《广州赛壹便利店有限公司（7-11）店长绩效考核表》由会员分享，可在线阅读，更多相关《广州赛壹便利店有限公司（7-11）店长绩效考核表（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、广州赛壹便利店有限公司店长绩效考评店名： 姓名： 考评月份： 入职日期： 晋升日期： 得分： 备注：门店业绩 （50 分）一、指标达成：1 门店销售目标完成 110%（含 110%）以上； 50 分2 门店销售目标完成 100%-109% 40 分3 门店销售目标完成 95%-99%； 30 分4 门店销售目标完成 90%-94%； 20 分5 门店销售目标完成 85%-89%； 10 分6 门店销售目标完成 80%-85%； 5 分7 门店销售目标完成 80%以下； 0 分8 月销售目标完成 110%以上，且在本部门销售目标达成率排名第一的； +5 分9 月销售目标完成低于 80%以下，且在
2、本部门销售目标达成率排名最后一名； -5 分备注： 得分： 店铺管理 （50 分）一、店铺形象与店员形象 （5 分）1 店铺整洁明亮，POP 张贴规范整齐，玻璃通透无污渍。 1 分2 卫生良好（包括地面、货架、商品、仓库、设备、门外走廊的卫生） 1 分3 收银台整洁，清洁用品、私人用品不出现在卖场内；通道畅通不堆放杂物 1 分4 员工穿着规范化（制服、工作证、健康证）符合公司要求，无夸张修饰 1 分5 店铺气氛和谐轻松，员工站姿标准，精神饱满；同事间团结愉快合作 1 分备注： 得分： 二、员工考勤与服务 （5 分）1 员工作息正常合理，不迟到、不早退，如实签到，不代签、补签 1 分2 员工服务
3、用语标准、响亮，待客亲切、热情，主动积极推销 1 分3 与顾客打招呼时和顾客有眼神接触，无论顾客是否购买都微笑服务 0.5 分4 接待顾客时暂停手中的其他工作，暂停与接待无关的其他事项 0.5 分5 能适时抓住顾客的购买信号，及时促销及提供服务营造和谐、热烈的卖场氛围 1 分6 收银服务规范，唱收唱付，装袋合理迅速，微笑接待、微笑欢送服务 1 分备注： 得分： 三、商品与账务管理 （15 分）1 门店商品分类陈列符合陈列原则，所有商品上架销售，一物一卡，对应规范 2 分2 门店无畅销品缺断货现象，滞销、残次、临期、清场商品处理及时并跟进到位 2 分3 仓库商品分类存放，并保管妥当，无受潮、霉变
4、等因存放不当造成损失 2 分4 每月进行有效的盘点，实际商品与电脑数据相符 1 分5 门店存缴款及时（包括营业款、手机充值款、彩票款等现金款） 2 分6 直配单录入准确，上缴及时，并备份清晰；发票正确使用，各类单据管理规范 2 分7 门店公告、事件交接及时完整，现金管理、贵重物品交接、存放安全规范 2 分8 能有效控制成本，无水电浪费现象；有防盗抢、防火安全意识 2 分备注： 得分： 四、沟通与协调 （10 分）1 保持上下级的良好沟通，做好上下级信息传达，真正做到相互配合，密切合作 1 分2 不因对公司政策、决定不理解而带不良情绪工作，严禁将消极情绪带给其他员工 1 分3 不断激励员工的工作
5、气氛，使员工士气振作，有斗志，有集体荣誉感，工作开心 1 分4 以身作则，起到带头作用；有威信，公正公平对下级的工作绩效进行考评 1 分5 针对员工的工作技能、思想教育自主开展培训，员工能操作熟练，确实执行 1 分6 新员工带训工作踏实有效，掌握员工特点，为公司培养输送人才 1 分7 与横向部门建立良好的沟通合作关系，凡事以工作、以公司利益、以大局为重 1 分8 定时召开门店会议，并有会议内容有纪要记录 1 分9 与相关政府职能部门、顾客关系协调，无安全事故（包括顾客投诉）事件发生 1 分10 门店各类设备操作熟练，并及时与相关部门沟通，发挥设备应有效用（报警器等） 1 分备注： 得分： 五、
6、工作执行力 （10 分）1 绝对服从公司的各项安排 1 分2 及时完成公司下达指派的各项工作任务指标（业绩、陈列、公告制度等） 3 分3 及时完成公司其他部门委托和指派的工作 2 分4 能主观能动开展工作，对门店存在的问题及时反馈、跟踪、落实和解决 2 分5 工作执行力度强，执行过程认真细致，无特殊情况不中途中断或虎头蛇尾 2 分备注： 得分： 六、竞争意识与员工离职率 （5 分）1 随时了解本区域竞争对手门店的销售、新品、价格、促销、人员、服务等情况 1 分2 了解竞争对手的优势及时向上级反馈信息，并提出切实可行的反击措施与方案 1 分3 月员工离职人数单店2（含两人） 0 分4 月员工离职人数单店=1 1 分5 月员工离职人数单店为=0 3 分备注： 得分： 上级主管对该店长上阶段的评语及具体改进建议： 店长签名： 主管签名： 经理签名： 副总签名：
