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1、1234北 京 理 工 大 学 现 代 远 程 教 育 学 院毕业设计（论文）层次 专升本 专业 工商管理 姓名吴 军 5毕业时间北 京 理 工 大 学现 代 远 程 教 育 学 院毕 业 设 计 任 务 书专 业 名 称 工 商 管 理 班号(教学站) 2000113031 姓 名吴 军 毕业设计题目美华公司员工激励的研究指导教师邹 冯 平负责人签字 年 月 日6内容和要求：我将在毕业论文中重点论述员工激励的问题，因员工激励问题是人力资源管理中的重要组成部分。通过对美华公司的基本了解，准备用所学激励理论的方式方法来深入细致地研究美华公司在人力资源管理中的经验与不足。并希望通过激励问题的开展与
2、研究，真正地在员工工作态度，工作热情上有所改进，有所建树。计划论文在 90 天完成。计划 30 天内征得指导教师同意制定选题方向等等，通过收集资料，采访等手段进行理论化论述。60 天内论文初稿，对所调查的实际情况记录，整理，并推出问题，看法与改进的思路。90天内正式成型，按学校统一规定，格式来完成论文，并请指导教师审核同意。本论文计划写约 15000 字，初分五部分，具体为；第一章是导论，提出研究的对象及目的，文献回顾。第二章对美华公司激励的研究，将采用实地考察法，防谈，问卷调查法等对美华公司员工激励问题进行研究。第三章论述美华公司员工激励基本经验和存在问题。第四章将对美华公司员工有效激励的思
3、路提出我的看法。第五章结论：论述激励管理的作用。 7毕 业 设 计 （ 论 文 ） 评 语 表 （ 一 ）指导教师对毕业设计（论文）评语：指导教师（签字） 年月日评阅人对毕业设计（论文）的评语：评阅人（签字）年月日8毕 业 答 辩 情 况答 辩 委 员 会 （ 小 组 ） 成 员姓名 职称 工作单位 备注9答辩中提出的主要问题及回答的简要情况：10毕业设计（论文）评语表（二）答辩委员会的评语及给定的成绩：11毕业设计（论文）起止日期年月日至年月日毕业设计（论文）答辩日期年月日目录12摘要1前言 4第一章 导论611 研究对象612 研究目的613 文献回顾7131 早期的激励理论8132 当代
4、的激励理论10第二章 对美华公司员工激励的研究14第三章 美华公司员工激励基本经验和存在问题15第四章 美华公司员工激励的有效思路 16第五章 结论3713美华公司员工激励的研究摘 要美国通用食品公司总裁 C弗朗克斯曾说：“你可以买到一个人的时间，你可以雇佣一个人到指定的岗位工作，你甚至可以买到按时或按日计划的技术操作，但你买不到热情，你买不到主动性，你买不到全身心的投入，而你又不得不设法争取这些。 ”这句话形象地道出了企业人力资源管理所面临的难题。随着企业竞争的日趋激烈，人才最终是企业制胜的法宝。因此如何选择人才、留住人才、激励人才、培养人才是摆在企业面前首要的任务。在此，我通过对早期和现代
5、的激励理论的回顾与分析，采用考察、访谈等手法，对美华公司高中低层次员工激励问题的经验和存在的问题，进行了系统的研究，并就有效激励方面提出了自己的思路和观点，对激励的原则、标准、正负效应作出了深入的分析。激励问题是人力资源管理中的重要组成部分，假如企业是一部机器，人才是各种齿轮，那么正确合理的激励手段，就是令这部机器飞快运转的润滑剂，这就是我论述激励问题的根本。14THE STUDY OF INSPIRIT PERSONS OF THE BEAUTY BLOOM & CO.AbstractC. Francis, the president of the America General Foods
6、tuff & co, have ever said: you could buy the hour of one man, could hire one man to the appoint work, you even could buy the technical operation on schedule, but you could not buy mans fervor, the initiative gender, the plunge into the work, but you have to manage to strive for these 。This figured c
7、learly the puzzle that the enterprise human resource management station be confronted with 。 In company with enterprise competitive tend impetuosity, the talent people is the treasure of the enterprise. So it was the important task of the enterprise to cope with, how to select talent man、 detain tal
