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1、质量保证体系及质量预控措施一、 质量目标按设计要求和国家现行施工验收规范，精心组织施工，执行国家现行建筑工程质量检验标准，工程竣工验收时，质量达到下述目标：按照国家建筑工程质量检验标准达到“合格”质量标准。合同范围内的全部工程的所有功能符合设计要求。 为达到上述质量目标，在施工全过程中，首先应组建工程创优领导小组，并编制工程创优计划书。其次，要严格按ISO9001：2000 质量标准建立的公司有关程序文件运作，通过质量体系的有效运行，提高质量管理水平，达到有效工程质量的控制。质量目标分解见下图分部工程名称 分项工程名称 目标值地基工程 地基处理 合格模 板 合格钢 筋 合格混凝土 合格基础与主
2、体工程砌 体 合格屋面工程 防 水 合格楼地面工程楼地面 合格装饰工程墙 面 合格安装工程 合格观感 好总 评 合格质量目标控制质量目标全过程控制图质量评定工程质量检查等级评定质量等级评定序号工程划分质量自检组织者 参加者质量等级评定者1分项工程班 组 长 项目经理专业工长、班组长专职质量员、监理工程师2分部工程项目经理 技术负责人专业工长质量员技术负责人、监理工程师3 单位 项目经理 业主代表 技术负责人 业主代表质量目标控制事先控制 事中控制 事后控制签约施工准备 项目施工验收交工 工程保修质量回访施工项目质量管理工程 项目经理二、 质量体系项目部做为公司质量保证体系的执行层，首先应严格执
3、行本公司的管理手册 、 程序文件 、 作业指导书的要求。其次针对工程特点，按 ISO9001：2000 质量标准规定的 19 个质量要素及公相关质量文件的要求，建立项目部的质量保证体系。具体如下：2.1 组织机构见质量保证体系框图 6-12.2 管理职责 项目经理部按照公司要求履行以下职责本工程实行项目法施工，项目部质量保证体系中的组织机构： 认真履行合同，对项目实施全面管理。 认真贯彻公司质量方针，健全项目质量保证体系，合理配置人、财、物等资源，满足施工生产需要。 组织施工人员熟悉图纸、学习规范、作业指导书及有关的技术质量标准，落实项目质量计划与施工组织设计中的各项措施，对施工全过程进行有效
4、控制，确保公司下达的生产经营计划中各项指标的完成。 搞好现场管理和安全生产，争创文明工地，制定各项必要的现场管理制度。 认真搞好预决算、成本核算、现场签证及统计报量工作，及时回收工程款。 项目经理及有关人员的职责附图 6-1质量保证体图项 目 经 理项 目 副 经 理 项 目 工 程 师施 工 班 组 施 工 所 用 材 料产 品 （ 完 成 的 分 部 分 项 工 程 ） 及 相 关 资 料施工员土建工长安装工长测量放线质量员资料员试验工材料采购现场材料员仓库保管员公 司 总 部分包管理员各 分 包 商 项目经理是工程第一负责人，负责贯彻执行公司的质量方针，对本工程项目质量目标全面负责。b负
5、责项目质量计划的实施。c负责项目经理部的质量指标分解，并落实到责任部门和责任人，确保质量指标全面完成。d负责分包施工合同的签订，明确分承包工程质量目标。e负责定期组织对本项目的质量目标管理进行综合性考评，并将考评结果与经济承包责任制挂钩。 项目副经理在项目经理的领导下，负责组织、指挥本工程项目的施工，贯彻执行公司的质量方针及作业指导书。a负责工程施工进度计划的编制及施工方案和质量计划的实施。b全面负责项目部各分部分项工程的施工，严格按照施工规范、操作规程进行施工，合理安排工序，正确处理进度与质量的关系，确保分部、分项工程质量达到标准要求。c负责整个施工过程中的标识和产品保护的管理工作。d全面负
