商务秘书专业教学计划

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1、1商务秘书专业教学计划一、专业需求状况和职业岗位（群）分析北京市具有一定规模的中型企业共有 9万余家。随着北京市对外开放和经济的发展，这个数字还在不断增加，企业的发展急需一大批既有理论知识又有较强技能的应用型秘书人才，这给商务秘书专业的开设和发展提供了良好的发展机遇。目前，北京市共有 12所高等职业学院，其中 5所高职学院招收文秘专业的学生共计约 270人，另有中职秘书专业招收 200余人，而商务秘书专业仅我院一家。从我院 2007、2008 届毕业生就业情况看，80%以上的毕业生从事文秘工作，60%的毕业生从事商务秘书工作。在我们所做的调查中，社会对商务秘书人才有较高的要求，他们应具有如下特

2、征：一、具有良好的职业道德，爱岗敬业，勤奋工作，忠于企业，遵纪守法；二、掌握扎实的商务秘书专业理论知识，知识面较宽，有较好的语言表达和文字功底；三、具有熟练的专业技能，特别是写作技能、计算机操作技能、办文、办会、办事技能和交际与沟通技能，英语，特别是口语技能，具有较强的创新能力和个人形象气质；四、具有较高级别的职业资格证书。本专业培养的商务秘书人才，应该能在商务行政及各级管理岗位从事工作的懂商务、能理财的中高级应用型人才。这些人才，爱岗敬业、忠诚可靠，系统掌握秘书学、管理学的基本原理，具有本专业所必需的各种专业能力，能运用本专业知识和技能分析、解决问题，具有较强的团结协作精神和社会活动能力，懂

3、得工作环境的创建和管理，知识更新意识强，能财会商，能写会做。二、招生对象与学制全日制学习三年，招生对象为北京市普通高中毕业生、中等职业学校毕业生。2三、专业培养目标按照学院“有爱心、讲诚信、负责任”和“面向首都服务业，培养基层领班人”的财贸人才培养特色要求，根据工学结合的人才培养模式，培养德智体全面发展、掌握现代商务文秘、办公室管理、商务沟通、商务调研等操作技能，能在商务活动、商务管理岗位从事工作的，懂商务、能理财的全面发展的高技能人才。 职业知识目标系统掌握现代商务秘书基本技能和商务企业管理基础技能知识，有一定的商务英语水平，有较扎实的计算机基础，熟悉经济和企业法规、掌握基于工作过程技能相关

4、的专业知识，能够按照典型工作任务的渐进层次、掌握秘书办文、办事、办会，商务沟通、商务调研、办公自动化、企业管理等核心技能的基础理论知识。 职业能力目标本专业以服务业基层领班人职业岗位需要和职业资格标准为依据，同时满足学生职业生涯发展需要，培养学生六种核心能力：文书撰写与处理能力，事务与会办理能力，组织协调与沟通能力，操作与辅助管理能力，商务英语表达能力，分析设计与创新能力。同时具有本职业的综合能力和可持续发展能力，能够胜任一个岗位，适应一群岗位。 职业素质目标有强烈的社会责任感，良好的职业精神和职业道德，具有强烈的创业意识和创业精神，讲究团队精神和个人效率；具有爱心、诚信的品格素养；有较强的团

5、结协作精神和社会活动能力；具有较强的自控能力和不断调理受挫的心理素质；懂得工作环境的创建和管理，具有现代办公设备的使用能力；恪守信用，严守机密，身心健康。四、就业岗位（群）与人才培养规格（一）就业岗位（群）：1、 企业办公室中级秘书、高级秘书；32、 企业部门经理助理；3、 企业人力资源部门科员、主任科员；4、 企业商务档案管理主管；5、 商业企业、银行大堂主管；6、 商业企业信息处理与咨询服务；7、 企业前台领班；8、 商务统计与综合服务。（二）人才培养规格1、 企业的中、高级秘书；2、 企业部门负责人助理；3、 商业、服务业基层领班人；4、 企业办公室主任科员；五、毕业标准学生完成下列学习

