高校创新团队管理的协同机制研究

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1、改革创新char_32char_39640char_26657char_21019char_26032char_22242char_38431char_31649char_29702char_30340char_21327char_21516char_26426char_21046char_30740char_31350char_32陆 萍 曾卫明 （哈尔滨工程大学 黑龙江 150001） 关 键 词 创新团队 管理模型 协同机制 内容摘要 随着经济和技术的进步，高校创新团队的竞争模式发生了复杂 的变化。竞争与协同的相互作用是高校创新团队有序演化的动力来源，其作用程 度决定着高校创新团队演化的

2、有序性和稳定性。 本文构建了提升高校创新团队的 内部协同管理机制模型，通过改善目标管理、沟通管理、资源管理、绩效管理这 协同机制的四个重要环节，提升了高校创新团队协同力。 高校创新团队作为一种新型的科研组织形式， 它的产生是科技创新活动适应 复杂、 多变环境的必然要求。 高校创新团队建设是国家创新体系的重要组成部分， 并由此成为科技创新的核心力量。 创新团队建设是国家对我国高校教师队伍建设 提出的重要任务，是汇聚高层次人才、研制高水平成果的重要发展平台，也是培 养高质量教师队伍的重要载体。 随着时代的发展，高校创新团队发展过程必然会出现新问题、呈现复杂性特 征，特别是在团队建设过程中出现一些缺

3、乏协同的现象，影响了团队核心竞争力 的提升。主要体现在：高校创新团队的成员结合相对松散，团队内部沟通不够顺 畅；成员对团队的共同目标认识不清晰或团队总目标与个人目标存在着矛盾；团 队内部鼓励知识共享、创新的氛围不够浓厚，团队成员在集体讨论时，习惯性地 自我防卫，导致深度汇谈往往无法进行下去，阻碍了团队智慧的发挥；团队中有 威望的人提出意见和建议时，其他成员默认成既定结论，即使不同意也不质疑， 对于他人的意见，只作折中性结论。团队协同力的薄弱影响团队高绩效目标的实 现，制约团队成为卓越的团队。建立有效的创新团队协同机制是提高高校创新团 队核心竞争力的重要途径之一。 一、竞争协同机制是高校创新团队

4、组织演化的动力源高校创新团队与相关的各方不是简单的竞争或合作，而是既竞争又合作，谋 求和促进高校创新团队生态系统的共同进化。 竞争与协同的相互作用是高校创新 团队有序演化的动力来源， 其作用程度决定着高校创新团队演化的有序性和稳定 性。创新团队的成功运作需要竞争，但更需要协同。这也是组建创新团队进行合 作创新的目的。创新团队离不开协同的作用，协同运动更便于物质、能量和信息 的传递、运输和转换。协同作用广泛存在于一切过程和领域，系统越是复杂，协 同作用越是明显。协同对事物的发展起着重要的作用，它形成了系统演化的前提 条件。创新团队的运作除了自发的总规则的独立运动，还有成员之间由一定的关 联和制约

5、而形成的协同运动。由于人的活动的主动性和目的性，使得系统要素间 的关联性更强，协同运动也就会比独立运动更占优势。因此，创新团队的总体功 能往往远大于团队成员个体功能之和，涌现出部分总和所没有的整体功能。创新 团队在运作过程中成员之间竞争与协作的相互作用造就了创新团队的非线性机 制，而这种合作创新中非线性的协同增益正是创新团队运作所期望得到的。 在高校创新团队的演化过程中， 始终存在着一些对高校创新团队演化起普遍 作用的因素。这些因素构成高校创新团队演化动力的基本要素。这些要素之间发 生多向、多维的交叉渗透关系，在系统内部既有相互干扰、排斥和抵消的一面， 又有相互协调、促进和互补的一面，从而导致

6、高校创新团队在非平衡状态下，某 些有益的运行模式能够逐渐占据优势地位并形成序参量，并在序参量的指引下， 形成高校创新团队演化的合力，竞争协同作用中形成高校创新团队演化的序参 量，推动高校创新团队演化的不断有序进行。 从高校创新团队总体的层次而言， 高校创新团队之间的竞争协同就是高校创 新团队总体层次上演化的动力。 高校间的各个创新团队又有自己的生存与发展手 段，当这些高校创新团队出现普遍的困难和问题时，高校创新团队之间的相互作 用或推动行业体系的完善，或促进这一行业体系的解体、发生变革，促成高校创 新团队总体的演化。系统内部各要素之间以及系统对环境之间，既存在整体同一 性又存在个体差异性。 整

