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新野县人民医院自助机上线运营4 月 14 日，新野县人民医院自助机正式上线投入使用，实现门诊办卡、门诊挂号、缴费、充值、信息查询、检验报告单打印等功能，极大地缩短了患者就诊时间，优化了服务流程。 ?悉，该院在门诊楼、急诊楼、住院处、肿瘤楼、儿科楼共安装设置 10 余台自助服务设备，每天安排专人及青年志愿者，指导自助机的操作，同时通过电子大屏幕和宣传单等告知患者自助机放置位置并提示操作流程。这一举措改变群众的就医感受，减少患者往返排队的次数，提升患者满意度，提高医院工作效率和服务能力，同时该院向现代化、数字化迈出的重要一步。 （乔晓娜 方圆 郭楠）
