信息管理导论-R-第06章

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1、第六章 信息管理,6.1 信息管理概要6.1.1 信息管理及其特征6.1.2 信息管理与信息资源管理6.1.3 信息管理与知识管理6.1.4 信息管理发展简史6.2 社会信息管理6.2.1 信息管理的原则6.2.2 信息管理过程6.2.3 社会信息管理,学习要求1.理解信息管理的含义；2.了解信息管理与信息资源管理的关系；3.了解信息管理与知识管理的关系；4.了解信息管理的理想和发展趋势5.掌握信息管理的原则。,用8分钟时间，快速浏览教材，把学习要求标示出来。,第六章 信息管理 6.1信息管理概要611信息管理及其特征1.关于信息管理社会信息活动的发展和累积，使得今天的信息管理已经不再是低水平

2、、浅层次的管理活动。我们必须科学而全面地把握信息管理的内涵。,（1）信息管理的含义狭义的信息管理是指对信息或信息资源本身的收集、整理、存储、传播和利用的过程，这是局限于对信息实体的理解。随着对信息管理研究的深入，人们逐渐认同从更加全面的角度来理解信息管理。广义的信息管理是指为了解决人类社会对信息需求的日益增长和人类社会信息交流相对滞后的基本矛盾，通过一系列的科学方法，根据社会不同层次信息交流活动的具体目标和特征实施的一系列的信息管理行为，通过信息交流活动包括信息、人、技术、机构、环境等各组成要素的有机配置，实现其功能的最优化。,（2）信息管理与信息控制信息管理(Information Mana

3、gement)信息控制(Information Control)信息控制论(Information Cybernetics)要注意区分上面3个概念, 见P232,2 信息管理的基本特征（1）信息管理的类型特征a.信息管理的必要性 信息的激增加剧了信息管理的困难和紧迫性。信息管理是实现信息使用价值的迫切要求。b.信息管理的目的性 信息管理总是具有一定的管理目标，信息管理的基本目标和具体目标。 P233,c.信息管理的科学性 P233特别强调信息管理方法的科学性-完整的方法体系信息管理方法种类繁多，一般可以有多种区分方法。按信息管理方法应用对象区分 信息客体管理方法， 信息主体管理方法， 信息过程

4、管理方法， 信息环境管理方法。按信息管理方法的基本性质区分 法律方法， 行政方法，技术方法。按信息管理方法的适用层次性区分 一般管理方法，通用管理方法， 专用管理方法。,（2）信息管理的个性化特征 a.广域性：源于信息资源的广泛性 b.社会性：信息管理对象和方法具有社会性 c.综合性：,612信息管理与信息资源管理1.信息资源管理的概念 P236 广义的信息资源管理，强调从社会管理角度来认识，强调管理的全域性、 功能集成性和手段多样性。 狭义的信息资源管理，强调特定社会组织机构对信息资源本身的有效管理。 宏观上看，微观上看. 信息管理与信息资源管理的争论 ：同等、不同等2.信息资源管理思想 管

5、理对象派:以信息资源为基点。 传统流派,网络流派,系统流派,微观流派,政策流派 ,资源流派.管理思想派 :以管理为基点。 管理哲学派,管理过程派,管理活动派,系统方法派.,613信息管理与知识管理1.知识管理（1）知识管理的含义 知识管理是满足特定社会组织的现实和潜在的需要，通过建立和运行组织知识管理系统，有效管理和利用各种隐性和显性知识资源，以确定知识资产和开发发展机会的管理过程。 （2）知识管理学派行为学派：对人的管理技术学派：对信息的管理综合学派：既管理人也管理信息，还将人和信息连接起来管理。,2信息管理与知识管理如图，一般地知识管理可以近似地看成若干阶段的组合和关联：,a.信息管理与知

