交流沟通重要性

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交流沟通重要性(财务计划部 张小泉)交流沟通是每个属性为社会人的每个人必不可少的,而是不可逃避的。但是不同人的沟通交流能力也是有着不同,有强有弱。人际交流沟通的重要性并不比多说。那什么样才是交流能力强什么又是弱呢?是不是能说话多便是交流能力强?并非,一个人交流沟通能力并不取决话多少,而是存在于传达出的信息量的大小与信息的质量。能力强的人在一定的话语中所传达出的信息量会大,准确,有序。但是如果能力不强,那么同样的话语中所传达出的信息量会小,杂乱无章。所以说不能将话语的多少看成评价交流能力的标准。倾听,接受,反馈这是对于信息处理的三个阶段。倾听是交流沟通的第一步,同时这也是最重要但又是最容易被忽略的部分。我们通常不注重倾听,或者更急于抒发自己的看法,其实倾听不仅是对对方的尊重同样也是体现自己的素质得表现。完整仔细的倾听也有利于自己对信息的采集,能够更好地做出反应。反馈,及时的反馈对于对话题的理解,双方的沟通都有着重要作用,如果不及时反馈会使问题清晰化,双方交流更加顺畅。反馈也是很重要的,反馈使信息接受者与发布者进行双方面的沟通,不仅可使信息准确下达,而且可以对信息进行优化。

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