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1、12008 级国际经济与贸易专业市场营销周记与报告所 在 班 级： 国贸 002 班 学 生 姓 名： 段振华 实 习 单 位： 湖南友谊咨询集团 实 习 岗 位： 市场营销 实 习 时 间： 2012 年 1 月 15 日至 2012 年 5 月 5 日止 企业指导教师： 赵立华 校内指导教师： 赵立华 2012 年 5 月 5 日2实习周记 1时间 2012 年 1 月 15 日至 2012 年 1 月 22 日实践内容终于实习了，期盼很久。早想踏入社会工作的我现在实习的工作是一份市场营销的工作。心情有兴奋、有期盼、也有一丝莫名的紧张，实习的第一周是对我们进行岗前培训，这一周跟新进的同事一
2、起坐在会议室学习一些理论知识，主要是关于公司的历史，文化，以及将来工作的流程，公司倡导我们要注重团队合作，在这一周的时间里，我用自己强烈的好奇心关注身边发生每件事，很开心在这一周里我结识了不少朋友。大家都是有缘齐聚在友谊咨询的平台，将来是要在这个集体里发挥属于自己奉献的那份力量的，所以在这周的培训中，大家也都格外集中注意力，认真听着各部门负责人对我们的培训，首先发言的是人力资源部的总监黄总监，首先他欢迎我们来到友谊这个大家庭里，其次也把我们关心的公司福利待遇那块以及晋升制度跟我们详细介绍了。培训的第二天是市场部分负责人李总，这次公司招的主要是市场人员，所以这天的培训算是跟自己以后要常打交道的负
3、责人来进行交流，大家表现也异常活跃，都踊跃发言，现场氛围很是热闹。最后大家都受益匪浅，培训的第三天是工程板块的李总给我们讲得课，我们下面坐的基本上都是学文出身的，这天的学习也算是对我们理科知识的一次考验，不过我们只要学习中间的流程就行，专业方面的知识是不用我们操心的。随后的几天都是大家讨论交流时间，公司也给我们安排了此拓展培训，公司还是非常注重团队这块的，希望为期三天的拓展培训能强化我们每个人的团队意识。实践体会第一周的培训时间就这样结束了，了解更多我这接下要从事的这份工作，了解这个公司的企业文化，结交了更多志趣相同的朋友，我还是很开心的，来的一个新的环境，也就有了一个新的开始，在此的以后这几
4、个月的实习中我不能还像在学校时那样混混然度日了，要努力加油，好好珍惜这个来之不易的学习机会，扎实工作，争取在此学到更多对将来自己有用的东西。3注:本周记由实践学生根据每周实践内容认真记载，实践结束后交实践指导老师审阅。实训周记 2时间 2012 年 1 月 13 日至 2012 年 1 月 19 日实践内容实习进入第二周，熟悉了工作内容之后，每日就重复着这些简单又有些繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。期间，因为马上就要放年假，所以公司要开展最后一次年会，总结今年和计划明年，而我要做的就是聆听公司今年的总结以及做来送来来年的计划，在同事的帮带下，还做
5、一些与业务相关的活，主要是在旁帮助处理一下简单的事情，也就是打基础。虽说简单，但每件事情都是至关重要的，因为他们都是环环相扣的。在这一周的后几天中又基本上没有什么事情，所以自己还是比较轻松的。不用忙着去做着做那，还是只要在公司这边熟悉环境。所以每天还过的慢轻松的。为了能够真正学到东西，我严格地要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情都会去多考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但是都能保证做到大家满意。同事们也都不催促，都会把任务安排好，然后交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助，等我慢慢熟悉起来，做事情也就顺手起来了。实践体会第二周学习与实践下来，从起初的以为工作很简单，到真正开始做时发现具体
6、操作起来还是具有一定的难度的；从遇到困难失去信心，到后来得到指导开始摸索出门路，经历的过程还是让我学到了不少东西，做任何事情都不可能很简单，都会遇到困难，但只要去正视它，积极地想办法，根据别人的指导加上自己的思考与理解，都能顺利完成。4实习周记 3时间 2012 年 2 月 15 日至 2012 年 2 月 22 日实践内容这是年后的第一周，新的一年，希望有个新的开始。从这周开始我要展开独立拜访客户了。我们公司的业务来源是银行和政府这两大板块，而我所要主攻的就是银行这块了。在银行那边我们可以拿到一些评估业务、审计业务等等。第一次去陌生拜访，自己还是有些许紧张的。毕竟不知该如何去与对方交流，好在
7、先前的前辈跟我介绍了下经验。只要自己放开胆子，抱着坦诚的心态去与对方交流就一定会有收获的。过不其然，这周我先后拜访了长沙银行、中国工商银行、中国建设银行、邮政储蓄银行、广大银行、中国银行，农村合作银行、中国农业银行。跟各个行的行长、副行长及所有的客户经理递交了自己得名片，同时也要到了对方的名片。由于公司的口碑在各大银行都不错，所以我去拜访的时候还是比较受待见的，他们都热情的招待了我，我也跟他们进行了的自我介绍，进行了简单的交流，增进彼此的了解。为下一步的工作打下一个良好的基础。陌生拜访后紧接着的就是回访，这周我的任务就是去各个银行进行拜访，回访的任务就得留给下周了。所以这周的时间里我总穿梭于各