6、责项目部的安全生产活动，落实安全保证措施，搞好文明施工。e协助项目经理做好与建设单位、监理单位等的配合工作。f负责人按相关规定认真填写施工日志。 项目工程师a在项目经理的领导下，对本项目经理部承建的工程质量负主要责任。b负责贯彻执行公司的质量方针、项目质量目标实施。c参与编写公司的质量计划。d负责分承包单位的资质考察，对分承包项目的工程质量进行监督和控制。e负责组织重要部位和关键工序的技术交底工作。f负责施工过程中标识的管理工作。g负责技术复核、隐蔽工程项目的验收工作、处理质量事故。 项目施工员a参与制定施工技术安全措施，负责组织项目部各分部分项工程施工。b参与项目部单位工程施工组织设计及各种
7、构、配件运输、吊装就位方案的制定与实施。c组织有关人员熟悉施工图纸与设计文件，并对各工长、测量工和班组进行技术交底。d认真执行公司的质量体系文件和施工作业指导书。严格按照施工过程控制程序进行施工，并做好施工标识。e参与工程量结算工作，提供设计变更，材料使用，结构试验等经济技术签证资料。f负责组织工程的材料试验准备工作。包括材料取样、配合比报告、构件负荷实验等工作。g负责项目部分部分项工程的技术鉴定和技术复核。包括对工程测量的控制轴线、标高及坐标位置的复核，对基础的尺寸、标高以及砌体轴线位置、构配件位置的复核，对材料、工程质量的鉴定等。h负责组织整理工程技术档案的原始资料。 专业工长a在项目经理
8、和项目工程师的领导下，对分管工程项目的质量负主要责任。b负责贯彻执行公司质量方针，公司的质量计划，项目经理部的质量目标，正确处理进度与质量的关系。c负责执行作业指导书，加强工序管理，向作业人员技术交底和工序交接，并检查督促。d负责贯彻执行公司的施工过程控制程序和质量控制程序，严肃质量纪律，对作业人员违反程序工艺操作要求造成质量事故负主要责任。e负责施工过程中分管工作的质量纪录，保证各种原始资料的完整性、准确性和可追溯性；及时向技术负责人反馈质量信息和质量记录。 质量员a严格按施工图纸和国家规范检验标准的规定检验产品，作出合格或不合格的结论，对因错、漏检造成的质量问题负责。b对不合格品按程度进行
9、分类，并做出标识，及时填写不合格品通知单，返工、返修通知单。c负责监督施工过程中对工程质量技术标准的正确执行，参与质量事故处理，填报质量情况统计报表。d参加单位工程竣工验收，对分部工程质量进行核定。e坚持原则、秉公办事、严格执行施工过程的检验制度，检验工作不应受施工进度及行政领导的影响，质量检验员有权越级反映质量问题。f正确填写不合格的通知单、返工返修单等有关检验凭证，做好各种原始记录和数据处理工作，对所填的各种数据，文字负责。g负责单位工程技术资料的收集工作。 现场材料员、仓库保管员a凡入库进场的材料，必须有出厂合格证及材料质量证明，并建档记录。b凡材料质量不合格、手续不全者均不得入库，对材
10、料质量证明一时未到，不做正式验收，不能发出使用。c对入库的材料按类，分别采取不同的措施，做好防火、防潮、防水、防腐，特别对易燃易爆有毒的物品分别隔离保管。d坚持保管规程，帐、物、卡、表四相符，做到收发准确，进出必核。e仓库保管员发现采购回的(甲方)材料有损坏丢失，质量不合格，应及时向有关领导汇报并处理。 生产班组长a加强班组质量教育，树立“质量第一”的意识。b负责班组质量指标的分解、落实和完成。c对交付检验的产品质量负责。d开展工序质量管理活动，组织班组人员认真执行工艺和质量控制程序，做好原始记录。e开展技术革新和合理化建议活动，努力提高分项工程质量和生产效率。2.3 合同评审1)项目经理做为
11、乙方现场代表，是执行工程合同的责任人，对施工的全过程负责，保证满足合同要求。2)施工中发生的设计变更，技术洽商文件应符合合同法规的手续，重大变更要向公司主管部门报告，并及时传递以便实施。2.4 施工组织设计1)施工组织设计是指导本工程施工活动的技术、经济性文件。施工组织设计为实现本计划从技术方案、施工组织等方面做了更加全面的安排和策划。2)施工组织设计应提供给业主和工程监理，以便对方了解我们的施工方法，机械设备的配置以及必须采取的技术措施。3)主要施工过程都应按施工组织设计的要求进行，有大的变化时应另行编写书面施工方案，由项目工程师批准，并上报主管部门。4)项目经理部应对重要的分部分项工程或施
