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1、关于门店播放背景音乐的一些思考与建议音乐没有国界，地球上任何种族对音乐有着几乎一致的感觉，舒缓轻松的音乐让人心情愉悦，激情迸射的音乐让人振奋，低沉徐缓的音乐让人感到失落孤独，总之，音乐就像香水一样有着不同的调性，不同调性的音乐就像不同调性的香水一样总会带给人不同感受，进而影响受众情绪。那么在商业场合，音乐是否会影响到消费者与营业员的心理状况呢？首先我们都知道,在任何商家店铺设计都会有店铺定位,比如广告,形象标识等方面的打造,这都是 VI 系统，即视觉识别系统，比如沃尔玛的黄蓝色，好又多的红白色。 。 。 。 。 。这些不仅有利于区别于其他商家，从而让消费者对自己产生独一无二的认识。还能让消费者
2、感受到自身与竞争者不同的地方。之所以当商家发展到一定阶段后要进行视觉系统设计，因为在消费者购物时，他们带走的不仅仅是商品,还有门店带给他们的美感及愉悦感，不仅仅是生理上直觉,也有心理上的满足感。如果把商业终端看成是一个人的话，那么店面装修则是商店的“衣着” ，而背景音乐则是他的“嗓音” 。所以，每个商家都应该有属于自己气质的音乐，以达到“听其声而识其人”的效果，便于消费者更好的认识商家，理解商家，记住商家。再有，逢年过节，在中国以喜庆为主的音乐几乎在每个大型购物场所都有播放，而消费者也会在音乐的渲染下充分感受到节日的红火热闹氛围，这时候消费者的购物热情也会被不自觉的有所带动，而商家在节日促销活
3、动中自然赚到更多的钱。这只是背景音乐在卖场实际运用中大家比较熟悉的一个案例。好的音乐可以营造美妙购物氛围，调整顾客情绪，让顾客在轻松、舒适的购物环境中拥有更好的购物体验。不光如此，背景音乐还会影响营业员的工作态度，积极还是怠倦，营业员的任何情绪都会影响到门店的销售情况。总而言之，如果我们能将背景音乐这一看似微不足道的细节做好的话， 它会让店铺更活泼,更生动,更时尚,让消费者通过这一细节关怀感受到美乐化妆品的与众不同和完美，那么美乐化妆品在消费者心中的形象会再上一个台阶，购物环境的体贴人性化会让消费者更乐意来美乐进行消费。那么在日常营业中，什么音乐才能适合美乐气质？什么样的音乐才能让消费者在美乐
4、门店购物中得到愉悦轻松的感觉呢？什么样的音乐能协助我们的营业员最好的完成销售任务呢？这些都要根据我们自身具体营业状态来决定。首先分析美乐化妆品的行业属性：1 美乐经营的品类以护肤，彩妆，香氛为主，致力于美丽事业。2 消费群体以女性为主，并且大多数年龄集中在 35 岁以上。3 营业人员女性居多，职业气质优秀，店面装修相对同地区同行来说比较高档。4 营业时间从早八点至晚九点半。 另外部分门店的意见：1 天变热,人流量大,建议选择些清音乐或者背景音乐2 可以找一些轻音乐，带古筝，小提琴类似的音乐。3 都说要轻松一点的音乐，不要太闹了! 4 建议用一些比较轻快的歌曲，有些韩剧里的歌也不错哈 ，歌词最好是听不懂的！ 综合以上信息，我总结了一些适合作为美乐化妆品背景音乐的信息：1 时尚的 2 节奏轻快的3 积极向上的4 欧美流行播放背景音乐需要注意事项：1 音量不宜过大，节奏应舒缓，以顾客感觉舒适、不影响营业员顾客的交流为宜。2 节奏应适宜。节奏过强会让顾客感到烦躁，影响顾客的购买情绪，同时营业员长时间处于此种音乐环境中会感到焦躁不安，影响工作情绪。3 需要门店把此项事情当成工作一样来做，对顾客的影响需要长时间的坚持和投入。4 每隔一段时间，策划科要针对背景音乐的播放做好评估工作，包括门店营业员，进店消费顾客等等。以调查结果为依据做好调整修改工作。推荐音乐：new soul 类型的