8、大银行中，这就是我这周的实践内容。实践体会要想有产出就必须先投入，这是这公司一位前辈对我说的话，由于我们公司跟各大银行先前都是有合作的，我要做的是跟银行相关业务的负责人认识下，然后彼此熟悉，进行业务上的往来。在穿梭各银行中虽然辛苦，但每天跟银行这块的前辈的交流中，自己还是能学到很多东西的。我了解了不仅是自己工作的流程，同时对银行这块他们是怎么运作的也有了一些初步了解。路上的奔波虽然充斥着汗水，但每天的收获却让我精神愉悦着，感谢友谊这个平台给我这个机会接触这块新颖的知识，所以我用一句话总结我这周的体会就是 ：累并快乐着！、5实习周记 4时间 2012 年 2 月 23 日至 2012 年 3 月
9、 2 日实践内容实习从这周开始，我已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务，公司也知道对于销售，我是一个很新的新手，但上周的拜访出效果了，一些银行打来的电话也陆续会有。 。现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸。工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个电话，电话通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户
10、需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。实践体会工作都是辛苦的，特别是周末前的一两天，电话特别的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的时候可以安心的休息。电话一多就容易乱，幸好有同事在旁边一同应付，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。周末的时候，经理请我
11、吃了一顿饭，对我关照有加，并表示对我这段时间的工作非常满意。6实习周记 5时间 2012 年 3 月 3 日至 2012 年 3 月 10 日实践内容进过上几周的努力，各大银行我也基本上拜访完了，这周要做的就是去银行回访了，第一次陌生拜访是让对方认识我，而现在的回访便是在认识的基础上，让彼此来一个更深入的了解。所以这周我不仅是要拜访了，还得把银行负责人拉出来请对方吃饭和进行其他的娱乐活动。经过两个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，跟银行行长们聊起天来自己也总能找到他们感兴趣的话题来，同时也对销售这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。由于自己向来比较内
12、敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。这几天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们公司，让他们对我们公司的专业性产生更浓厚的兴趣和有了一个更深入的了解。了解以后便会有业务往来，就会增加我的业务量。同时我的工作也得到了上面的认可。实践体会往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为
13、没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。7实习周记 6时间 2012 年 3 月 11 日至 2012 年 3 月 18 日实践内容这周我主要做了一下几个方面的工作：1 业务上：a.金融方面：主要业务来源集中在农业银行，建设银行，客户拜访方面：银行方面，已经多次拜访我们公司入围的银行，如工商银行,建设银行,农业银行,理
14、华融湘江银行.企事业单位方面，主要走访了一些业务往来较多的单位，如法院、财政局、城建投，建设局，招商局2 农业银行，包括务类型包括房产评估、资产评估、信用评级;b工程方面：主要业务来源集中在建设局，业务类型主要是工程监理业务。3 工作上，多次拜访银行和建设局，城建投，发改委等客户，在这过程中认识了许多客户，建立客户关系的同时也使自己的业务能力得到提升（如陌生拜访，谈判技巧等）实践体会有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！自己前辈的工作能力也让我折服，是我
15、以后工作的学习榜样，同时王经理也对我的工作提出了很多意见和建议，这让我在工作中也确确实实的到了提高。在未来的工作中，我一定不断完善自己，扎实做好工作，坚持写工作总结和工作计划，养成事前计划、事后总结的习惯。同时也会继续努力的工作，使工作越做越好。8实习周记 7时间 2012 年 3 月 19 日至 2012 年 3 月 26 日实践内容进入实习的第七周了，在这周的时间里我的实践内容主要是有以下几个方面：1 客户拜访工作：银行方面，到目前为止已拜访了长沙县百分之八十的银行，包括农商行各支行、长沙银行各支行、建设银行、邮政储蓄银行、浦发银行、工商银行、中信银行、农发行等。企事业单位方面，主要走访了
16、一些业务往来较多的单位，如法院、财政局、城建投、湘丰集团、浏阳河公司等。另外，还参加了农商行总营业厅陈刚的婚宴和星城支行李驰宝宝的百天宴。2 业务上：主要业务来源集中在农商行几个支行，包括黄花支行、望仙路支行、白沙支行、开慧支行、福临支行；业务类型包括房产评估、资产评估、信用评级。3 工作上，多次往返总部拿报告开发票，在这过程中认识了许多新同事，同时也基本掌握了开收据、发票和发报告的流程。实践体会转眼之间，进入市场部已经二个月了，在这二个月的时间里，是我人生中的又一次重大转折，从一名刚刚走出大学校门的大学生转变成为了一名市场人员，其中的体会可以说是酸甜苦辣样样俱全。友谊给我的感觉就是拥有良好的管理方式，分工明确，责任落实到