6、任务并取得相应资格方可毕业：1修完教学计划中要求的课时并取得相应学分；2取得高等学校英语应用等级证书。计算机等级证书。国家职业资格秘书证书（中级）企业行政管理证书（高级） ；3完成毕业实习、毕业设计和毕业实习，成绩在及格以上；4思想品质良好。六、工作任务与职业能力分析根据本专业的就业岗位（群） ，其主要工作任务如下：1商务文书写作与修改。例如：通知、报告、请示、通报、函、会议纪要等公文的写作与修改；计划，总结，简报等事务文书的写作与修改及合同、产品说明、预决算报告投标书等经济文书的写作与修改；2商务文书的运行与管理；3商务信息的收集、整理、鉴别、利用；44商务调研统计的组织与实施，调研报告的撰

7、写；5企业办公室的日常工作与管理（值班、机要、印章、电话、打印、办公物品管理、领导活动安排网络办公事务等） ；6商务沟通与协调；协助上级处理日常商务事务与突发事件处理；7企业办公环境的创建与维护，办公设备的使用与管理；8企业会议的组织，服务与管理；9企业的行政管理，活动组织与客户服务；10企业办公室的工作效率管理，团队建设；11企业的文书运行与档案管理；12企业人力资源规划、利用、选择、培训、评估；13商务谈判的组织与服务，商务贸易的协作运作；14经济法规、公司法规的执行与检查工作；15公司信访程序工作与处理；16商务接待与商务旅行的组织及服务；17企业文化设计与安全管理；18企业的对外联络与

8、公关；19市场营销组织、检查与服务；20企业办公室财务管理。这些任务的基本特征是：第一，知识性与技能性的统一。它要求毕业生不仅要有完成本岗位工作，所以必需的较为广泛的知识，例如办公室管理知识，秘书写作知识，秘书心理知识，客户服务知识，商务谈判知识以及领导相处的知识，经济法律法规知识等，而且还要求他们具有胜任基层领导人所必备的专业技能，例如商务调查、客户服务、信访立卷、商品广告等。其知识与技能是统一的，必须在相应理论知识的指导下完成相应的工作。第二，政策性与商务性兼备。商务秘书在领导身边工作，这就必须掌握相关政策，例如大到国家财程政策、企业政策，小到企业休假政策，加班政策。只有这样才能当好参谋助

9、手，保证工作正常进行。同时，秘书又必须懂商务，因为他们要协助投资者、经营者，企业管理者处理商务性事务。例如商务谈判、营销市场、经济合同。第三，协作性与独立性交织。有时，商务秘书要与其他人员协作完成工作，例5如组织会务、协调日常事务、临时办理对外事务，有时又要独立完成大量工作，例如：起草各类文书、商务调查、接待客户、对外联络、操作办公设备、处理信访事务、督促检查工作等。使得完成工作既要有协作性，又要有独立性，有时先合作后独立，有时先独立后合作，使合作与独立工作交织在一起。第四，领导性与执行性融合。秘书、助理担负上司的近身参谋、助手和工作规律，又是基层领班人，有时又要根据领导安排，代领导处理事物，

10、所其工作具有领导性。同时他们通常又是在领导的安排下和根据其工作职责完成大量的具体工作，工作后常常需要汇报。这就具有领导性和执行性的双重特征，或者难以区分领导还是执行，是一种融合性的任务或工作，这些工作有时又有相对的保密性、机要性。商务秘书的职业能力，可概括为基本能力、核心能力、综合能力、顶岗能力。商务秘书的基本能力，主要有表达与沟通能力、接待与服务能力、阅读与获取信息的能力、鉴别事务与计划总结能力、领悟上司意图和交际能力以及操作现代办公设备能力等。本专业开设的大学语文、秘书理论与基本训练、现代秘书办公技术、商务秘书录入技术、秘书心理训练、形体与礼仪训练等课程较多地体现了对这些能力的培养。商务秘

11、书的核心能力已如上述。本专业开设的秘书理论与基本训练、秘书写作与训练、会务组织与服务、秘书实务、商务英语、秘书综合实训、商务调查与信息处理、企业行政管理、文书档案管理等课程较集中地体现了对这些能力的训练。商务秘书的综合能力，即办文、办事、办会能力和商务调查、辅助决策、综合协调以及改革创新能力。在秘书理论与基本训练、秘书写作与训练、会务组织与服务、秘书综合实训、企业行政管理以及毕业设计、毕业实习课程中能够较集中地体现。商务秘书的顶岗能力、秘书写作、秘书实务、会务组织与服务、秘书综合实训。企业行政管理以及校内行政实习、企业实习、毕业实习的课程中有较集中的体现。七、职业资格证书6序号 证书名称 取证

