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专业化销售流程之接触 2014-4-28|瑟 呈|课程大纲、接触的目的、接触的原则、接触的方法，步骤、 课程回顾接触的目的口取得客户的信赖口收集客户的资料口寻找客户的购买点通过与准主左交通 激发其对你险的兴晃并收集相关资料，寻找出购买点2014-4-28接触的原则案输适当移美得当沟通真诚2014-4-282014-4-28接触的方法1、开门见山法、讨教法、以故事引入法、看望法、介绍法和推产前险种法、主动帮助法、问卷调查法ooe 下wm上上w避坝接触的步骤索验 半甘寻找购买点切入主题2014-4-28寄宣赞美的作用。让彼此第一次接触的紧张放松下来。解除客户的戒备心“建立信任关系2014-4-28沟通的要领说- -赞关，赢得客户好感听- -世界上成功的推销员和公关人员都是善于倾听的人，而不是喉唆夭休的六:问 - -探求购买点，引导客户思考看- - 仔细观察客户的表情神态2014-4-28沟通注意事项话太多一一自己说个不停，客户被押在一边。心太急一一不专心听，急着谈保险。太实在 切尽不要反驶批评，先认同、狗美。做事太直一一谈到保险，就忘了案蛤、多美。2014-4-28赞美的要领(1) 交浅不言深，只有资美没有建议(2 ) 装美对方引以为做的地方(3 ) 不懂之处多多请教【4也通速找出题材JR2014-4-28