7、体同一性表现为协同因素， 个体差异性表现为竞争因素。 二、高校创新团队协同机制模型 创新团队运作是一个动态协作的过程， 有效的动态协调需要从整体上进行系 统的管理。第一，目标管理是一种科学的现代管理方法，也是高校创新团队行之有效的管理方法，系统管理过程务必重视目标管理。第二，系统管理包括宏观层 面上的管理和微观层面上的管理： 团队资源管理是从宏观层面上观察和把握创新 团队是否有效运作； 团队行为管理是从微观层面上观察和管理创新团队共同工作 的有效性。第三，要实行有效的创新团队管理，实现科研目标，还要建立科学的 团队管理机制。对此，本文构建了提升高校创新团队的内部协同管理机制，其协 同管理模型如

8、下图1所示。 图1高校创新团队协同管理机制模型 三、高校创新团队协同机制的四个重要环节 （一）目标管理 目标管理是一种科学的现代管理方法， 也是高校创新团队行之有效的管理方 法。高校对创新团队实行目标管理，就是以学校总的科研目标为基础，将学校一 定时期的科研总目标转化为各创新团队的具体目标，包括团队的总目标、项目目 标、团队科研人员个人目标。高校科研目标、高校创新团队科研目标对创新团队 的科研工作具有指导、推动作用。它不仅是创新团队科研工作的“方向盘” ，也 管理协同目标 评估差距 高校创新团队协 同力状况 制定科研目标 统一团队目标 团队成员之间信 息沟通 团队资源要素的整合配置 团队成员及

9、整体 绩效评价结果 高校创新团队协同力提升 高校创新团队协同管理过程 目标管理 沟通管理 资源管理 绩效管理是激发团队科研成员积极性、创造力的动力，是提高团队凝聚力的促凝剂。高校 创新团队实行目标管理，其科研工作就能沿着正确的轨道顺利前进。 实行目标管理，首先要明确目标，其次要统一目标，再次要管理目标。1.明确目标 高校应根据我国现阶段的科技方针与政策、 国民经济发展的战略目标以及学 校的科研基础，对学校的科研工作进行准确的定位，制定出学校总的科研目标， 其中包括创新团队的建设与管理。 学校各创新团队应根据学校总的科研目标以及 团队的科研基础与优势，制定出团队的科研目标。这样的团队科研目标既符

10、合时 代需要，又符合校情与队情，因而对团队的科研工作必然具有引导、推动作用。 因此，制定符合国情、校情、队情的科学的科研目标，便成为高校创新团队顺利 开展科研工作的关键。2.统一目标 高校创新团队的科研目标制定后，应根据团队的总体目标进行分解，即分解 为阶段性目标、各课题组目标、研究人员个人目标等。这样才能使团队全体研究 人员齐心协力，自觉地朝着团队的共同目标迈进，并为实现阶段性目标以及本课 题组目标而忘我工作， 充分发挥自己的才智， 圆满地完成团队的科研任务。 可见， 制定统一的团队总体科研目标十分重要。3.管理目标 在团队实现科研目标过程中，必须采用科学的管理方法、管理措施。对科研 目标进

11、行管理，定期检查团队、各课题及个人目标的执行情况，及时纠正偏离目 标的行为，对不执行目标者尤其是违反国家科技方针政策者，要给予相应惩处。 这样才能使团队的科研工作始终朝着既定的目标顺利开展。 （二）沟通管理 信息沟通是指为了使高校创新团队各子系统或要素能更好的产生协同， 并使 团队发挥整体功能所采取的一切交流或沟通的方式。 有效的信息沟通是协同管理 成功实现的基础。它渗透到整个协同行为中，把团队协同活动联接在了一起。要 想提高团队协同力的目标管理，只有在团队内外进行广泛、深入、有效的相互沟 通和交流基础上，信息被团队成员或管理主体清晰地理解、认同和接受，并转化 为团队成员自觉的行为时，才能彰显

