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1、POSITION DESCRIPTION 职 位 说 明 书GFGGIDENTITY 确立 DATE 日期ORGANIZATION UNIT : Customer Engineering机构：深圳傲天 部门：客户工程部POSITION: Manager, Customer Service PERSON APPROVAL职位：经理，客户服务 职者 核准SUPERVISORS POSITION SUPERVISOR APPROVAL主管职位：副总经理，客户工程部 主管名称 核准PURPOSE (Why the position exists, within what limits and acco
2、rding to what objectives)目的 （职位存在的理由，限制和目标）根据公司的指引，在试用期间领导客户服务部门解决难题，并向客户提供持续的保养服务，并以完成合同所定的责任和以正面态度解决顾客问题为目标。MINIMUM REQUIREMENTS 最低要求EDUCATION/EXPERIENCE 教育程度/经验 本科毕业，计算器科学系优先 5 年 IT 行业经验SPECIFIC KNOWLEDGE 特别知识 人际关系技巧 演讲技巧BUSINESS UNDERSTANDING 业务认识SIZE 规模 Financial 经济 Non financial 非经济OPERATING N
3、ETWORK 操作网络INTERNAL 内部EXTERNAL 外部 EXTERNAL 外部经理，客户服务客户服务部员工客户仪器供货商服务提供商客户仪器供货商服务提供商经理，客户工程部AREAS OF RESPONSIBILITY职 任 范 围Header 名称Definition 定义IN ORDER TO，what results 为 各 职 想达致甚幺结果LEVEL OF RESPONSIBILITIES级 别Full全 部Partial部 分Supporting协 助MEASUREMENT CRITERIA衡 量 标 准Quantitative数 量Qualitative质 量1 试用期
4、的难题解决指派项目给客户中心经理以确保项目由最适当的人选及时的处理和完成 全部 员工工作表现 准时性2 终验审核文件和报告，与其它部门和客户沟通以确保所有问题得到解决，终验也及时的完成全部 准时性 终验3 保养审核保养计划和报告，监控提供的保养，如有需要，处理难以解决的问题以确保有效率的处理保养计划全部 坏机频率 客户反馈POSITION 职位 PERSON 任职者 DATE 日期经理，客户服务 Manager, Customer ServicePOSITION DESCRIPTION 职 位 说 明 书GFGGIDENTITY 确立 DATE 日期ORGANIZATION UNIT: Cus
5、tomer Engineering机构：深圳傲天 部门：客户工程部POSITION: VP, Customer Engineering PERSON APPROVAL职位：副总经理，客户工程部 职者 核准SUPERVISORS POSITION SUPERVISOR APPROVAL主管职位：营运总监 主管名称 核准PURPOSE (Why the position exists, within what limits and according to what objectives)目的 （职位存在的理由，限制和目标）在项目合同和技术说明书预设的框架里，提供工程设计的能力和服务，包括顾客需求
6、的评估和系统参数，目的是指引项目管理小组按时的完成项目和不超出预算MINIMUM REQUIREMENTS 最低要求EDUCATION/EXPERIENCE 教育程度/经验 硕士毕业，计算器科学系优先 2 年软件开发经验SPECIFIC KNOWLEDGE 特别知识 具软件开发和计算器语言知识 沟通技巧BUSINESS UNDERSTANDING 业务认识SIZE 规模 Financial 经济 Non financial 非经济OPERATING NETWORK 操作网络INTERNAL 内部EXTERNAL 外部 EXTERNAL 外部副总经理，客户工程部客户工程部员工 项目员工客户供货商
7、客户供货商营运总监AREAS OF RESPONSIBILITY职 任 范 围Header 名称Definition 定义IN ORDER TO，what results 为 各 职 想达致甚幺结果LEVEL OF RESPONSIBILITIES级 别Full全 部Partial部 分Supporting协 助MEASUREMENT CRITERIA衡 量 标 准Quantitative数 量Qualitative质 量1 产品设计建立系统参数，为项目的完成创造框架 全部 错误2 编程为主要的部分编程，为比较简单的编程设定框架，确保困难的编程能保持一贯的高品质全部 品质3 需求分析与项目经理
8、一起分析顾客的需要和条件然后设计项目，确保项目能针对顾客的需求全部 反馈POSITION 职位 PERSON 任职者 DATE 日期副总经理，客户工程部 VP, Customer EngineeringPOSITION DESCRIPTION 职 位 说 明 书GFGGIDENTITY 确立 DATE 日期ORGANIZATION UNIT : Finance机构 : 深圳傲天 部门：财务部POSITION : Chief Financial Officer PERSON APPROVAL职位 : 财务总监 任职者 核准SUPERVISORS POSITION SUPERVISOR APPRO
