导师制与师徒制管理制度

《导师制与师徒制管理制度》由会员分享，可在线阅读，更多相关《导师制与师徒制管理制度（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、三一集团有限公司管理制度 导师制与师徒制管理规定ZD/RZ005-2006 版本 V2 实施日期 2010 年 11 月 10 日 第 1 页 共 9 页更 改 记 录编制人 冯唐华修订版 处 数 更 改 依 据 更 改 人 更 改 日 期V2 7 优化辅导流程；提升辅导效果。 柳春景 2010 年 11 月确认人 王务超批准人 唐修国本文件电子文件为受控文件，经打印即为非受控文件1 目的为引导新员工快速融入公司，通过导师/师傅的言传身教，帮助其快速成长。2 定义与范围2.1 导师制，即导师带学生，以“带成器”为目的，辅导期为 1 年。辅导对象为营销、服务、研发、财务、质量、商务、IT、制造管

2、理、人力资源等岗位，原则上适用于职称体系人员。2.2 师徒制，即师傅带徒弟，以“带进门”为目的，辅导期为半年。辅导对象为技工、文员、800 话务员、经警、接待员、服务员、司机等岗位，凡不适用导师制的，适用于师徒制。3 职责3.1 人力资源总部人事管理部设导师管理科，负责制度的编制、修订，推动、指导各人力资源部执行，并进行季度检查评价，在人力资源例会上予以通报。3.2 各人力资源部：负责导师/师傅的日常管理，学生/徒弟的投诉处理，考核和津贴、奖金的核发；负责定期组织导师/师傅进行企业文化和辅导技巧培训。4 关键控制指标（CTQ）4.1 导师/师傅辅导原则：老带新、高带低。4.2 导师/师傅职责、

3、权利和任职资格见附件 1。5 程序要求与关键控制点5.1 导师/师傅匹配5.1.1 新员工在入司培训期间，其主管应协调安排导师/师傅与其见面，并在 辅导记录本首页签订辅导协议（见附件 2）。5.1.2 老员工可向主管申请安排导师/师傅，主管发现有潜力员工可协调安排导师/师傅。每位导师/ 师傅辅导人数原则上不超过 5 人。5.2 辅导管理规定5.2.1 因管理方式等原因，导师/师傅、学生/ 徒弟一方提出更换要求的，由本人提出申请、部门主管审核、人力资源部评审后可更换。5.2.2 导师/师傅岗位调动后，不便继续辅导学生 /徒弟的，辅导工作须转交新的导师/师傅。如辅导时间超过 2/3，则可提前结业评

4、价。5.2.3 导师/师傅、学生/徒弟中任何一方离司的，中断辅导关系。5.3 考评5.3.1 导师每半年度考评 1 次，师傅每季度考评 1次。5.3.2 考评内容分为业绩考核和素质评价两个方面，其中业绩考评主要通过带岗学生/徒弟在考核期间绩效加权得分计算，素质评价主要评价学生/徒弟潜力，具体评价标准见附件 3。5.3.3 导师、师傅的考核结果须于考核周期的最后一周内报人力资源部。6 激励措施6.1 激励原则：被辅导者绩效突出、多带多奖、持续奖励。6.2 津贴：根据辅导人数，导师按 200 元/月/ 人，师傅按 100 元/月/人，由各人力资源部按月进行统计核发。6.3 奖金6.3.1 阶段性奖

5、金 ：根据导师/师傅考评结果对应标准进行发放（见附件 4）。6.3.2 导师成就奖：辅导期结束后，按学生/徒弟的年度绩效为导师/师傅发放奖金（见附件 5）。6.3.3 优秀导师/师傅奖金每年按 10%比例评选优秀导师 /师傅，授予证书和奖金。优秀导师奖金 1 万元，优秀师傅奖金 5000元。6.3.4 伯乐奖：辅导期满后，学生/徒弟绩效优异或获得重大奖项的，为导师/师傅追加奖励（见附件6）。6.4 荣誉：辅导人数多的导师/师傅优先给予提拔、评职、评优。6.5 导师/师傅辅导期间出现以下情况的，处罚 10-50 分，并取消带岗资格、2 年内不得重新认证。6.5.1 不履行辅导职责或行为粗暴，被投

6、诉 3 次以上并经查实。6.5.2 导师/师傅本人连续 2 年绩效为 “中”。6.5.3 导师/师傅的阶段性考核连续 2 次为“中下”。6.5.4 严重违反公司制度。6.6 导师/师傅在辅导期内，未按规定开展辅导的，阶段考评不得发放阶段性奖金。7 附加说明三一集团有限公司管理制度 导师制与师徒制管理规定ZD/RZ005-2006 版本 V1 实施日期 2010 年 6 月 15 日 第 2 页 共 6 页本文件电子文件为受控文件，经打印即为非受控文件本文件由集团人力资源总部制定，并归口解释管理， 集团范围内等同执行。三一集团有限公司管理制度 导师制与师徒制管理规定ZD/RZ005-2006 版

7、本 V2 实施日期 2010 年 11 月 10 日 第 3 页 共 9 页本文件电子文件为受控文件，经打印即为非受控文件导师 / 师傅辅导流程图关 键 流 程 节 点 ( B ) 流 程 节 点 说 明 ( C )责 任 主 体 （ A ）导师 / 师傅资格认定开始结束结束是否需求部门人力资源部部门主管导师管理专员导师 / 师傅 、学生 / 徒弟导师管理专员人力资源部辅导学生和徒弟的员工 ， 须达到导师 /师傅任职资格 。新员工在入司培训期间 ， 须安排确定辅导导师 / 师傅 ； 老员工可向主管申请安排导师 / 师傅 。导师 / 师傅与学生 / 徒弟匹配成功后 ，入司两天内 ， 须签订带岗辅