12、出所具有的意义。为了使高校创新团队能做 到有效沟通，必须做好以下几项工作：1.明确团队沟通原则 首先，团队管理者必须承认沟通的重要性。他必须从思想到行动上认可这样 一种观念：与团队成员进行沟通对实现组织目标十分重要。其次，管理者要进行 开放式的管理。管理者的言行一致是必须遵守的原则，在此基础上，要保证双向 沟通。实践证明单一的自上而下的沟通程序效果不是最佳的，只有当自上而下与 自下而上的沟通达到平衡时才能达到最佳效果。 第三， 一定要重视面对面的沟通。 管理实践表明，计算机网络能够节省你在日常信息交流上的时间，却不适于丰富 的、感性的、生动的、个人化信息的交流，而这些正是作为一个卓有成效的管理

13、 者所必需的。2.制定沟通计划 信息的自由传播对于团队成员尤其是对知识员工而言， 可以鼓励他们对团队 有一致的责任心、归属感。在巨大的市场竞争压力下，成员与成员、管理者与成 员之间的及时交流与沟通非常容易被忽视。通常，如果没有沟通计划，人们就不 可能非常自觉地进行交流，沟通的时间往往被人们认为更重要的事情所侵占。因 此，一个完善可行的沟通计划是至关重要的。沟通计划通常应包括沟通内容、对 象、方式、时间等元素，它规划了沟通的渠道及沟通的目标。沟通计划的制定责 任主要由团队的组织者或小组领导人来承担，并由每个成员相应配合和落实。需 要注意的是，沟通内容是不断变化的，沟通计划也应随之不断调整。另外，

14、对于 团队沟通，管理者要分时期分阶段进行不同安排，做到长期规划与短期规划相结 合。3.妥善处理沟通过程的各环节 首先，要让团队成员明晰“团队”的含义和团队工作的基本要求，共享信息 和团队的整体利益。 其次，对成员进行培训，掌握沟通技巧，提高人际沟通能力，为解决人与人 之间的冲突提供帮助。 第三，问题出现时，挖掘其产生的根源，深入探讨解决办法并协同作战。 最后，要注意不要用经济或其他简单的奖惩手段强制员工对信息的反应。而 应该把组织的使命和目标内化为员工的使命感和责任心。 因为这些是无法用金钱 买到的，经济报酬和奖金当然是重要的，但使用不当会起反作用。 （三）资源管理团队资源管理是从整体把握创新

15、团队运作状况的管理。 一个创新团队要想有 效运作就必须具备两种资源：人力和物力。人力资源又包括四个方面：活力、控 制、专业知识和影响力。物力包括：资金和设备。创新团队必须了解自己有什么 可用资源，有多少可用资源。1.人力 人力资源越来越引起更多人的关注， 对于创新团队， 它更是起着关键的作用。 创新团队的人力必须关注四个方面：活力、控制、专业知识和影响力。 活力。观察和管理一个创新团队的资源，其中最重要最应该仔细观察的是活 力。要了解一个创新团队能支配多少活力，哪些活力，活力的来源，经过的渠道， 有什么阻滞，怎样才能更有效地利用。活力是创新团队最重要的资源、有活力才 干得起来，才有成果。而活力

16、的形式多种多样，有的明显可见，有的则不然。一 般可从主动精神、热情以及关系几个方面判断团队的活力程度。如创新团队是否 有想法、是否有创造性想法、是否积极思考、成员相处是否融洽、能否相互鼓励 等等。控制。活力必须控制，控制和发挥自己能支配的活力的能力是观察和管理一 个创新团队的第二项资源。控制包括自我控制，即为了团队和其他成员的需要保 持清醒而控制自身活力和情绪的程度；对运作方法控制，即创新团队为了有效达 成目标而管理其运作方法的能力水平。活力和控制是相互联系的，两者适当平衡 时团队才能很好地工作，团队的活力越多就越有必要加以控制。 专业知识。一般来说，创新团队都拥有充足的专业知识，不足的是管理运作 方法的知识，从而与活力水平相适应的控制程度不够。 影响力。在创新团队决策和贯彻执行这些决策的时候，影响力是创新团队能 力的一个关键因素。就内部影响力而言，指哪些人是有影响力的，他们的专业知 识跟他们的影响力是否相称等；就外部影响力而言，指他们在创新团队外部具有 怎样的影响力，这些影响力是如何影响内部成员的。2.物力 物力