9、VAL主管职位 ：行政总裁 主管名称 核准PURPOSE (Why the position exists, within what limits and according to what objectives)目的 （职位存在的理由，限制和目标）依从法律规定，透过安排和调动有限的财务资源，领导、管理和控制傲天的财务活动，使持股人得到最高的利润MINIMUM REQUIREMENTS 最低要求EDUCATION/EXPERIENCE 教育程度/经验 具 CPA 或 财务专业的 MBA 的资格 最少 10 年工作经验， 其中有 35 年是财务部的领导 具管理市场导向的基金和具创造性的金融的经验
10、。SPECIFIC KNOWLEDGE 特别 知识 通晓计算器BUSINESS UNDERSTANDING 业务认识 熟悉公司架构、具高明的商 业智能， 强大的会计管理和信息科技的利用SIZE 规模 Financial 经济 Non financial 非经济OPERATING NETWORK 操作网 络INTERNAL 内部行政总裁EXTERNAL 外部 EXTERNAL 外部董事会 董事会业主 持股人放款机构 存款人银行 银行法定机关权利机关审计员财务部员工 其它部门财务总监AREAS OF RESPONSIBILITY职 任 范 围Header 名称Definition 定义IN ORD
11、ER TO，what results 为 各 职 想达致甚幺结果LEVEL OF RESPONSIBILITIES级 别Full全 部Partial部 分Supporting协 助MEASUREMENT CRITERIA衡 量 标 准Quantitative数 量Qualitative质 量1 计划建立和管理计划、预算过程和形式，以分散业务风险，增加持股人回报 及保障税务责任全部 持股人的回报2 筹集资金与银行和投资者谈判及安排筹集资金，以最短时间和最低成本获得资金，以充分实现成本效益和增加可动用资金全部 成本效益 可动用资金3 预算根据各部门提供的数据预备预算，讨论和分析资金运用的条件和整个
12、营运过程所需的现金，监控和突显机构的绩效表现全部 实际与计划的比较 可靠性4 人事管理领导，指导和激励财务部员工，确保财务和会计功能的义务得以完成全部 员工工作表现 员工士气5 现金管理建立指引，确保实施适当地 A/R、A/P惯例和步骤，以确保公司最具效益地运用现金全部 可动用现金 利息6 报告/报表为管理层、政府及其它汇报目的 发展、监控报告预备过程和提交报告，确保所有报告合乎法律及为管理层提供可靠的数据全部 准确性 准时性7 税务计划设定政策，为个人及业务税项演 绎及控制报税条件，使合乎法律及尽量减少税务责任全部 遵从法律 税务曝光率8 战略主动地参与行政人员会议，提供数据、资料；在公司面
13、对的战略性问题上提出批评和建议，以引导公司走向高利 润、高增长部分 利润增长率 盈利能力POSITION 职位 PERSON 任职者 DATE 日期财务总监 Chief Financial OfficerPOSITION DESCRIPTION 职 位 说 明 书GFGGIDENTITY 确立 DATE 日期ORGANIZATION UNIT : Finance机构：深圳傲天 部门：财务部POSITION : Manager, Contract Management PERSON APPROVAL职位：经理，合同管理 职者 核准SUPERVISORS POSITION SUPERVISOR A
14、PPROVAL主管职位：财务总监 主管名称 核准PURPOSE (Why the position exists, within what limits and according to what objectives)目的 （职位存在的理由，限制和目标）根据中国的法律标准和机构指引，分析、审批所有项目合同有关法律方面的问题；如有需要，提供基本法律意见，以保障傲天的法律利益为目标MINIMUM REQUIREMENTS 最低要求EDUCATION/EXPERIENCE 教育程度/经验 本科毕业，法律学系优先 具合同法律经验SPECIFIC KNOWLEDGE 特别知识 精通计算器，英语，精通商
15、业和合同法律 沟通技巧BUSINESS UNDERSTANDING 业务认识 充分了解政府规则和中国及国际合同法律SIZE 规模 Financial 经济 Non financial 非经济OPERATING NETWORK 操作网络INTERNAL 内部EXTERNAL 外部 EXTERNAL 外部经理，合同管理系统方案部 销售部供货商客户政府官员供货商客户政府官员财务总监 行政总裁 其它部门领导AREAS OF RESPONSIBILITY职 任 范 围Header 名称Definition 定义IN ORDER TO，what results 为 各 职 想达致甚幺结果LEVEL OF RESPONSIBILITIES级 别Full全 部Partial部 分Supporting协 助MEASUREMENT CRITERIA衡 量 标 准Quantitative数 量Qualitative质 量1 合同审核审核，建议需作修改的部分和批准合同里有关的法律条文，确保合同符合法律条件和保障傲天的利益全部 法律纠纷2 仪器采购编制数据，制造报告；维护合同档案和监督及控制合同的完成，确保所有仪器按时送达并符合预算全部 与合同的差异性3 法律意见调查、收集最近的法律、规则和法律惯例；提供非正式的法律意见，以提供基本的法律指引和演绎给其它部门全部
