三福服饰品牌调研

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1、1设计心理学三福服装调研统计以及相关论文报告2三福服饰品牌的市场调研1992 年 11 月 19 日，三福百货的前身 “融新百货” 成立，1994 年 3 月三福百货有限公司正式成立。公司成立伊始即以“顾客、员工、社会” 为经营宗旨，为顾客创造价值，为员工创造成长机会，为社会创造财富，始终奉行“顾客第一”的理念，使公司在十余年的时间里稳健、持续发展。 经过十多年的发展，至 2010 年 4 月已拥有了 5 家分公司，下属百余家连锁商店，一个培训中心，两个商品配送中心。 三福百货各连锁店主营男女休闲服饰、家居等，长期以来一直遵循“时尚、流行、价值” 的经营原则，以商品的款式新、变化快、品种多、质

2、优和价格适中为特色，深受广大消费者欢迎。三福产品特色：让年轻人轻松享受时尚生活easy life easy fashion 年轻人：在城市生活的 15-35 岁的青年。 轻 松：休闲、放松、便捷、快速。 享 受：乐趣、被注意、被认可、受尊重、无负担。 时 尚：新颖有个性、符合流行潮流、快速变化以下是我做的有关三福服饰的相关调查报告以及统计的结果。3三福服饰的问卷调查（非常感谢大家能够支持我们的问卷）1.您的性别是？A. 男 （64%）B. 女 （36%）2.您的年龄段是？A. 1418 岁 （4%）B. 1825 岁 （86%）C. 2530 岁 （10%）3.您的职业是？A. 学生 （90%

3、）B. 上班族（10%）4.您大多什么时候购买服饰？A. 周末闲暇时 （32%）B. 寒暑假 （22%）C. 节假日 （36%）D. 一时兴趣的网购（10%）5.您倾向的服饰风格是？A. 休闲放松 （14%）B. 时尚亮眼 （38%）C. 成熟厚重 （36%）D. 充满个性 （22%）6.您通常在什么情况下购买服饰？（可多选）A. 原有的服饰过时、土气 （10% ） B. 随意逛街时 （5%）C. 促销折扣活动 （5%）D. 换季的时候 （35% ）E. 亲朋介绍 （5%）F. 需要添置衣物的时候 （40% ）7.您一般选择在何处购买服饰？ （可多选）A. 百货商场 （20%）B. 商业街专卖

4、店（35%） C. 超市 （16%）D. 网购 （24%）E. 其他 （5%）8.您再购买服饰时注重服饰的什么？(可多选）A. 质量 （40%）B. 品牌 （20%）C. 口碑 （25%）D. 样式 （15%）9.请您列出三个您经常穿着的服饰品牌：据统计数据来看三福只占 9%10. 10.您购买服饰能接受的价格区间是？A. 小于 100 元 （30%）4B. 100200 元 （35%）C. 200300 元 （25%）D. 大于 300 元 （10%）11.在购买服饰过程中，您是否选择购买配饰？A. 是 （20%）B. 否 （30%）C.不一定（50%）12.如果服饰店为您提供“衣服搭配”服

5、务，您是否愿意？A. 愿意，且相信导购 （25%） B. 愿意，但会有质疑 （ 20%）C. 不愿意，害怕被欺骗 （ 15%）D. 不一定，要根据自己的胃口选购 （40% ）13.您再逛街时通常会因为何种原因进入服装店？（可多选）A. 店面形象 （18%）B. 品牌知名度 （25%）C. 促销折扣活动（32%）D. 随机进入 （15%）E. 其他 （10%）14.您是否接触过三福这个品牌？A. 是 （78%）B. 否 （22%）15.您是通过哪些途径了解三福的？（可多选）A. 自己买过三福的衣服 （ 35%）B. 看到其广告 （ 15%）C. 朋友介绍 （ 10%）D. 平时购买时看到过 （

6、35%）E. 其他 （5%）16.如果您购买过三福的服饰，您购买的原因是什么？（可多选）A. 款式新颖 （40%）B. 价格便宜 （15%）C. 品牌知名度高（25%） D. 朋友介绍 （15%）E. 其他 （5%）17.以下哪种方式吸引您购买服饰？A. VIP 会员服务 （15%）B. 促销折扣 （40%）C. 赠送小礼品 （35%）D. 抽奖活动 （5%）E. 其他 （5%）18.以下关于实体店的列项中，您最反感的是？A. 店面装修差 （25%）B. 衣物胡乱摆放 （12%）C. 导购穷追不舍 （38%）D. 店员素质低 （25%）5三福服饰品牌的市场调研总结近几年中国的服装业有着较大的发