12、学期 证书颁发机关 备注秘书职业资格证书 4 高教秘书学会基本证书 NVQ企业行政管理 5 劳动和社会保障部速记、速录证书 1-2 北京市速记协会 技能证书其他证书 会计从业资格证书 4 北京市财政局 部分学生八、学习领域课程概要（一）公共基础学习领域课程概要1毛泽东思想与中国特色社会主义理论体系概论 48 课时 着重讲授中国共产党把马克思主义基本原理与中国实际相结合的历史进程，充分反映马克思主义中国化的三大理论成果，帮助学生系统掌握毛泽东思想与中国特色社会主义理论，坚定在党的领导下走中国特色社会主义道路的理想信念。2思想道德修养与法律基础 48 课时 主要进行社会主义道德教育和法制教育，帮助

13、学生增强社会主义法制观念，提高思想道德素质，解决成长成才过程中遇到的实际问题。3实用英语 120 课时 第一、二学期开设，分别为 56、64 课时。该课程着重培养学生从第 1学期开始即组织学生参加全国高等学校英语应用能力考试。每学期组织期末的结课考试，成绩记入学期成绩档案。统考不过的学生可随下届学生继续参加考试，或参加同类水平的英语考试，以获取相应证书，方可毕业。4经济应用数学 56 课时 是一门基础理论与应用能力的培养课程。该课程内容设置的主要指导思想是通过微积分的学习，培养学生对经济活动进行量化分析的能力。掌握后续课程所必须的微积分基础知识及常用的数学方法，具有初步抽象概括问题的能力和一定

14、的逻辑推理能力、并能够应用于经济领域，解决一些相关问题。5计算机基础与应用技术 56 课时 本课程主要讲授计算机基础知识、计算机操作系统、Word、Excel、计算机网络和常用工具软件等内容的基本知识7和操作技术，培养学生运用现代信息技术对信息、数据进行收集、整理和分析的基本能力，使学生达到“会操作、会应用软件、会上网、会用计算机收集和处理信息”的基本要求。学院组织学生参加全国计算机公共等级考试（一级）或全国计算机应用技术等级考试（NIT）等取证考试，并适当给学生提供培训和考前辅导的机会。6职业指导与就业教育 24 课时 本门课程分两部分内容，职业指导部分引导学生从职业的角度出发了解社会、了解

15、自己，注重加强职业意识、职业定位、职业规划和职业道德教育，提高学生的职业能力和职业素质。就业教育部分使学生了解获取就业信息的渠道，掌握求职的技能与方法，明确就业的相关政策法规，学会依法保护自己的各项就业权利，做好适应企业、融入社会的心理准备，提高求职择业过程中的抗挫能力和变换职业的适应能力。7大学生心理素质拓展训练 20 课时 主要是以户外体验式培训为主要手段，通过体验式教学法，使学生不断探索，了解自我，增进交流和沟通，目的在于培养团队精神、坚毅性格及社会责任感，使学生学会生活、学会工作、学会发展。8大学生心理健康教育 16 课时 本课程讲授心理健康的标准、心理障碍或心理疾病的基本知识，介绍防

16、治心理疾病和增进心理健康的途径和方法，使大学生掌握一些心理调适和心理保健的方法，提高心理保健和预防心理疾病的能力。具体是要培养学生学会运用恰当的人际交往技巧，培养学生具有坚强的意质品质和战胜挫折的信心，学会积极面对和正确处理学习、生活中的各种压力，提高适应环境、适应社会的能力；培养学生健康情绪、情感和自我控制、自我调节情绪的能力以及人际交往能力，树立团队精神。9体育 52 课时 本门课程主要学习体育基本理论、体育保健知识、田径、球类、健美操等运动项目的基本知识和技巧；主要是以身体练习为主要手段，通过合理的体育教育和科学的体育锻炼过程，至少掌握两项运动技能，养成良好的体育锻炼习惯，有效增强体质、增进健康和提高体育素养。并达到国家大学生体育锻炼标准。10形势与政策 16 课时 通过组织专题讲座、报告、参观学习、社会实践、社会调查等方式，教育引导大学生正确认识当前国际、国内的经济政治形8势，正确理解党的路