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1、哈尔滨德强商务学院电子商务物流配送模式探讨与分析当当网调查报告指导教师 学生姓名 系 别 贸易经济系 班 级 物流二班 二一一年六月十日企业物流调查报告I电子商务物流配送模式研 究文勇彬哈尔滨德强商务学院摘要：电子商务及物流配送模式，最后通过案例（当当网）分析给出了电子商务企业物流配送模式研究结论。关键词：电子商务；物流配送Electronic Business Enterprise Logistics DistributionMode StudyWen YongbinHarbin DeQiang Business CollegeAbstract：The electronic commerce
2、 and the logistics distribution mode, finally through the case (dangdang network) analysis is presented e-commerce enterprise logistics distribution mode study concluded. Key words: Electronic business ；Logistics distribution 企业物流调查报告I目 录摘 要 .IAbstract .II目 录 .I1 绪 论 .11.1 选题背景及研究意义 .11.2 国内外研究现状 .1
3、1.2.1 国内研究现状 .11.2.2 国外研究现状 .12 基础理论 .22.1 电子商务概述 .22.1.1 定义 .22.1.2 特点 .22.2 物流配送概述 .22.2.1 配送在物流体系中的地位和作用 .22.2.2 电子商务环境下的物流流程 .32.3 电子商务与物流配送的关系 .32.3.1 物流配送对于电子商务的意义 .32.3.2 电子商务环境下物流配送的特点 .32.1.2 电子商务环境下物流配送的现状 .33 案例 .53.1 案例概述 .53.1.1 当当网简介 .53.1.2 当当网物流模式 .53.2 案例分析 .73.2.1 当当网物流模式 SWOT 分析 .
4、73.2.2 当当网物流模式发展策略 .8结 论 .9参考文献 .10致 谢 .11企业物流调查报告11 绪 论1.1 选题背景及研究意义电子商务能给现代人的交易带来便捷，然而电子商务的最后环节需要物流配送来完成。配送是一项综合性物流活动，几乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一个缩影或在较小范围中物流全部活动的体现，同时也是商流与物流的紧密结合。由于电子商务环境下发生的交易较为随机，客户点分布也更为分散，这无疑增加了配送活动的组织难度。加快商品的送达速度、提高客户满意度、降低配送成本，是配送活动追求的目标。1.2 国内外研究现状1.2.1 国内研究现状目前为止，国内比较系统的的成果尚不多见。
5、1.2.2 国外研究现状西方国家建立资本主义制度较早于亚洲国家，为了规范市场，西方学者在理论和实践上，并迅速地加以推广应用。企业物流调查报告22 基础理论2.1 电子商务概述2.1.1 定义电子商务物流是一整套的电子物流解决方案，即 ERP 系统，电子上的物流显示及相关操作，物流还是需要机器和人搬运的。电子商务物流还要从传统物流做起。目前国内外的各种物流配送虽然大都跨越了简单送货上门的阶段，但在层次上仍是传统意义上的物流配送，因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题，尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征。2.1.2 特点1.信 息 化 2.自 动 化3.
6、网 络 化4.智 能 化5.柔 性 化 2.2 物流配送概述物流配送是按客户订货要求，在配送中心或其他据点进行货物配备，并以最合理的方式送交客户。它是将物品从物流据点送往客户的一种高水平的送货形式，是“配”与“送”的有机结合。从功能上看配送几乎包括了所有的物流功能要素。2.2.1 配送在物流体系中的地位和作用配送一头连着物流系统的业务环节，一头连接着消费者，直接面对服务对象的各种服务要求。配送完成的质量及其达到的服务水准，最直接而又具体地反映了物流系统对需求的满足程度，具体表现为以下四点：(1)完善了输送及整个物流系统；(2)降低了库存成本；(3)降低了末端物流成本；(4)简化了手续，方便客户；物流是企业的“第三利润源泉” ，处于末端物流的配送具有提高物流经济效益，优企业物流调查报告3化物流系统，改善物流服务，降低物流成本的功能，配送在物流系统中占有重要的地位2.2.2 电