12、工难点提出详细的施工方案，做为施工组织设计的补充文件。2.5 文件和资料的控制项目经理部与质量体系相关的文件分以下四类，文件资料应分类建档，收发及时。 国家、地方相关的法规、技术标准、规范。 来自业主（或监理）的文件，如合同，施工图及变更，技术洽商记录等。 本公司质量体系文件及项目部编制的种类质量文件资料。 工程质量记录及存档资料。2.6 采购与进货验收1)材料员按合同要求将业主供料和自供料的范围、权限划分清楚，并依据专业工长提出的需用计划，分类汇总，编制项目总材料需用计划，按供料来源分别送供货单位或自行安排采购。2)项目经理部自行采购的材料应按要求对供应商进行评价，主要控制以下几个方面： 产
13、品能否符合图纸规定的型号、规格，能否达到图纸和规范要求的技术性能和质量标准。 应对供应商近期的供货信誉评价，包括所供货物的质量稳定性及售后服务等。 在满足保证供货质量的前题下，选择价格合理的供应商。3)由材料员对进货进行验收，专业工长或技术负责人应安排试验工或质量员对进货进行质量检验，包括取样送法定检测单位检验。试验报告纳入质量记录管理。2.7 业主提供产品的控制对业主提供的施工材料，进行检验和试验，合格品才能用于工程，试验取样，送样应请业主供表或工程监理在场见证，发现不合格品交付业主处置。2.8 产品标识和可追溯性本工程主要对隐蔽工程所使用的材料在施工过程之前要求有可追溯性。主要有以下材料和
14、过程： 水泥、钢材、砖和防水材料等的进货日期、批量、出厂合格证明及试验报告等资料应与施工记录，特别是使用时间和部位建立对应关系，可追溯核查。 以上材料的可追溯性标识由项目材料员负责完成。 钢材焊接、混凝土浇筑、防水施工等过程的有关资料，都应满足可追溯核查的要求。2.9 过程控制施工准备 图纸会审、应按照公司“施工图纸会审程序”规定进行图纸会审。项目技术负责人组织有关管理人员熟悉图纸，进行自审，充分发表意见，并形成记录。争取将提出的问题在图纸会审上当场解决。 编制施工组织设计，在施工组织设计中，除了解决施工组织和施工方法等问题外，还应编制对实际施工有指导和控制意义的施工进度计划、劳动力计划、机械
15、设备设计、设施料计划和工程材料计划。 确定本工程适用的技术标准和规范。 施工技术交底：项目技术负责人应对专业工长、质量员、试验工等进行技术交底，对质量计划和施工组织设计中的要求做进一步明确和安排落实。各专业工长要向作业班组做技术交底，技术交底要留书面资料和记录。 施工翻样：项目经理负责安排、落实翻样人员在熟悉图纸的基础上进行钢筋、模板、铁件以及需要翻样的分项工程进行翻样工作。项目技术负责人应对施工翻样的质量进行核查。施工过程1） 施工作业班组按工长技术交底的要求操作。2） 针对质量通病和质量问题采取预控和质量保证措施，并落实责任人实施监控。3）各阶段的质量控制内容A、事前质量控制：在正式施工前
16、的质量控制重点是做好施工准备工作。施工准备工作应贯穿于施工全过程，包括全场性施工准备、单位工程施工准备，分项、分部工程施工准备，项目开工前的施工准备，项目开工后各施工阶段的施工准备。所有施工准备工作均由专人负责，项目管理人员集体参加编制施工准备工作计划，每一计划均落实专人负责，明确最迟应完成的时间。每一施工准备计划的编制均包括以下内容：技术准备工作。 （包括设计图纸的落实、技术交底、图纸会审等）物质准备工作：包括建设材料准备、构配件和制品加工准备，施工机具准备、生产工艺设备的准备等。组织准备工作：主要是对各阶段参加的施工人员进行教育。施工现场准备工作：针对各阶段施工情况的变化，对现场做出相应的调整，并制定相应的管理措施。B事中质量控制1）本
