任意行转帐汇款 C、余额查询 D、预授权12、根据分行的有关规定，兴业通自助结算终端的设备故障应由
5、（ A ）负责解决A、设备提供商 B、分行科技部 C、分行零售部 D、分行会计部13、分行兴业通自助结算终端业务的重点目标客户为（ D ）A、百货 B、超市 C、汽车 4S 店 D、个体工商户14、以下哪一类账户不是兴业通自助结算终端转帐汇款所能到达的？AA、境内银行卡外币帐户 B、境内银行卡人民币帐户 C、境内存折人民币帐户 D、企业一般结算人民币帐户第 3 页 共 9 页315、根据分行的有关规定，目前兴业通自助结算终端最多可关联（ ）个理财卡帐户用于转帐汇款业务？CA、3 个 B、1 个 C、5 个 D、无限制16、兴业通自助结算终端收款功能可绑定几个收款账户？BA、1 个 B、2 个
6、C、3 个 D、5 个17、根据分行现行规定，商户申请安装兴业通自助结算终端须缴纳押金？CA、500 元 B、1000 元 C、800 元 D、400 元18、对我行认定的高端客户、优质客户、以及家庭净资产 100 万以上的个人核心客户，以商用房或别墅抵押在我行申请个人经营贷款的，在我行指定的区域内，变现能力较强，其中商用房使用1 年以上的，贷款抵押率最高可以到（ B ） 。A、50%元 B、70% C、80% D、90%19、对以房产抵押或抵押加专业担保公司担保的个人经营贷款，贷款金额低于评估净值，且贷款金额在（ C ）人民币以下（不含）的，可以不要求企业必须提供财务报表和纳税凭证等材料A、
7、500 万 B、300 万 C、1500 万 D、800 万20、对家庭净资产高于（ C ）人民币的客户，可以列为我行的个人核心客户，并允许为个人经营贷款提供担保，但担保金额不得高于其家庭净资产。A、50 万 B、200 万 C、100 万 D、300 万1、我行代理贵金属业务杠杆比例为（ C ）A、12 B、9.6 C、8.3 D、721、 （ B ）是整个金融市场中最重要的风险。A、市场风险 B、利率风险 C、汇率风险 D、信用风险22、财富管理的目标客户群主要为（C）或较高净值财富拥有者。CA、富裕客户 B、中等资产客户 C、较富裕客户 D、中上资产客户23、财富管理要求与客户建立（D）
8、关系，这是理财与零售金融服务行业规范的区别所在。A、全面的 B、可靠的 C、信赖的 D、私人的24、 （ D ）风险又称违约风险。A、市场风险 B、利率风险 C、汇率风险 D、信用风险25、根据国家有关规定，从（C）开始，实行个人存款帐户实名制。A、1999 年 1 月 1 日 B、2000 年 1 月 1 日 C、2000 年 4 月 1 日 D、 2001 年 6月 1 日26、活期储蓄存款利息结算方式为（B） 。A、每季末月 21 日结算 B、每季末月 20 日结算C、每年 6 月 31 日结算 D、每年 12 月 31 日结算27、外币活期存款开户起存金额为不低于人民币（ B ）元的等
9、值外币。A 10 B 20 C 50 D 10028、正式挂失（B）个工作日后，即可办理补领新存折（单）或取现手续。第 4 页 共 9 页4A、3 B、5 C、7 D、629、我行零售业务以（A）理念为指导。A、真诚服务、相伴成长 B、一流银行、百年兴业 C、服务源自真诚 D、抓核心、聚精品30、兴业银行 GOLF 白金信用卡可在（ A ）个城市近（ ）家高尔夫球场平日免果岭费无限畅打。A、39，50；B、20，39；C、50，2；D、15，20二、判断题（共 30 题，每题 1 分，共 30 分；正确的选择 A、错误的选择 B。 ）31、个人贷款用途应符合法律法规规定和国家有关政策，贷款人不
10、得发放无指定用途的个人贷款。（ A ）32、贷款用途是商用房装修的个人经营贷款，借款人需要拥有经营实体，在贷款申请时需要提供经营实体的相关材料。 （ B ）33、等额本息还款法，是指在贷款期限内，每期以相等的额度平均偿还贷款本金。 （ B ）34、以一次性还本付息、按月付息到期还本方式还款的本行个人按揭贷款的存量客户和增量客户不能办理按揭理财户口。 （ A ）35、申请按揭理财户口的存量客户必须在本行还款记录良好，当前无逾期贷款。 （ A ）36、个人贷款中借款人是外籍人士的，须提供在我国境内合法居留 1 年以上的居住证件和职业证明。 （ A ）37、何小姐为我行按揭客户，每月月供 2100