8、导协议 。1 . 导师 / 师傅每周须与学生 / 徒弟进行至少 1 次面对面的辅导沟通 ， 并由学生 / 徒弟在 辅导记录本 中进行记录 ， 导师/ 师傅签字确认 。2 . 学生 / 徒弟应主动将导师日常工作中与本人的辅导 、 沟通情况在 辅导记录本 中进行记录 ， 并交导师 / 师傅签字确认 。3 . 导师 / 师傅应主动组织学生 / 徒弟参与自己主持的工作会议 、 项目 、 考察交流等 。1234567导师 / 师傅配对是签订辅导协议过程辅导结业及评价奖金发放导师 、 师傅考核周期分别为半年度和季度 ， 考核期内学生 / 徒弟的月度绩效加权成绩和学生 / 徒弟潜力评价等级 ， 综合体现为导

9、师 / 师傅辅导成绩 。根据导师 / 师傅评价结果 ， 对其发放奖金 。辅导结束后 ， 辅导记录本 由员工保存 ， 复印件存入员工个人档案 ， 记录本首页辅导协议和评价结果相关内容 ， 须复印后存入导师个人档案 。三一集团有限公司管理制度 导师制与师徒制管理规定ZD/RZ005-2006 版本 V2 实施日期 2010 年 11 月 10 日 第 4 页 共 9 页本文件电子文件为受控文件，经打印即为非受控文件附件 1：导师/师傅任职资格类别 职责 权利 任职资格导师对新员工进行公司文化、制度的培训，专业能力的提升，职业素养的培养，职业规划指导和帮助。具备副科级及以上级别（含待遇）或中级工程师

10、（含）以上技术职称、司龄不低于1 年、上年度绩效不低于“中上”。师傅对新员工进行公司文化、制度的培训，岗位技能的传授、潜能的开发。对学生/徒弟评价、选择或放弃学生/徒弟、绩效建议、岗位调整建议、享受津贴和奖励。具备副科级及以上级别（含待遇）或初级技工（含）以上技能等级、司龄不低于 1年、上年度绩效不低于“中上”。注：技术工人导师、师傅要求各制造商务总监亲自确定，除技术工人以外的导师、师傅要求各事业部总经理、职能总部总监亲自确定，且所有通过资格认证的导师、师傅必须经各事业部总经理、职能总部总监正式发文签字确认。三一集团有限公司管理制度 导师制与师徒制管理规定ZD/RZ005-2006 版本 V2

11、 实施日期 2010 年 11 月 10 日 第 5 页 共 9 页本文件电子文件为受控文件，经打印即为非受控文件附件 2：辅导记录本模板（1）封面部门： 姓名： 辅导记录本三一集团有限公司管理制度 导师制与师徒制管理规定ZD/RZ005-2006 版本 V2 实施日期 2010 年 11 月 10 日 第 6 页 共 9 页本文件电子文件为受控文件，经打印即为非受控文件附件 2：辅导记录本模板（2）首页级 别： 经协商一致，乙方愿意作为甲方导师/师傅，辅导时间_年_月_日至_年_月_日。导师/师傅签字/日期： 学生/徒弟签字/日期： 导 师师 傅照 片学 生徒 弟照 片导师/师傅姓名： 部

12、门： 岗 位： 入司时间： 级 别： 学生/徒弟姓名： 部 门： 岗 位： 入司时间： 辅导协议三一集团有限公司管理制度 导师制与师徒制管理规定ZD/RZ005-2006 版本 V2 实施日期 2010 年 11 月 10 日 第 7 页 共 9 页本文件电子文件为受控文件，经打印即为非受控文件附件 2：辅导记录本模板(3)正文月 日 星 期 天气 月 日 星 期 天气 时 间 时 间 沟通辅导记录 沟通辅导记录 导师/师傅签字： 辅导评价意见 辅导评价意见 1.总评：2.优势：3.不足：4.改进计划： 1.总评：2.优势：3.不足：4.改进计划： 导师/师傅签字： 三一集团有限公司管理制度

13、导师制与师徒制管理规定ZD/RZ005-2006 版本 V2 实施日期 2010 年 11 月 10 日 第 8 页 共 9 页本文件电子文件为受控文件，经打印即为非受控文件附件 3：导师/师傅阶段性考评标准考评办法1.学生/徒弟辅导期间月度绩效成绩（导师管理专员填写）月份 如：1 月 加权绩效等级如：上绩效得分如：95导师管理专员签字： 2.部门主管对学生/徒弟潜力评价意见：（优、缺点） 评定等级： 优秀 良好 一般 不佳 部门主管签字： B1B3 A3注：月度绩效与对应分数换算参照表如下：绩效等级 上 中上 中 中下 下对应分数 95 85 75 50 15月度绩效加权平均得分对应绩效等级

14、： 加权分数 90 分以上 8089 分 7079 分 6069 分 59 分及以下对应绩效等级 上 中上 中 中下 下对应业绩标准 优秀 良好 一般 不佳业绩优秀良好一般不佳不佳 一般 良好 优秀潜力A1A2B2三一集团有限公司管理制度 导师制与师徒制管理规定ZD/RZ005-2006 版本 V2 实施日期 2010 年 11 月 10 日 第 9 页 共 9 页本文件电子文件为受控文件，经打印即为非受控文件附件 4： 阶段成果奖（阶段考核奖金）奖金（元）考评维度 评价结果 16 宫格分布导师 师傅业绩 优秀潜力 优秀 A1 2000 元/人 1000 元/人业绩 优秀潜力 良好B1 1000 元/人 500