7、展，服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展。服装产业一直为中国出口创汇做出了巨大的贡献。同时中国已成为全世界最大的服装生产加工基地，全世界每三件服装，其中一件来自于中国生产。三福服装根据现代人消费的特点把消费人群定向在城市生活的 15-35 岁的青年。而这个年龄段的人覆盖了从校园到职场的年轻一族,人数众多,约为 2.04亿。作为改革开放以后社会转型期的产物,相比 60 后、70 后,80 后开始坚定于自己喜欢的事物,品牌忠诚从这一代形成;相比 90 后,80 后具有较强的资金支配能力和清醒的是非观,这些使 80 后成为消费者中特殊的一类群体,这类群体正在而且将持续主导中国的服装消费市场。最近

8、为了了解一下现在年轻人的消费心理，作了一番调查。调查结果如下。根据网络上发现，现在年轻人对三福的品牌忠诚度我们可以根据态度忠诚度和行为忠诚度两个方面,以态度忠诚度和行为忠诚度的变化维度为依据,将态度忠诚和行为忠诚进行二维结合,将消费者分为不忠诚者、潜在忠诚者、脆弱忠诚者和品牌忠诚者对品牌忠诚度的测评要从对态度忠诚度和行为忠诚度的测评开始。我们的调查结果：潜在忠诚的占 14.5%，脆弱忠诚的占 18.6%，而品牌忠诚的占59.8%，从调查结果我们可以看出年轻人对三福的品牌忠诚度还是挺高的。这么高的品牌忠诚度我们可以归结到几个方面。一、 三福服装，让年轻人轻松享受生活easy life easy

9、fashion，专为在城市生活的 15 -35 岁的青年打造的浪漫 二、三福服装，新颖有个性、符合流行潮流、快速变化，三福百货旗下现正在运营的店铺有 180 余家，分属五个分公司。三、三福百货各连锁店主营男女休闲服饰、家居等，一直商品的款式新、变化快、品种多、质优和价格适中为特色，深受广大消费者欢迎。虽然是上述那样，但就我们做的调查发现，三福的品牌知名度还算太低，要加大宣传力度，从调查结果来看，他们平时穿着的衣服品牌，三福仅仅占了9%，为解决这个问题，我们想到一个两全其美的没法。越来越多的人喜欢网上购物，而三福有着一套完整的网上购物平台。很多6人会选择网上选购。第一、网上购物没有任何时间限制。

10、作为网络商店，它可以 24 小时对客户开放，只要用户在需要的时间登陆网站，就可以挑选自己需要的商品。而在传统商店中，消费者大多都要受到营业时间的限制。第二，网上购物购物成本低。对于网上购物商品购买者，他们挑选、对比各家的商品，只需要登陆不同的网站，或是选择不同的频道就可以在很短时间内完成，而且可以直接由商家负责送达，免去了传统购物中舟车劳顿的辛劳，时间和费用成本大幅降低。而对于传统购物来讲，这一点是无法达到的。 第三，网上购物商品轻易查找。网上商店中基本都具有店内商品的分类、搜索功能，通过搜索，购买者可方便的找到需要的商品。而在传统商店中，购买者寻找商品就需要用更多的时间和精力。 三福服装不仅

11、有着完整网上购物平台，而且价格能让他面向消费群体所接受，三福所面向的都是 15-35 的年轻人，这个年龄段是个特殊的消费群体，人数众多，是个庞大的消费市场，而且表现出明显的消费特点。从调查表里看，这个群体有着这样的消费心理（一）独特性 这些人处于消费成长期到成熟期的过渡时期，一方面表现得求新求异、富有好奇心，对外界新事物的接受能力特别强。于是在社会许多新颖玩意的吸引下， “试一试” 的想法成了这种心理的源泉。因此他们往往走在了朝流的前列，同时又追求个性，喜欢做把自己打扮得与众不同，或是购买一些与众不同的物品，以求引人注意达到一种自我满足的效果。（二）兴趣性 目前许多年轻人都是 “追星族”。于是

12、，他们便把生活费的一部分用在购置自己偶像的磁带或 CD 上，服装，还有一些专业杂志等和明星有关的东西。（三）时尚性 他们总喜欢时尚消费，比如旅游、电脑、和手机消费，再次是发型、服装、饰物、生活用品，这些人中都不乏追“新” 族。调查资料也印证了这一点，就所占比例来看， “是否流行” 紧随价格、质量之后，成为这些人考虑是否购买的第三大因素。特别是女士的服饰，不要很多钱，但是搭配很现代、很时尚。这些人对三福的价格普遍都能接受。综上所述，现在年轻人总是走在时尚的前列，选择服装风格都是针对休闲、放松、便捷类型的，而且对于大多数学生而言，他们选择 100 元到 200 元的衣服居多，而且针对这样的群体，他们会有针对性的选购，比如说在换季节的时候，折扣活动时候居多，比起品牌，他们更注重衣服的质量，在调查结果显示，消费者不太喜欢有的导购穷追不舍，再一方面，要加强三福品牌的知名度，提升质量。7