8、ent man、 inspirit talent man、 culture talent man. Through the medium of the nonage and modern motivation theoretical review and analyses, using the technique of research 、call to talk, I set up my way of think and viewpoint. I learn the experience and the exist problem of the motivation problem of t
9、he high、the middle、the low employee of the beauty bloom & co, proceed the clearly、in-depth systemic research, this 15include the motivation principle、the standard of the motivation、 just negative effect.The motivation theory is importance part of the human resource management, if we suppose the ente
10、rprise is the machine, the talent people is the different kinds of gear, those exactness rational motivation means is the locomotive lubricant of ream this machine extremely sharp, this is the reason for me to research the motivation theory 。16前 言人力资源激励是调动员工积极性的主要手段，本文重点对美华公司员工激励问题进行研究。用激励理论与文献回顾，进行
11、调查访谈等手法对此公司进行系统地分析论述。来说明激励理论在人力资源管理中的作用。人力资源激励是调动员工积极性的主要手段。美国哈佛大学教授威廉詹姆士通过研究发现，在缺乏激励的环境中，人的潜力只发挥出一小部分，即 20%30%，但在良好的激励环境中，同样的人却可发挥出潜力的 80%90%。因此，使员工始终处在良好的激励环境中，这是人力资源开发和管理所追求的理解状态。调动人的积极性是人力资源开发与管理的永恒主题，也是提高效率和效益的关键环节。 17美华公司员工激励的研究第一章 导论11 研究对象美华公司是一家由港方老板负责打理的深港合资企业，成立于 1993 年，至今已形成连锁式经营的集团公司。该集
12、团旗下有5 间分店，其中包括 2001 年初在北京创建的北京美华公司，经营规模均在 3000 平方米以上，北京美华公司经营规模达 5000 平方米，五间店员工总人数为 1000 多人。该集团由最初的默默无闻，迅速发展壮大，很快站稳脚跟，并成为深圳市著名食府。全国各地饮食界同行纷纷前来取经，商谈合作事宜。然而近几年，美华公司在深圳创办较早的三间店经营状况不佳，员工士气不足，存在一定程度的流失。 1812 研究目的透过对美华公司员工激励问题的研究，解决该公司员工士气不足及员工流失的问题。人力资源激励是调动员工积极性的主要手段。美国哈佛大学教授威廉詹姆士通过研究发现，在缺乏激励的环境中，人的潜力只发
13、挥出一小部分，即 20%30%，但在良好的激励环境中，同样的人却可发挥出潜力的 80%90%。因此，使员工始终处在良好的激励环境中，这是人力资源开发和管理所追求的理解状态。调动人的积极性是人力资源开发与管理的永恒主题，也是提高效率和效益的关键环节。 13 文献回顾激励 ：激励的概念可以表述如下：管理者以认识和理解员工、下属的内在心理动力系统的内容和特性为基础，采取积极的、有针对性的措施激发其潜能和工作热情，并将其行为目标与组织目标进19行协调的过程。 员工的能力和天赋并不能直接决定他对组织的价值，其能力和天赋的发挥很大程度上取决于动机水平的高低。而激励员工的工作动机，则成为组织管理者要从事的首
14、要任务之一。动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿。激励动机就是通过满足员工的需要而使其努力工作、从而实现组织目标的过程。即激励员工动机就是要设法使他们看到自己的需要与组织目标之间的联系，使他们处于一种驱动状态，他们在这种状态的驱使下所付出的努力不仅满足其个人需要，同时也通过达成一定的工作绩效而实现组织目标。激励并不是无条件地简单满足员工的任何需要，而是要以能在一定程度上导致组织绩效提高的方式来满足员工需要，要对需要满足的方式和程度予以控制。员工也许有些需要很迫切，但是如果方式不妥当，满足后对于员工的工作业绩没有明显的促进效果。例如员工在上班时间有社交的需要，他可能通过打电话聊天来满足这种需要，这种需要的满足不仅不会导致组织绩效的提高，20反而对组织有害。而且有些需要被过度满足后反而会导致绩效下降。131 早期的激励理论20 世纪 50 年代是激励理论发展卓有成效的阶段，这一时期形成了三种理论，分别是需要层次理论、激励保健理论、X 理论和 Y 理论。一、 马斯洛（AMaslow）的需要层次理论心理学家和行为学家马斯洛提出了著名的需要层次理论。他假设每个人内部都存在着五种需要层次：自我实现需要、尊重需要、社会需要、安全需要、生理需要。马斯洛认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求。不同层