6、识管理二者的关系，有三种观点阶段说：认为知识管理是信息管理的一个阶段，是近年来从信息管理中分化出来的新的管理领域。等同说：知识管理可以理解为信息管理。包含说：信息管理是知识管理的一部分。本教材认为：信息管理是知识管理的基础，只是管理是信息管理的高水平延伸与发展。-阶段说,知识管理的领域,b.知识总监和信息总监知识总监（CKO）和信息总监（CIO）知识总监的具体职责了解组织机构的自身条件和所处环境，理解组织机构的信息需求造就一个促进学习、汲取知识和知识共享的环境保证和监督数据库内容和质量及正常运转，并与组织机构的发展保持一致加强知识集成，促进共享过程，产生新的知识。,知识总监的基本素质知识总监的

7、素质是指知识总监应具备的各种个人条件在质量上的一种综合，包括能力素质、知识素质、心理素质、经验素质、思想道德素质和身体素质。,614信息管理发展简史1.信息管理的分期,2.信息管理发展的历史（1）原始信息管理时期(前农业社会， 约三千年前)（2）古代信息管理时期(农业社会，约三千年前约三百年前)（3）近代信息管理时期(工业社会，约三百年前20世纪60年代)（4）现代信息管理时期(信息社会，20世纪60年代 ) 快速阅读教材p243-244，指出上述信息管理发展阶段是谁的观点；指出各个阶段信息管理的特点。,62 社会信息管理621信息管理的原则1. 关于一般信息管理原则的若干认识 P247a.信

8、息管理 的 五原则b.信息系统管理 的 三原则c.信息资源管理 的 三原则d.信息资源管理 的 五原则e.信息管理 的 四原则,2.信息管理原则(1)一般管理原则： 法约尔14条管理准则 P248(2)信息管理专门原则-信息管理5法则 信息管理五法则图示,622 信息管理过程1.信息管理的基本过程 P249-P251（1）宏观：基于社会信息环境的分析，联接.的信息资源链和实施管理行为的过程，包括信息（资源）的人文、经济和系统管理。 P249（2）微观： a.基于信息内容的分类管理 c.基于信息生命周期的流程管理 b.基于信息效用的逻辑管理 (P251:信息管理的三维结构) P251,2.信息服

9、务与知识服务（1）知识服务与信息服务的关系本书观点，知识服务包含于信息服务之中（2）信息服务 P252a.信息服务的社会功能知识信息存储器知识信息集成者知识信息交换机知识信息导航员知识信息加油站,b.信息服务的对象 不仅还要 P253 信息服务所要解决的问题一般可以分为三大类：结构化问题非结构化问题半结构化问题,c.信息服务的类型（多维度大服务体系）,623 社会信息管理1.个体信息管理（1）基本功能a.管理对象：个体信息和社会信息及相互作用b.管理功能个体信息社会化社会信息个体化,（2）个体信息管理的内容a.个体信息行为的分析信息传输行为信息接收行为信息利用行为b.“社会栅栏”机制的建立c.

10、学习运行体系的形成,学习作为一种信息（知识）建构过程,“社会学习鱼”,2.组织信息管理（1）组织信息管理的功能a.管理对象 P260b.管理功能环境监视决策支持组织整合,（2）组织信息管理的内容a.形成良好的组织信息管理氛围b.建立完善的组织信息管理系统高中低管理职务相结合分散管理与集中管理相结合资源管理与综合管理相结合现代技术与科学管理相结合,企业信息管理系统的基本模式图,3.社会信息管理（1）社会信息管理的功能a.基本任务： P263b.管理功能信息流向合理化信息利用实时化,（2）社会信息管理的内容a.科学建立社会信息管理体制两种体制：分散型和集中型 P264建立社会管理体制的重点:正确把握社会管理体制的基本思路积极发挥政府在信息管理和服务中的地位和作用努力吸引社会对信息管理活动的多元化投资切实加强对信息管理活动的社会监控b.合理配置社会信息资源信息资源宏观布局信息资源微观布局,