11、元，我行每月还款为 20 日，因 2010 年 8 月 15 号出差直至 8 月 28 日才存入月供款，则她在这 8 天内未能按时还款，应按贷款利率上浮 50%向我行交付罚息。 （ B ）38、在办理个人商用房按揭贷款时，必须要求客户购买房产保险。 （ B ）39、借款人为港澳台人士、不在国内定居的中国公民或非中国公民的境内居民，借款合同和保证合同必须经本行认可的公证机关办理强制执行公证。 （ B ）40、个人经营贷款发放后 10 个工作日内，调查岗应约见或走访借款人，对贷款资金使用情况进行首次检查，填写兴业银行个人经营贷款首次跟踪检查表 。 （ A ）41、个人一手住房贷款的借款人，在贷款期
12、限内可以申请或变更“随薪供”还款方式，并且次数无限制。 （ B ）42、根据分行的进度安排，兴业通自助结算终端本代他消费功能须在 2010 年 9 月 9 日后方可开通使用。 （A）43、根据分行的相关规定，兴业通自助结算终端在推广期间有减免收款手续费的优惠。 （A）44、经营单位客户经理收集齐全兴业通自助结算终端商户申请材料后，不需初审可直接递交分行零售部进行审查。 （B）45、对一些经营情况和客户质量较好的专业市场的优质客户，以及以房产抵押的个人经营贷款，贷款利率可以根据市场情况确定，低于规定利率标准的需先报分行零售部审核同意，并报由分行信审部审批，利率可低于基准利率 10。B）46、为确
13、保“兴业通”客户快速贷款业务的审批效率，各分行应建立服务时效承诺制度：对于符第 5 页 共 9 页5合快速贷款条件、资料齐全的“兴业通”客户，从进件到终审原则上应在 3 个工作日内完成.（B）47、目前本行开办的外币储蓄主要币种包括美元、港币、日元、欧元、英镑、瑞士法郎、加拿大元等。 （ B）48、储蓄帐户只能办理存款人本人名下的存取款业务和转帐，不能对他人或单位转帐，也不能接受他人或单位资金转入。 （A ）49、无论从产品和服务的角度，还是从客户构成的角度，财富管理都没有一个统一的定义。 （ A）50、资产管理服务是财富管理的核心，财富管理也是资产管理。 （ B ）51、财富管理就是通过专业
14、化的团队向客户提供系列化的顾问式服务，帮助客户制定一系列的解决方案，使客户实现个人理财目标。 （ A）52、随着金融产品日益复杂化，银行要对目标客户进行细分，逐渐从大众发展到小众，小众发展到量身定制。 （ A）53、销售风险可归属于操作风险。 （ A）54、外国公民除护照外，也可凭外国人永久居留证开立个人存款账户。 （ A）55、个人提取外币现钞当日累计等值 5000 美元以上的，需提前向银行所在地外汇局事前报备。 （ B）56、挂失申请应有客户本人持有效身份证件办理，不能代办。 （ B ）57、兴业银行 GOLF 白金卡可在全国 20 个中心城市 21 大机场免费不限次使用机场贵宾服务。（
15、A58、兴业银行 GOLF 白金信用卡持卡人高尔夫球场平日免果岭费无限畅打每日限制预定 1 场次 18球洞。（ A）59、兴业银行行卡 24 小时无限次道路救援服务提供免费 100 公里车辆拖吊车服务。（ A）60、我行存贷款客户申请信用卡年龄可以放宽到 65 周岁。（ A）三、多项选择题（共 30 题，每题 2 分，共 60 分；每道试题有两个或两个以上选项是正确的，多选、错选均不得分，少选按比例扣分。 ）61、根据零售信贷手册（2010 年版） ，个人综合消费贷款的贷款用途包括：（ ABD ）A、大额耐用消费品购置B、住房装修C、个人住房购置D、旅游62、下列属于我行个人综合消费贷款的有：（A,B,C,D）A、个人住房装修贷款B、个人大额耐用消费品贷款C、个人出国留学贷款D、个人旅游贷款63、担保贷款可分为：（A,B,C）第 6 页 共 9 页6A、抵押贷款B、质押贷款C、保证贷款D、信用贷款64、本行个人贷款业务可以接受的抵押物：（A,B,C,D）A、抵押人所有的房屋和其他地上定着物（空置年以上的商品房除外）B、抵押人购买的预售商品房C、抵押人所有的交通运输工具D、工业厂房（含厂房所占用土地的
